Для детального изучения различных классов сетевых моделей следует обратиться к специальной литературе по исследованию операций и управлению проектами, в частности

[10, 93, 97].

6.5.2. Сетевая модель «дерево»

Частным случаем сети является связная сеть или «дерево», иначе, дедуктивно-логическая модель. Граф называется связным, если он не содержит циклов и для любых двух его вершин существует путь, их соединяющий. Граф «дерево» графически отображается подобно иерархической модели, данной на рис. 6.1. Отметим основные свойства модели «дерево»:

а) вершины графа фиксируют определенный иерархический уровень «дерева» и представляют аналог иерархической системы управления с прямыми связями;

б) ребра графа ориентированы таким образом, что все операции (или цели), начинающиеся в вершине Х0 и составленные из последовательности ребер, являются элементами общей совокупности (технология, комплекс) или цели;

в) если соединить корень или другую вершину графа с некоторым выходом, то будет реализована булева функция – конъюнкция или структурная функция системы, определяющая один из возможных путей или функционирования системы, или решения проблемы, или достижения цели.

«Дерево» как инструмент исследования используют для построения абстрактно-дедуктивной модели определенного назначения:

а) «дерево целей» для анализа системы в терминах целей; а) «дерево задач» для анализа системы в терминах функций;

б) «смешанное дерево», где цель одновременно будет считаться и функцией, тогда это будет функционально-целевой анализ;

г) «дерево решений» содержит проблемы, формулировки которых в неявном виде определяют

ицели (разрешение проблем), и задачи (что надо сделать для разрешения проблем).

6.6.Эскизные модели

6.6.1. Принципы построения

Под эскизной моделью будем понимать структурную модель, построенную на логической согласованности функций, действий, потоков и т.д., строго не ограниченной соответствующим графическим языком и правилами. К настоящему времени в менеджменте используется широкий круг таких моделей – схем. При построении эскизных моделей рекомендуется следовать ряду таких принципов, как ясность, простота, логичность, информированность, четкость, согласованность, творчество. Рассмотрим суть приведенных принципов.

Ясность. Простейшие модели используются для того, чтобы сделать более ясными ситуации, процессы и следствия. Поэтому графическое отображение должно быть точным и аккуратным и в то же время понятным и простым.

Простота. Следует избегать слишком сложных конструкций моделей, несущих излишне много информации. Если анализируется сложная ситуация, то следует построить несколько различных схем, представляющих конкретные аспекты этой ситуации.

Логичность. Язык простейших структурных моделей в наибольшей степени приближен к созданию рисунка «портрета» реальных объектов (ситуация, явление, процесс, действие и т.д.). Поэтому они должны «тестироваться» на правильность отображения.

Информированность. Каждая модель должна иметь имя и название, например, «системная карта функционирования банка» и т.д. Обозначен должен быть и каждый элемент как носитель или цели, или функции, или устройства, или процесса, а связи определенным образом ориентированы.

Четкость. Все поясняющие надписи и предположения должны быть кратко и четко сформулированы, чтобы не осталось непонимания на содержательном уровне.

Согласованность. При построении схем необходимо тщательно отслеживать функциональную, логическую, конструктивную и другого вида зависимости между элементами, чтобы получить неискаженную информацию.

Творчество. Для того чтобы модель была эффективна, ее построение не должно испытывать ограничения со стороны инструментальных возможностей. Наглядная схема, нарисованная от руки, всегда воспринимается лучше и над ней проще работать, но язык ее должен соответствовать определенным правилам.

66

6.6.2. Типы эскизных моделей

Системная карта. Исследование систем целесообразно начать с построения системной карты, представляющей собой простейший ее графический образ, формируемый исходя из основных понятий теории систем – система как некоторая целостность, ее граница как замкнутый контур, структурообразующие элементы – подсистемы. Для построения системной карты целесообразно использовать индуктивный метод познания: вначале следует определить, что будет рассматриваться в качестве структурообразующих элементов (подсистем), которые должны быть прежде всего однородны, т.е. – это могут быть функциональные подсистемы, а также группы или команды, ресурсы, оборудование и т.д. Определив структурообразующие элементы, их объединяют согласно позиции некоторого субъекта – исследователя в систему.

Рассмотрим композицию, состоящую из системной карты системы управления и отдельно ее подсистемы, приведенную на рис. 6.9, а и б. Первый этап познания системы управления – это общесистемное ее представление в виде совокупности подсистем, которыми являются виды управленческой деятельности (рис. 6.9, а). Каждой подсистеме дается имя, отражающее без дополнительного пояснения ее функциональное назначение. Отметим, что сущность подсистем с формальной точки зрения двойственна: с одной стороны, она сама является системой, как показано на рис. 6.9, б, а с другой – представляет собой элемент сложной системы. Структурообразующими элементами каждой подсистемы могут рассматриваться операционные функции и объекты управления, результатом деятельности которых является некоторая продукция (информация, расчет, подготовленный документ, разработанное решение).

а)

Рис. 6.9. Системная карта системы управления (а) и подсистемы управления снабжением (б)

Схема влияния. Если системную карту дополнить стрелкам, указывающими взаимное влияние подсистем и другого уровня структурообразующих элементов посредством «поглощения» или «генерирования» информационных, материальных и денежных потоков, то получим модель, называемую схемой влияния. Интенсивность влияния выражается толщиной стрелок. При изучении любой подсистемы управления следует построить три схемы влияния:

а) поступающие потоки в подсистемы от элементов внутренней среды системы; б) поступающие потоки из исследуемой подсистемы в элементы системы управления; в) поступающие потоки от структурообразующих элементов внешней среды.

Поле сил. Модель «поле сил», предложенная К. Левиным [42], основана на идее, что любая ситуация в любой момент времени не является статической, а находится в динамическом равновесии под влиянием двух групп факторов, определяемых как «движущие силы» и «сдерживающие силы». Первая группа факторов стремится вывести ситуацию из состояния равновесия, вторая – направлена на поддержание устойчивого состояния или равновесия. Графически факторы-силы представляются стрелками, толщина стрелки характеризует их силу влияния (рис. 6.10).

67

Модель «вход – выход». Отображение функционирования процесса и системы с использованием модели «вход – выход», реализующей принцип «черного ящика» осуществляется простейшим способом. На рис. 6.12 в модели «вход» – это используемые ресурсы, «выход» – это продукция или услуги, прибыль, налоги.

Люди

Материалы

Оборудование

Энергия

Информация

Рис. 6.12. Простейшая модель «вход – выход»

Изложенный прием к изучению систем получил отражение в развитии «процессного подхода», когда любой вид деятельности представляется как процесс преобразования, характеризующийся некоторым «входом» и «выходом».

Модели функциональных потоков отображают передачу некоторого действия, как правило, посредством перемещения материальных, финансовых и информационных потоков между функционально-зависимыми элементами. Имя элемента дается в форме существительного. Такие модели широко используются для отображения движения во времени (t) товарных (Т), денежных (D) и информационных потоков (I) (рис. 6.13). Последние несут информацию функциональным элементам о движении товарных и денежных потоков и во времени опережают их.

T, DIV, I

Рис. 6.13. Модель функциональных потоков

Модель последовательности действий представляет собой графическое отображение структуры совершаемых действия или процессов. Элементы модели – это функции, операции, совершаемые для получения определенного результата, а связи – упорядоченная последовательность действий. Имя элемента дается в форме глагола. Данную модель можно рассматривать как один из первых этапов построения SADT-модели, который следует после составления списка функций

(рис. 6.14).

69