- •1. Понятие операционного менеджмента.
- •Содержание системы операционного менеджмента
- •"Выход " системы
- •"Вход" системы
- •Обратная связь
- •Производство как операционная система
- •Обязанности производственных менеджеров
- •Производство и услуги
- •Основные различия между производством и сферой услуг
- •Классификация операций:
- •Характеристика уровней интеграции деятельности
- •2. Операционная стратегия.
- •Общая характеристика факторов, воздействующих на операционную стратегию
- •Модели для принятия решений
- •Теория принятия решений.
- •Пример 2
- •Метод принятия решений на основе дерева целей.
- •Классификация рисков
- •Шкала полезности
- •Стратегии управления риском
- •Стратегические решения операционного менеджмента
- •Тактические решения операционного менеджмента
- •4. Характеристика производственного процесса
- •§4.1 Производственный процесс и его структура
- •§4.2 Система управления как подсистема производственного процесса
- •§4.3 Принципы рациональной организации производственных процессов
- •§4.4 Типы производственных систем
- •§4.5 Производственный цикл и его структура
- •§4.6 Расчет производственного цикла простого процесса при различных видах движения партии деталей
- •§4.7 Расчет длительности цикла сложного производственного процесса
- •5. Организация поточного производства.
- •§5.1 Понятие поточного производства
- •§5.2 Основы организации поточных линий
- •§5.3 Организация и расчет автоматических поточных линий (апл)
- •6. Нормирование труда.
- •§6.1 Оценка уровня нот.
- •§6.2 Структура и методы изучения затрат рабочего времени.
- •§6.3 Режим работы персонала
- •§6.4 Нормирование численности эксплуатационного персонала
- •§6.5 Методы определения численности работников аппарата управления.
- •§6.6 Нормирование численности итр и служащих аппарата управления
- •7. Характеристика организационно-производственных структур предприятий. Производственная мощность.
- •§7.1 Типы производства и технико-экономическая характеристика
- •Себестоимость изделия
- •Серийность производства
- •§2.8 Производственные структуры предприятий
- •Методы расчета производственных мощностей.
- •Использование производственных мощностей.
- •8. Управление процессами в операционном менеджменте. Процессное построение систем управления
- •Различия между усовершенствованием и реинжинирингом бизнеса
- •Характерные особенности реинжиниринга
- •Принципы реинжиниринга
- •Факторы успеха реинжиниринга
- •8. Структура традиционной и процессной фирмы
- •Основные этапы реинжиниринга
- •9. Способы разработки моделей бизнеса
- •Понятие моделирования бизнес-процессов
- •Методики моделирования бизнеса.
- •Методики моделирования бизнес-процессов.
- •Построение п-модели бизнеса
- •Построение о-модели бизнеса
- •Взаимосвязь объектов в преценденте
- •Модель обратного инжиниринга
- •М одель прямого инжиниринга
- •9. Прогнозирование и планирование в операционном менеджменте. Прогнозирование в операционном менеджменте.
- •Типы прогнозов
- •Прогнозные приближения
- •Задачи и виды производственного планирования.
- •Производственная программа: понятие, место, показатели, процесс формирования.
- •Принципиальная схема планирования производственной программы.
- •1. Стратегическое планирование
- •2. Управление производственной программой
- •3. Оперативное планирование производством
- •Оперативное управление производством.
- •10. Тактика агрегатного планирования. Основные стратегии.
- •Графический (табличный)
- •11. Организация обслуживания производства.
- •Организация ремонтного хозяйства.
- •Организация транспортного хозяйства
- •12. Управление качеством.
- •Управление качеством продукции.
- •Контроль качества
- •Организация технического контроля качества
- •13. Управление запасами.
- •Управление запасами с зависимым спросом
- •Оперативное управление запасами при независимом спросе
- •§1 Прогнозные модели и методы управления запасами
- •§2 Моделирование издержек при хранении и управлении запасами
- •§3 Стратегии управления запасами
- •14. Особенности операционного менеджмента в сервисной системе.
- •Избыточные производственные мощности - Деятельность по оказанию услуги - Клиент
- •Виды услуг в бизнесе
- •Стратегия оказания услуг
§4.7 Расчет длительности цикла сложного производственного процесса
Длительность сложного производственного процесса - это общая продолжительность комплекса взаимосвязанных простых процессов по производству готовой продукции.
Способы определения длительности сложного производственного процесса:
графически,
аналитически,
графоаналитически,
методом наблюдения.
Аналитически длительность производственного цикла можно выразить выражением:
Тпроизв. = Твед. + Тсбор., где
Твед. - производственный цикл изготовления предыдущей детали, Тсбор. - производственный цикл сборки изделия.
Твед. определяется по формуле соответствующего вида движения детали.
Тсбор. можно выразить следующим образом:
k - количество операций по сборке изделия,
ticб, - норма времени i-ой операции по сборке изделия, час.
kпосл - коэффициент, учитывающий степень последовательности выполнения сборочных операций, 0.5<=kпосл<=1.
kпосл=0.5 при полной параллельности выполнения сборочных операций,
kпосл = 1 при полной последовательности выполнения сборочных операций.
Графический метод заключается в составлении календарного (циклового) графика сборки и определения на основе этого длительности цикла
Графоаналитическийметод. Часть длительности цикла сложного процесса, связанная со стадией обработки основных деталей, определяется аналитическим методом, а часть цикла, связанная со сборкой - на основе циклового графика сборки.
Метод наблюдения основан на изучении фотографии рабочего Имя путем наблюдения и замера затрат рабочего времени (в честности, сборочных операций) на протяжении исследуемого периода.
Вcе способы сокращения длительности цикла производства можно подразделить на конструкторско-технологические (т.е. способы, связанные с повышением технологичности конструкций, что позволяет поднять уровень параллельности выполнения технологических процессов) и организационно-экономические (т.е. разработка оптимальных нормативов по размерам партии деталей, складских и страховых заделов).
5. Организация поточного производства.
§5.1 Понятие поточного производства
Поточным производством называется такая форма организации процессов, которая характеризуется ритмичной повторяемостью согласованных во времени операций, расположенных по ходу производственного процесса.
Признаки поточного производства:
детальное расчленение процессов на составные части -операции;
прямоточное распределение рабочих мест;
поштучная передача деталей (или небольшими партиями);
синхронизация деятельности операций;
непрерывность и замкнутость производственного процесса .
Первичным звеном поточного производства являются поточные линии. Все их разнообразие классифицируется по следующим признакам:
1) по степени механизации технических производств поточные линии делятся:
механизированные,
немеханизированные,
полуавтоматические,
автоматические.
2) в зависимости от количества типов одновременно обрабатываемых и собираемых изделий:
однономенклатурные (изделия одного типоразмера или наименования);
многономенклатурные (изделия нескольких наименований, их обработка или сборка ведется с разрывами - последовательно или одновременно по типовому технологическому процессу).
3) в зависимости от количества одновременно обрабатываемых объектов одного наименования:
однопоточные,
многопоточные.
4) в зависимости от характера движения изделий по операциям:
непрерывно-поточные, на которых все операции равны или кратны ритму линии, т.е. синхронизированы во времени;
прерывно-поточные (прямоточные), где операции не выровнены согласно ритму линии, т.е. несинхронизированы.