РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ»
Раздел 1. ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКИЙ
1.1. ВЫПИСКА ИЗ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ПО УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЕ
Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека; объект и предмет исследования; системный анализ в исследовании управления; функциональная роль исследования в развитии систем управления; логический аппарат исследования систем управления; приемы анализа и обоснования; состав и выбор методов исследования систем управления.
Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования; тестирование в исследовании систем управления; параметрическое исследование и факторный анализ систем управления; социологические исследования систем управления: экспертные оценки в исследовании систем управления; рефлексивное исследование систем управления. Планирование процесса исследования систем управления; организация процесса исследования систем управления; научная и практическая эффективность исследования систем управления; диагностика систем управления.
1.2. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Актуальность изучения дисциплины «Исследование систем управления» определяется следующими положениями. Настоящий период в управлении организациями характеризуется ориентацией на системное и динамическое управление, вызванное интенсивным изменением и развитием как самой организации, так и внешней среды. «Изменения, создающие будущее, – пишет П. Друкер, – могут быть обнаружены только путем систематических исследований».
Исследователи менеджмента Т. Питерс и Р. Уотерман рассматривают управление как итеративный поток трех переменных: исследование, принятие решений и исполнение. Можно считать, что исследование как познавательный процесс выработки научных знаний является одним из основных процессов менеджмента.
Исследование тогда результативно, когда оно опирается на систему научных знаний, включающую большой накопленный научной общественностью арсенал моделей и методов.
Накопленные знания научного управления бизнесом устаревают, оспариваются. Должен происходить непрерывный процесс их пополнения, так как, по выражению Р. Кантер, существует спрос на интеллект, чтобы увидеть новые, нетрадиционные возможности, продумать действия «поверх границ». Подняться до более высокого уровня мышления помогает дисциплина «Исследования систем управления».
Цель преподавания дисциплины состоит в том, чтобы подготовить будущих специалистов к принятию успешных управленческих решений, благодаря изучению системы научных знаний и освоению техники исследования.
Назначение дисциплины. Дисциплина «Исследование систем управления» предназначена для того, чтобы:
а) развить системное мышление студента, научив его понимать законы и закономерности развития и функционирования организационных систем, принимать в качестве исходной посылки фундаментальные принципы, гипотезы и аксиомы, выстраивать ход исследования, следуя определенной методологии;
б) открыть студентам возможности накопленных теоретических и эмпирических знаний для совершенствования и оптимизации управления организационными системами;
в) объяснить разделы знаний по исследованию систем управления: логический аппарат и инструментарий системного анализа; методы экспериментальных исследований.
4
Основные задачи дисциплины состоят в том, чтобы дать знания студентам по следующим разделам:
1)система научных знаний в сфере исследования управления организациями;
2)методология и причинность научных исследований, природа, классы и циклы решения
проблем;
3)абстрактно-логический инструментарий исследования систем, представленный классами структурных моделей и логическим аппаратом исследований систем;
4)системный анализ как инструментарий исследования систем: классы, модели и свойства систем, параметрическое исследование систем управления и отношения внешней среды и системы управления;
5)методология и методы экспериментальных исследований: активный эксперимент с системами, тестирование и диагностика систем;
6)управление научными исследованиями: модель процесса исследования, современная концепция управления исследованиями, организация работы над проектами научноисследовательской работы и оценка эффективности ее результата. Ключевые функции и роли исследователей при работе над проектами.
1.3. ТРЕБОВАНИЯ К УРОВНЮ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
По окончанию изучения дисциплины студент должен:
иметь представления:
yо системе научных знаний в приложении к управлению организациями; об исследовании, как деятельности для получения новых знаний в виде различных форм; о причинности и методологии исследований; о природе и циклах исследования проблем; о логическом инструментарии и системном анализе;
yоб экспериментальных исследованиях: тестировании, эксперименте, диагностике;
yо планировании и организации научно-исследовательской деятельности;
знать:
yосновные понятия, определения и классификации элементов научных знаний; уровни исследований – теоретический и эмпирический – и их единство;
yосновные методологии исследования систем: системный, ситуационный, кибернетический, процессный и причинно-следственный подходы;
yклассификации проблем, циклы их исследования, модели и методы решения;
yклассы и основы выбора моделей систем; свойства систем и их параметры;
yпостановку и методы параметрических исследований систем управления; постановку и методы исследований воздействия на организацию внешней среды;
yпостановку и методы экспериментирования, тестирования и диагностики систем управления;
уметь:
yструктурировать и конструировать систему, строить модели систем;
yопределить проблему, распознать ее класс и сделать постановку, произвести выбор методов и разработать план исследований;
yустановить и оценить отношения между системой и окружающей средой;
yопределить эффективность системы управления на основе параметрических исследований;
yпоставить эксперимент, провести тестирование и осуществить диагностику системы с целью распознавания проблем или источников ее развития.
1.4. ФОРМА КОНТРОЛЯ ЗНАНИЙ
Итоговый контроль. Для контроля усвоения данной дисциплины по всем формам обучения предусмотрен зачет.
Текущий контроль. Для студентов заочной формы обучения предусмотрено написание контрольной работы.
5