- •1.Охарактеризуйте типы стратегий развития бизнеса.
- •2.Охарактеризуйте «модель пяти сил» конкуренции.
- •1 Конкуренция между продавцами:
- •5 Влияние товаров – заменителей на конкуренцию в отрасли (условия влияния):
- •2 Поставщики оказывают давление, изменяя условия и сроки поставки в желательную для себя сторону. Давление незначительно, если:
- •3 Потребители могут диктовать свои условия и цены поставки:
- •3.Охарактеризуйте отраслевую цепочку ценности в туристском бизнесе
- •4.В чем состоит основное различие м/у долгосроч-м и стратег-м планир-ем?
- •5.Что такое миссия компании?
- •6.В чем состоят стратегические преимущества и недостатки аутсорсинга?
- •1.Финансово-хозяйственная деятельность гостинично-туристского комплекса. Факторы, влияющие на результативность хозяйственной деятельности.
- •2.Финансовая служба в организационной структуре управления туристской фирмы. Обязанности финансового менеджера. Стратегические и тактические задачи.
- •3. Орг-ция и упр-е финансами т/фирмы.Основные док-ты фин. Анализа.
- •4. Управ-ие дз оборотного капитала. Показатели, фак-ры, влияющие на величину дз. Разработайте меропр-я по совершенств-ю управ-ем дз.
- •5. Что входит в основ-е, оборот-е средства и нематер-ые активы. Привести примеры для тур-их фирм и для гостиниц.
- •6. Какие группы фин-х коэффициентов характеризуют: а) фин-вое сост-ние тур-го предпр-я, б) деловую активность.
- •7. Себестоимость турпродукта. Принципы формир-я себестоимости.
- •8.Пример задач по дисциплине «Финансовый менеджмент»:
- •1.Назвать основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений. Привести факторы эффективности принимаемых решений в туристской деятельности.
- •2.Функции управления: сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Привести пример в туристской деятельности.
- •3.Особ-ти методов управления (экономич-е, социально-психолог-е, организационно-администр-е, самоуправление) в тур деятельности. Роль и значение данных методов в соврем-х условиях.
- •4. Назвать и дать хар-ку наиболее часто встреч-хся в туротрасли типов организ-ных стр-р управления. Разраб-те меропр-я, способ-щие децентрализации управ-я.
- •5.Разработать схему реализации процесса контроля туруслуг в туристской организации (начертить блок-схему).
- •6.Роль экономических методов управления в современных российский условиях.
- •1.Понятие и свойства информации. Информационные технологии: понятие, принципы, классификация.Информация в туризме.Стандарты обслуживания клиентов.
- •2.Понятие и уровни автоматизации.Схемы взаимодействия программных продуктов в туризме. Автоматизация турагентства.
- •3Документооборот:понятие, общие требования и задачи. Общая характеристика российских систем автоматизации документооборота.
- •4.Общее понятие прграммного обеспечения для пк.Классификация программного обеспечения. Типы прикладных программ. Вспомогательные программы (утилиты)
- •5.Специализированные программные продукты для СиТ
- •6.Интернет-реклама туруслуг
- •8.Специализированные туристские порталы и сайты. Asp-технологии в туризме: понятие, модель, виды, преимущества. Перспективы развития туристских интернет проектов.
- •1 Этап – цель выбор клиента
- •2 Соц опрос
- •3 Формирование турпрод-та
- •1.Система Российского законодательства в сфере туризма общего характера.
- •2.Система Российского законодательства в сфере туризма специального характера
- •3.Гос-е регулир-е тур деят-ти.
- •4.Общая хар-ка Единого федер-го реестра то-ров.
- •5.Особ-ти формир-я, продвиж-я и реализации т/п.
- •7.Финансовое обеспечение как гарантия ответственности туроператора.
- •8.Правовое регулирование страхования в сфере туризма.
- •9.Туристские формальности. Общая характеристика.
- •10.Режим охраны туристских ресурсов.
- •1.Охарактеризуйте pr-технологии, использ-ся на предпр-ях скСиТ.
- •1. Охарактеризуйте понятие, сущ-ть, задачи и специфику рекламы в скс и т. Назовите виды наиболее эффективной рекламы в скСиТ, свой выбор обоснуйте
- •2. Перечислите и охарактеризуйте этапы планир-я рекламной кампании. Приведите общий план рекламной кампании т/ф, рассчитанный на 6 мес. С бюджетом 200тыс.Руб
- •4.Охаракт-те понятия психологич-й и экономич-й эффект-ти рекламных мероприятий. Назовите и охаракт-те способы оценки эффект-ти рекламных мероприятий.
- •5.Охаракт-те осн-е композиц-е эл-ты рекламных текстов: слоган, инфо-ный блок, уник-е торг. Предлож-е, эхо-фраза. Смоделир-те рекл-й текст д/предпр-я скСиТ, включ-щий в себя обяз-е эл-ты.
- •1.Клас-ция управленческих док-тов в учреждениях сферы с и т. Общие правила составления, оформ-я и работы с орг-но-распорядит-ми док-ми.
- •2.Организация работы с обращениями, заявлениями и предложениями граждан в учреждениях сервиса и туризма.
- •1. Основные направления научных исслед-ний в скСиТ. Методология и технология научного исслед-я.
- •1.Технологич-я карта операц-х процедур при продаже турпродукта.
- •1 Этап
- •2 Этап
- •3 Этап
- •4 Этап
- •2.Технология формир-ия турпродукта «Туристское путешествие».
- •3.Категория номеров согласно Российской Системе классификации гостиниц и других средств размещения от 15.07.2005 г.
- •4. Паспортно-визовые формальности в туризме.
- •5. Таможенные формальности в туризме.
- •6.Специальные формы обслуживания на предприятиях питания.
- •7.Тех-ка и техн-гия орг-ции работы сл-бы reception в гостиницах.
- •8. Раскрыть термины «апарт-отель», «замкнутый круговой маршрут», «кемпинг», «манифест», «такс-фри», «трансфер».
- •1.Финансово-промышл-е группы в рф, их положит-е и отриц-е стороны.
- •2.Лизинг, франчайзинг как развивающиеся формы рынка инноваций.
- •3.Патентно-лицензионная деятельность в Российской Федерации.
- •4.Антимонопольное законодательство в рф
- •5.Правовая защита интеллектуальной собственности в рф
- •1.Рекреационные ресурсы и их классификация. Факторы, влияющие на ценность рекреационных ресурсов.
- •2.Минер-е воды: класс-ция, особ-ти формир-я и распростр-я по тер-рии рф
- •3.Лечебные грязи: клас-ция, особ-ти формир-я и распрост-я по тер-рии рф
- •4.Климат-е рес-сы. Харак-ка ценности для рекреации осн-х климат-х элементов. Приведите примеры микроклим-х ресурсов.
- •5.Водные ресурсы и их виды. Определение ценности основных показателей водных ресурсов.
- •6.Рекреац-й потенциал Алт-го региона, пространств-е различия.
- •7.Оценить рекреацион.Рес-сы массива г.Белуха
- •1.Понятие туруслуги. Клас-ция осн-х и доп-х услуг. Составьте программу зарубежного тура, используя разнообр-е услуги, объясните их целесообразность.
- •2.Понятие тур деят-ти. Субъекты тур рынка, их клас-ция. Состояние тур рынка в Алтайском регионе.
- •4.Создание т/п: м-ды и приемы формир-я туров.Этапы разр-ки тура
- •5.Программа тур.Обслуж-я. Разработать тематич-ю познават-ю программу с учетом основных принципов.
- •6.Состав тур-ой докум-ции. Разраб-ть инфо-й листок и техн-ю карту д/турмаршрута прох-го в среднегорных районах Алтая.
- •7.Разработать проект тур маршрута в Алт кр и объяснить его соотетствие осн.Требованиям к проектированию маршрутов
- •8.Рассчитать стоимость и возможный доход т/ф от реализации проекта нов.Турмаршрута на летний сезон.Составить технологич.Карту.
- •1. Тур-кие центры познав-ной направл-ти в Запад-Сиб регионе.
- •2.Развитие лечеб-оздоров-го т-зма в Западно-Сибирском регионе.
- •3.Туристско-рекреацион. Ресурсы Алтая.Их влияние на тур.Специализацию
- •4.Приор-е напр-я развития т-ма в респ.Алтай по админис-м р-нам.
- •5.Особ-ти развития т-ма в основных тур-х местностях респ.Алтай.
- •6.Особ-ти развития т-ма в осн-х тур-х местностях Алт. Края.
- •7.Ресурсы и центры познават-го туризма в Саянах
- •8.Ресурсы и центры спортивно-оздоровительного туризма в Саянах.
- •9.Ресурсы и центры водного туризма в Алтае и Саянах
- •10. Ресурсы и центры лыжного и горнолыжного туризма в Алтае и Саянах
- •11.Спелеот-зм в Алтае и Саянах. Распрост-е карстовых массивов.
- •12.Рассчитать вариант тура по центрам культ-познават туризма в Алтае-Саянском регионе
- •13.Сравнить экон.Показатели развития туризма в Алт.Кр. И Кемеров.Обл.
- •2.Лечебно-оздоровит-й туризм в России: география, виды и причины распределения
- •1. Важнейшие тур центры мира. Их типы. По каким 10 направ-ям проводится изучение тур рынка конкретной страны.
- •2.М/н туризм: опред-е, спец-ка, виды м/н туризма, подвиды, разновид-и. Фак-ры, опред-ие развитие м/н туризма.
- •3.Понятие «система владения отдыхом». Участники создания и функционирования индустрии владения отпуском. Приведите примеры, характеризующие развитие таймшера в мире и Европе.
- •4.Заключение м/н контрактов. Какие нормативные акты и условия действуют при заключении контрактов с м/н перевозчиком, отелями. Охарак-ть Франкфуртскую таблицу штрафов.
- •5. Категории ср-в размещ-я, принятые согласно м/н класс-ции ср-в размещ-я. Нормативные док-ты, принятые и действующие в рф, опред-щие услуги размещ-я.
- •6.Структура м/н тур рынка. Составные части м/н тур рынка. Динам-а роста числа м/н тур-ма и валют-х поступ-й от м/нар-о тур-ма во всех странах мира.
- •7. Эко туризм. Хар-ка понятия. Примеры м/н орг-ций, удел-их внимание внедр-ю эко методов управ-я тур предпр-и.
- •8.Специф-е особ-ти т-ма стран Европы (Германия, Франция, Италия, Испания):доля туризма ввп страны, распространен.Виды туризма, турцентры, их отличит.Особенности
- •9.Специф-е особен-и туризма стран Африки (Тунис, Египет, юар)
- •11. Дайте русский эквивалент следующим терминам, принятым в международном туристском и гостиничном бизнесе: 1) ssv, 2) ар, 3) нв, 4) inf, 5) asap, 6) ind, 7) еха, 8) roh.
- •12. Перспективы развития туризма на 2020 год. Постоянно действующие факторы, влияющие на поступательное развитие м/н туризма.
- •13. Регион-ный и нац-ный рынки м/н туризма. Распред-е турпотоков м/у регионами мира.
- •1.Создание т/ф: этапы, содержание.Организация т/ф «под ключ»
2.Развитие лечеб-оздоров-го т-зма в Западно-Сибирском регионе.
В Зап-ю Сибирь входят Томская, Омская, Новосиб-я области и Алт-й край кроме его южных территорий.
Н-ская обл (НСО) В обл-и развит лечебно-оздор. туризм. Наиболее посещаемым местом в Новосиб-й обл явл-ся район Новосиб-го водохранилища или так называемого Обского моря. По берегам моря расположено множество санаториев и домов отдыха (в Куйбышевском бору, в Мочище, в Речкуновке, в Завьялово и др.) В Бердске, в р-не Колывани также расположено несколько санаториев и домов отдыха. Среди наиболее популярных санаториев области можно назвать: в селе Довольное «Доволенский» (биологич-и активная сульфидная грязь, ценные мин-ые источники), в излучине реки Карасук «Краснозерский» (грязелечение высокоэффективными сульфидно-иловыми грязями, рапой местного озера, бальнеолечение, спелеолеч-е, фитотерапия, йодобромные ванны), «Сосновка» ( спелеотерапия, массаж), Сан-проф. «Березка» (морские ванны), сан.-проф «Золотой берег» (грязелеч-е, спелеотерапия, бальнеолечение), сан. «Сибиряк» (кислородные, углекислые, жемчужные, морские ванны, хвойное, травяное лечение, лечебный душ, соляная пещера), сан-проф «Парус» в г. Бердске (фитотерапия, йодобромные ванны, спелеолечение), сан-проф «Лазурный» (водное, физиолечение), сан-проф «Парус» (бальнеолечение, пчелоужаливание, соляная пещера, гидротерапия) и др. Специализ-я лечебно-оздор. учреждений: лечение и профилактика заболеваний опорно-двигательного аппарата, нервной системы, пищеварения, сердечно-сосудистой, лор-органов, заболеваний кожи, дыхательных путей и др. Озеро Карачи - известный в Сибири грязебальнеологический курорт. Естествен-и лечебными факторами явл-ся иловая грязь, рапа (вода соленого озера, насыщ-я мин-ми солями) и мин-ая вода. Среди стройных берез и тополей на узкой гриве м/у двумя озерами - пресным Узункуль и соленым Карачи (в переводе с татарского «черный ил») -находится одна из лучших здравниц Сибири - курорт «Озеро Карачи».
Томская область. Ресурсами лечебно-оздоровит-го туризма области явл-я мин-ая вода "Ширинская", торфы Томского района, сапропель озер Карасевое и Плахино, водо и грязелечение. Среди учреждений лечения и оздоровления можно выделить следующие:
Клиника Томского НИИ фармакологии г. Томск. Лечебная база: фитотерапия, физиолечение и Клиника Томского НИИ курортологии и физиотерапии г. Томск, Лечебная база: мин-ая вода "Ширинская", препарат "Ширсал", торфа Томского района, сапропель озер Карасевое и Плахино; водо и грязелечебница, физиолечение, лаборатория функциональных методов исслед-ия
Пансионат с лечением "Источник" Лечебная база: физиолечение, водо-грязелечение
Санаторий "Ключи" пос. Ключи Лечебная база: мин-ые ванны, массаж, физиолечение
Санаторий-профилакторий "Прометей" п. Курлек,. Лечебная база: тепло- грязелечение, электролечение, светолечение, стоматолог, спелеотерапия, водолечение, иглорефлексотерапия, массаж, фито-бар, лечебная физкультура
Санаторий-профилакторий "Строитель" п. Богашево,Лечебная база: мин-ые ванны, физиолечение, лечебная физкультура,.Спортивно-гостиничный комплекс "Синильга" (ведомствен-е учрежд-е) г. Томск,
Лечебно-профилактический центр "Томь" пос. Калтай
Расположен на тер-ии заказника "Калтайский". Смешанный лес - береза, кедр, сосна, протока реки Томь и озеро создают условия для отдыха. Центр приспособлен для проведения конгрессных мероприятий, а также для организации детских оздоровительных лагерей.
Санаторий-профилакторий "Энергетик" с. Аникино.Лечеб-я база: физиолеч-е, мин-ые ванны и др.
Омская область. Рес-сы предст-ны сотнями месторождений глин, торфов, сапропелей, мин-ых солей и лечебных грязей, термальных и мин-ных вод. В недрах Прииртышья открыт обширный артезианский бассейн пресных, мин-ых и термальных вод. Все эти ресурсы примен-ся в лечеьно – оздоров-х учреждениях области. В ряде озер встреч-ся сапропель. В недрах области имеются источники подземных вод. Подземные воды меловых отложений широко использ-ся в лечебных целях. Крупной тур-ой зоной Омской области стала пригородная зона, к-ая обладает не большими рекреац-ми ресурсами. Главными объектами этой зоны явл-ся реки Иртыш и Омь, к-е притягивают, особенно в выходные дни, массу туристов. Из водных объектов определенное значение имеют и озера: Соленое (с минеральной водой), Надеждино. Притягательной силой обладают выходы подземных вод, к-рые в последнее время стали активно использ-ть в лечебных бальнеологических целях. Источники мин-ых и термальных вод находятся в п. Береговой, у с. Ачаир и на севере области в Чернолученско - Красноярской зоне отдыха находится курорт «Чернолучье».
Алт.край-обладает наиболее благоприят-и в Сибири природными и лечебными богатствами для развития санаторно-курортных учреждений. (оз.Б.,М.Яровое, Кучукское, Кулундинское, курорт Лебяжье-Алейск). В наст вр выделены перспектив-е для курортн-о освоения регионы края (Белокуриха, курортная местность Озера Горькое — Завьяловское, Космолинская долина и другие). Часть курортных рес-ов освоена. На тер-ии края функционируют: федеральный курорт Белокуриха;• санатории краевого знач-я («Обь», «Барнаульский», «Сосновый бор» и др. оказыв-ие оздоровит-е , лечебные и восстанав-е процедуры, имеют современ-е оборуд-е, использ-т целебные воды, грязи районов края);• санатории - профилактории различных ведомств и форм собственности;• детские санатории здравоохранения. По разнообразию климатобальнеологич-х ресов, созданной лечебной базе курорт «Белокуриха» относится к числу наиболее крупных и значимых для Алтайского края и в целом дляРФ. Санатории и пансионаты: Белокуриха, Россия, Эдем, Марьино, Здрав Кузбаса, Сибирь Катунь и др) Предгорный Алтай, где расположился санаторий, обладает своим особым микроклиматом, к-ый немного мягче, чем климат прилегающей равнины. Здесь столько же солнеч-х дней в году, сколько в Крыму и на Кавказе. Глав-е богатство этих мест – естествен-е термаль-е источники, на чудодейственные целительные свойства к-ых давно обратили внимание местные жители. Вода здешних источников богата различными чрезвычайно полезными солями (до 300 мг в литре). Радоновые источники – термальные от 27 до 42 гр Цельсия. Они использ-ся для лечеб-х ванн и др видов лечения без подогрева. В сочетании с бальнеолечением широко использ-я физиотерапевтиче-е методы лечения, электролечение (гальванизация, импульсные токи, интерференц - терапия); баротерапия, электросон, ингаляции, спелеотерапия (соляная шахта). В санатории применяется метод грязелечения. В районе города Бийска открыто новое Бехтсмирское месторождение мин-ых вод с сопутствующими голубыми лечебными глинами.