- •1.Охарактеризуйте типы стратегий развития бизнеса.
- •2.Охарактеризуйте «модель пяти сил» конкуренции.
- •1 Конкуренция между продавцами:
- •5 Влияние товаров – заменителей на конкуренцию в отрасли (условия влияния):
- •2 Поставщики оказывают давление, изменяя условия и сроки поставки в желательную для себя сторону. Давление незначительно, если:
- •3 Потребители могут диктовать свои условия и цены поставки:
- •3.Охарактеризуйте отраслевую цепочку ценности в туристском бизнесе
- •4.В чем состоит основное различие м/у долгосроч-м и стратег-м планир-ем?
- •5.Что такое миссия компании?
- •6.В чем состоят стратегические преимущества и недостатки аутсорсинга?
- •1.Финансово-хозяйственная деятельность гостинично-туристского комплекса. Факторы, влияющие на результативность хозяйственной деятельности.
- •2.Финансовая служба в организационной структуре управления туристской фирмы. Обязанности финансового менеджера. Стратегические и тактические задачи.
- •3. Орг-ция и упр-е финансами т/фирмы.Основные док-ты фин. Анализа.
- •4. Управ-ие дз оборотного капитала. Показатели, фак-ры, влияющие на величину дз. Разработайте меропр-я по совершенств-ю управ-ем дз.
- •5. Что входит в основ-е, оборот-е средства и нематер-ые активы. Привести примеры для тур-их фирм и для гостиниц.
- •6. Какие группы фин-х коэффициентов характеризуют: а) фин-вое сост-ние тур-го предпр-я, б) деловую активность.
- •7. Себестоимость турпродукта. Принципы формир-я себестоимости.
- •8.Пример задач по дисциплине «Финансовый менеджмент»:
- •1.Назвать основные стадии процесса подготовки и принятия управленческих решений. Привести факторы эффективности принимаемых решений в туристской деятельности.
- •2.Функции управления: сущность и взаимосвязь функций менеджмента. Привести пример в туристской деятельности.
- •3.Особ-ти методов управления (экономич-е, социально-психолог-е, организационно-администр-е, самоуправление) в тур деятельности. Роль и значение данных методов в соврем-х условиях.
- •4. Назвать и дать хар-ку наиболее часто встреч-хся в туротрасли типов организ-ных стр-р управления. Разраб-те меропр-я, способ-щие децентрализации управ-я.
- •5.Разработать схему реализации процесса контроля туруслуг в туристской организации (начертить блок-схему).
- •6.Роль экономических методов управления в современных российский условиях.
- •1.Понятие и свойства информации. Информационные технологии: понятие, принципы, классификация.Информация в туризме.Стандарты обслуживания клиентов.
- •2.Понятие и уровни автоматизации.Схемы взаимодействия программных продуктов в туризме. Автоматизация турагентства.
- •3Документооборот:понятие, общие требования и задачи. Общая характеристика российских систем автоматизации документооборота.
- •4.Общее понятие прграммного обеспечения для пк.Классификация программного обеспечения. Типы прикладных программ. Вспомогательные программы (утилиты)
- •5.Специализированные программные продукты для СиТ
- •6.Интернет-реклама туруслуг
- •8.Специализированные туристские порталы и сайты. Asp-технологии в туризме: понятие, модель, виды, преимущества. Перспективы развития туристских интернет проектов.
- •1 Этап – цель выбор клиента
- •2 Соц опрос
- •3 Формирование турпрод-та
- •1.Система Российского законодательства в сфере туризма общего характера.
- •2.Система Российского законодательства в сфере туризма специального характера
- •3.Гос-е регулир-е тур деят-ти.
- •4.Общая хар-ка Единого федер-го реестра то-ров.
- •5.Особ-ти формир-я, продвиж-я и реализации т/п.
- •7.Финансовое обеспечение как гарантия ответственности туроператора.
- •8.Правовое регулирование страхования в сфере туризма.
- •9.Туристские формальности. Общая характеристика.
- •10.Режим охраны туристских ресурсов.
- •1.Охарактеризуйте pr-технологии, использ-ся на предпр-ях скСиТ.
- •1. Охарактеризуйте понятие, сущ-ть, задачи и специфику рекламы в скс и т. Назовите виды наиболее эффективной рекламы в скСиТ, свой выбор обоснуйте
- •2. Перечислите и охарактеризуйте этапы планир-я рекламной кампании. Приведите общий план рекламной кампании т/ф, рассчитанный на 6 мес. С бюджетом 200тыс.Руб
- •4.Охаракт-те понятия психологич-й и экономич-й эффект-ти рекламных мероприятий. Назовите и охаракт-те способы оценки эффект-ти рекламных мероприятий.
- •5.Охаракт-те осн-е композиц-е эл-ты рекламных текстов: слоган, инфо-ный блок, уник-е торг. Предлож-е, эхо-фраза. Смоделир-те рекл-й текст д/предпр-я скСиТ, включ-щий в себя обяз-е эл-ты.
- •1.Клас-ция управленческих док-тов в учреждениях сферы с и т. Общие правила составления, оформ-я и работы с орг-но-распорядит-ми док-ми.
- •2.Организация работы с обращениями, заявлениями и предложениями граждан в учреждениях сервиса и туризма.
- •1. Основные направления научных исслед-ний в скСиТ. Методология и технология научного исслед-я.
- •1.Технологич-я карта операц-х процедур при продаже турпродукта.
- •1 Этап
- •2 Этап
- •3 Этап
- •4 Этап
- •2.Технология формир-ия турпродукта «Туристское путешествие».
- •3.Категория номеров согласно Российской Системе классификации гостиниц и других средств размещения от 15.07.2005 г.
- •4. Паспортно-визовые формальности в туризме.
- •5. Таможенные формальности в туризме.
- •6.Специальные формы обслуживания на предприятиях питания.
- •7.Тех-ка и техн-гия орг-ции работы сл-бы reception в гостиницах.
- •8. Раскрыть термины «апарт-отель», «замкнутый круговой маршрут», «кемпинг», «манифест», «такс-фри», «трансфер».
- •1.Финансово-промышл-е группы в рф, их положит-е и отриц-е стороны.
- •2.Лизинг, франчайзинг как развивающиеся формы рынка инноваций.
- •3.Патентно-лицензионная деятельность в Российской Федерации.
- •4.Антимонопольное законодательство в рф
- •5.Правовая защита интеллектуальной собственности в рф
- •1.Рекреационные ресурсы и их классификация. Факторы, влияющие на ценность рекреационных ресурсов.
- •2.Минер-е воды: класс-ция, особ-ти формир-я и распростр-я по тер-рии рф
- •3.Лечебные грязи: клас-ция, особ-ти формир-я и распрост-я по тер-рии рф
- •4.Климат-е рес-сы. Харак-ка ценности для рекреации осн-х климат-х элементов. Приведите примеры микроклим-х ресурсов.
- •5.Водные ресурсы и их виды. Определение ценности основных показателей водных ресурсов.
- •6.Рекреац-й потенциал Алт-го региона, пространств-е различия.
- •7.Оценить рекреацион.Рес-сы массива г.Белуха
- •1.Понятие туруслуги. Клас-ция осн-х и доп-х услуг. Составьте программу зарубежного тура, используя разнообр-е услуги, объясните их целесообразность.
- •2.Понятие тур деят-ти. Субъекты тур рынка, их клас-ция. Состояние тур рынка в Алтайском регионе.
- •4.Создание т/п: м-ды и приемы формир-я туров.Этапы разр-ки тура
- •5.Программа тур.Обслуж-я. Разработать тематич-ю познават-ю программу с учетом основных принципов.
- •6.Состав тур-ой докум-ции. Разраб-ть инфо-й листок и техн-ю карту д/турмаршрута прох-го в среднегорных районах Алтая.
- •7.Разработать проект тур маршрута в Алт кр и объяснить его соотетствие осн.Требованиям к проектированию маршрутов
- •8.Рассчитать стоимость и возможный доход т/ф от реализации проекта нов.Турмаршрута на летний сезон.Составить технологич.Карту.
- •1. Тур-кие центры познав-ной направл-ти в Запад-Сиб регионе.
- •2.Развитие лечеб-оздоров-го т-зма в Западно-Сибирском регионе.
- •3.Туристско-рекреацион. Ресурсы Алтая.Их влияние на тур.Специализацию
- •4.Приор-е напр-я развития т-ма в респ.Алтай по админис-м р-нам.
- •5.Особ-ти развития т-ма в основных тур-х местностях респ.Алтай.
- •6.Особ-ти развития т-ма в осн-х тур-х местностях Алт. Края.
- •7.Ресурсы и центры познават-го туризма в Саянах
- •8.Ресурсы и центры спортивно-оздоровительного туризма в Саянах.
- •9.Ресурсы и центры водного туризма в Алтае и Саянах
- •10. Ресурсы и центры лыжного и горнолыжного туризма в Алтае и Саянах
- •11.Спелеот-зм в Алтае и Саянах. Распрост-е карстовых массивов.
- •12.Рассчитать вариант тура по центрам культ-познават туризма в Алтае-Саянском регионе
- •13.Сравнить экон.Показатели развития туризма в Алт.Кр. И Кемеров.Обл.
- •2.Лечебно-оздоровит-й туризм в России: география, виды и причины распределения
- •1. Важнейшие тур центры мира. Их типы. По каким 10 направ-ям проводится изучение тур рынка конкретной страны.
- •2.М/н туризм: опред-е, спец-ка, виды м/н туризма, подвиды, разновид-и. Фак-ры, опред-ие развитие м/н туризма.
- •3.Понятие «система владения отдыхом». Участники создания и функционирования индустрии владения отпуском. Приведите примеры, характеризующие развитие таймшера в мире и Европе.
- •4.Заключение м/н контрактов. Какие нормативные акты и условия действуют при заключении контрактов с м/н перевозчиком, отелями. Охарак-ть Франкфуртскую таблицу штрафов.
- •5. Категории ср-в размещ-я, принятые согласно м/н класс-ции ср-в размещ-я. Нормативные док-ты, принятые и действующие в рф, опред-щие услуги размещ-я.
- •6.Структура м/н тур рынка. Составные части м/н тур рынка. Динам-а роста числа м/н тур-ма и валют-х поступ-й от м/нар-о тур-ма во всех странах мира.
- •7. Эко туризм. Хар-ка понятия. Примеры м/н орг-ций, удел-их внимание внедр-ю эко методов управ-я тур предпр-и.
- •8.Специф-е особ-ти т-ма стран Европы (Германия, Франция, Италия, Испания):доля туризма ввп страны, распространен.Виды туризма, турцентры, их отличит.Особенности
- •9.Специф-е особен-и туризма стран Африки (Тунис, Египет, юар)
- •11. Дайте русский эквивалент следующим терминам, принятым в международном туристском и гостиничном бизнесе: 1) ssv, 2) ар, 3) нв, 4) inf, 5) asap, 6) ind, 7) еха, 8) roh.
- •12. Перспективы развития туризма на 2020 год. Постоянно действующие факторы, влияющие на поступательное развитие м/н туризма.
- •13. Регион-ный и нац-ный рынки м/н туризма. Распред-е турпотоков м/у регионами мира.
- •1.Создание т/ф: этапы, содержание.Организация т/ф «под ключ»
4.Антимонопольное законодательство в рф
АЗ- комплекс правовых актов в странах с рыноч-й эконом-й, направл-х на поддерж-е конкурент-й среды, противод-вие монопол-у и недобросовес-й конк-ции.
АЗ вкл в себя з-ны: О конк-ции и огранич-и монополис-й деят-и на товар-х рынках, О фин-промыш-х группах, О естеств-х монополиях, нормат-правовые акты Президента РФ и прав-ва.
Монополис-я деят-ть в РФ – это противореч-ие антимоноп-му законод-ву действия или бездействие хоз-их субъектов, фед-ых органов исполнит-й власти, органов исполнит-й власти субъектов РФ, направл-е на недопущ-е, огранич-е или устранение конк-ции.
Предпр-е приз-ся монополистом, если заним-т господ-е полож-е на рынке товара, не имеющего заменит-й, или на рынке взаимозамен-х товаров. Это полож-е позволяет ему затруд-ть доступ на рынок др производ-ям, диктовать свои условия им и потр-лям. Доминир-е полож-е предпр-я -если его доля на рынке опред-го товара не <65%. Если доля предпр-я на рынке опред-го товара не >35%, он не м.б. признан монополистом.
Для реализации антимоноп-ной политики был создан Гос-й антимоноп-й комитет (ГАК). В 1999 г. на его основе создано Мин-во по антимоноп-й политике и поддержке предприн-ва (МАП).
М-ды антимоноп-й политики: а)Ограничительные меры- запреты на монополис-ю деят-ть и недобросов-ю конк-ю, на действия органов власти и управ-я, к-ые м неблагопр-о сказаться на развитии конк-ции. З-н запрещает устанав-ть монопольно высокие или низкие цены, изымать товар из обраще-я с тем, чтобы создавать или поддерж-ь дефицит или навязывать контрагенту условия дог-ра, невыгодные д/него. б)Контроль за усил-ем экономич-й концентрации-предварите-но контролир-ся созд-е, слияние и присоед-е коммерч-х организ-й, объед-й, союзов и ассоц-й, если их активы превыш-т 100 тыс. МРОТ, если это приводит к появл-ю предпр-я, доля ко-го на товар-м рынке превы-ет 35%. в)Запрет на недобросов-ю конк-цию- под ней поним-ся действия, направл-е на приобр-е преимущ-в, к-ые противоречат законод-ву, обычаям дел-го оборота, и к-ые причинили убытки конк-там или нанесли ущерб их дел-ой репутации.К недобросов-й конкур-и т.ж. относ-я получ-е, использ-е, разглаш-е научно-технич-й, производствен-й, торговой инф-и или коммерч-ой тайны б/согласия владельца.
Фед-й антимоноп-й орган выполн-т ф-ции: •направл-т в Прав-во РФ предлож-я по ? совершенств-я антимоноп-о законод-ва и практики его примен-я; •разраб-т и осущ-ет меры по демонополиз-и произ-ва и обращ-я; •контроли-т соблю-е антимон-х треб-й при созд-и, реоргани-и и ликвид-и хозя-их субъектов. Осн-е задачи фед-го антимонопол-го органа: •содействие формир-ю рыноч-х отнош-й на основе развития конкур-и и предпринимат-ва;• предупрежд-е, огранич-е и пресеч-е монополис-й деят-и и недобросовест-й конкур-и;• гос-ый контроль за соблюд-м антимонопол-го законод-ва.
5.Правовая защита интеллектуальной собственности в рф
Основ-е место в сис-ме прав-го обеспеч-я инновац-й деят-ти и предпринимат-а занимает Конституция РФ: в ней впервые излож-ы условия развития закон-го предпринимат-ва, права граждан-предприним-ей, основ-е гарантии этих прав.
С 01.01.1995 в 1 части Гражд-го кодекса РФ введены основ-е полож-я предпринимат-ой деят-ти: основ-е полож-я о регламент-и заключ-я договоров и сделок. Одно из направлений – защита интеллектуал-й собствен-и – это совокуп-ть автор-х прав на рез-ы инновац-й деят-и, к-ая охран-ся законодат-ом и нормативн-и актами гос-ва.
Прав-е регулир-ие интеллек-ой собствен-и делится на сферы:Авторское право;Промышлен-я собствен-ть;Научно-интеллектуал-я собствен-ть;Ноу-хау.
Автор-е право – совокуп-ть норм права, регулир-х правоотнош-я, связан-е с созд-м и использ-ем опред-го интеллектуал-го продукта. Оно предусматр-т исключит-ое право автора оригинала различ-х произвед-й размножать их и продавать.
Авторское право принадлежит автору пожизненно и сохран-ся не менее 50 лет п/е его смерти.Продукты авторского права:технич-ие опис-ия;книги, брошюры;инструкции по эксплуатации;программ-я продукция;музыкал-е произвед-я;фирмен- обознач-я.
К автор-у праву относ-я права создат-й, передан-е им в полную собствен-ь какой-либо организ-и. Согласно автор-у праву, объекты интеллект-го труда м явл-ся объектами купли-продажи, паевым взносом или частью уставго капитала.Рос-ое автор-е право ведет регистр-ю автор-х прав, их выдачу, оценку. Специфика отдельно взятого объекта интеллект-й собствен-и и механизм ее прав-й защиты в значит-ой мере опред-ся сущ-ю создан-го интеллектуал-го прод-та и фазой инновац-го цикла, на кот-м продукт был создан.Автор-е право не распростр-ся: на идеи, методы, процессы, сис-ы, способы, концеп-и, открытия, принципы, факты, а распростр-ся на произв-ия, сущ-ие в какой-либо объек-ой форме (письмен-й, устной, звук-й и видеозаписи, изображ-я).
На письм-х объектах и изображ-х автор-е право осущ-ся символом , п/е пишется фамилия и инициалы автора или юр-го лица, год или годы издания.
Формы правовой защиты интеллект-й собствен-и
Патент (объекты промыш-й собств-ти) |
Авторское право |
Право на научно-интеллек-ую собстветь |
Ноу-хау | |
Изобрет-я, полезная модель Промыш-й образец, Товар-й знак, Наимен-е, место происх-я товаров
|
Произв-я лит-ры, музыки, живописи, искус-ва -объекты гуманит-ной собств-ти |
Технич-е автор-ое право: Конструкт-я и технологич-я докум-я; отчеты по НИОКР; программ-е продукты |
Научная идея, Рез-ы науч-го экспер-та, Закономер-ть, Открытия |
Техн-ия, Рецептура, Конструкция, Методика, Состав вещ-в |
Прав-ое обеспеч-е инновац-й деят-и осущ-ся норматив-и актами и з-ми:ФЗ «Об автор-м праве и смеж-х правах» от 1993 г.,Конвенция, учрежд-ая Всемир-ю организ-ю интеллект-й собствен-и от 1967 г.,ФЗ «О прав-й охране программ ЭВМ и баз данных» от 1992 г.,Всемир-я конвенция «Об автор-м праве» от 1971 г.,Патентный закон,З-н «О товар-х знаках и знаках обслуж-я и наименован-х мест происхож-я товаров»,Устав Рос-го автор-го обще-ва от 1993 г.
Основ-е отличие автор-го права от режима прав-й охраны др рез-ов интеллект-й деят-ти – произвед-я лит-ры, науки, искусства станов-ся объектом автор-го права в силу самого факта его созд-я автором без регистр-и, оформл-я или соблюд-я иных формал-ей.
Дунец А.Н.
Рекреалогия