5. Рекомендуемая литература

1. Веснин В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М.: Юристъ, 1998.

2. Десслер Г. Управление персоналом. Пер с англ. – М.: «Бином», 1997. – 431 с.

3. Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Организационное поведение: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2004.

4. Магура М. Оценка работы персонала.: Интел-синтез. 2002 г. -176 с.

5. Управление персоналом организации: Учебник. / Под. ред. А.Я. Кибанова – 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2004. – 638 с.

6. Управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов экономических вузов и факультетов; /Под ред. А.Я. Кибанова и Л.В. Ивановской. – М.: «Издательство ПРИОР», 1999. – 352 с.

Раздел у. Самостоятельная работа

ВИДЫ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ ПО ПОДГОТОВКЕ К СЕМИНАРСКИМ И ПРАКТИЧЕСКИМ ЗАНЯТИЯМ

1. Доработка конспекта записей лекций;

2. Изучение рекомендованной литературы по теме занятия;

3. Выполнение заданных упражнений и решение задач;

4. Выполнение расчётно-графических работ;

5. Анализ конкретных производственных ситуаций;

6. Решение конкретных ситуационных производственных задач;

7. Подготовка к участию в деловых играх;

8. Самостоятельная работа с компьютерной базой данных;

9. Участие в исследовательской учебной работе;

10. Осуществление библиографического поиска;

11. Подготовка и написание научных сообщений, рефератов и эссе;

12. Подготовка к выполнению практических заданий (повторение пройденного теоретического материала, трансформирование теоретических знаний в их практическое применение);

13. Самостоятельная подготовка ответов на вопросы для повторения.

ПЕРЕЧЕНЬ ПРИМЕРНЫХ КОНТРОЛЬНЫХ ВОПРОСОВ И ЗАДАНИЙ

ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ К КАЖДОЙ ТЕМЕ

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 1:

1. Определите предмет дисциплины «Управление персоналом».

2. Определите понятие «персонал» организации.

3. Каковы основные признаки персонала организации?

4. Разъясните ваше понимание структуры персонала организации.

5. Классические теории управления о роли человека в организации.

6. Теории человеческих отношений, их основное содержание.

7. Теории человеческих ресурсов, их характеристика.

8. Почему возрастает роль социологии и психологии в управлении персоналом?

9. Основные факторы, оказывающие влияние на персонал организации.

10. Определите сущность социально-трудовых отношений.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 2:

1. Сущность и предназначение системы управления персоналом.

2. Перечислите основные функции системы управления персоналом.

3. Что Вы понимаете под кадровой политикой?

4. Охарактеризуйте содержание работы по управлению наймом и учёту персонала.

5. Особенности работы по управлению трудовыми отношениями в организации.

6. Условия труда и управление ими.

7. Разъясните сущность и содержание работы по управлению развитием персонала.

8. Охарактеризуйте основные теории мотивации персонала

9. Разъясните содержание работы по управлению социальным развитием.

10. Определите особенности работы по управлению развитием организационных структур управления.

11. Содержание работы по управлению правовым и информационным обеспечением системы управления персоналом.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 3

1. Сформулируйте основные требования, предъявляемые к системе управления организацией и персоналом.

2. Каковы основные закономерности развития системы управления персоналом?

3. Охарактеризуйте основные закономерности управления персоналом.

4. Дайте определение сущности принципов управления персоналом.

5. Раскройте сущность основных принципов управления персоналом

6. Определите основные условия эффективной реализации принципов управления персоналом в организации.

7. Определите сущность системы методов управления персоналом организации.

8. Разъясните сущность административных методов управления персоналом и условия их эффективного применения.

9. Разъясните сущность и содержание экономических методов управления персоналом и условия их эффективного применения.

10. Разъясните сущность, содержание и условия эффективного применения социально-психологических методов управления персоналом.

11. Определите основные тенденции развития системы методов управления персоналом отечественных предприятий в современных условиях.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 4

1. Определите место и роль подсистемы управления персоналом и её подразделений в системе управления предприятия.

2. Охарактеризуйте основные функции подсистемы стратегического управления персоналом и кадровой политикой.

3. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления наймом и учётом персонала.

4. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления трудовыми отношениями.

5. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления условиями труда.

6. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управление развитием персонала.

7. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления мотивацией трудовой деятельности, управления социальным развитием.

8. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления развитием организационных структур управления.

9. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления правовым обеспечением системы управления персоналом.

10. Охарактеризуйте основные функции подсистемы управления информационным обеспечением системы управления персоналом.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 5

1. Определите сущность кадрового обеспечения системы управления персоналом.

2. Определите сущность и разъясните содержание кадровой политики организации.

3. Определите сущность и содержание стратегии управления организацией.

4. Определите сущность и содержание стратегии управления персоналом.

5. Сформулируйте сущность и определите основные показатели критериев выбора стратегии управления персоналом.

6. Определите сущность и содержание информационного обеспечения системы управления персоналом.

7. Определите сущность и содержание технического обеспечения системы управления персоналом.

8. Охарактеризуйте технические средства сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации.

9. Определите сущность и содержание правового обеспечения системы управления персоналом.

10. Охарактеризуйте источники правового обеспечения.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 6

1. Разъясните сущность анализа кадрового потенциала организации.

2. Сформулируйте задачи анализа кадрового потенциала организации.

3. Определите сущность и содержание обеспечения и поддержания рациональной структуры кадров.

4. Определите сущность и содержание работы по созданию сплочённого коллектива.

5. Определите сущность и содержание обеспечения функционирования организации работниками в необходимом количестве и соответствующего качества.

6. Сформулируйте сущность кадрового планирования в организации.

7. Разъясните цели и задачи кадрового планирования.

8. Охарактеризуйте типовой план кадровой работы в организации.

9. Определите сущность качественной потребности в персонале.

10. Определите сущность количественной потребности в персонале.

11. Охарактеризуйте основные методы определения качественной и количественной потребности в персонале.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 7

1. Определите сущность деловой карьеры.

2. Охарактеризуйте основные виды деловой карьеры: карьера внутриорганизационная, карьера межорганизационная, специализированная карьера, неспециализированная карьера, карьера вертикальная, карьера горизонтальная, карьера ступенчатая, карьера скрытая.

3. Определите сущность и содержание планирования и контроля деловой карьеры.

4. Определите сущность и содержание управления деловой карьерой.

5. Какие этапы деловой карьеры Вы знаете?

6. Сформулируйте сущность служебно-профессионального продвижения.

7. Как Вы понимаете термин «ротация кадров»?

8. Определите сущность и содержание планирования служебно-профессионального продвижения.

9. Охарактеризуйте основные этапы служебно-профессионального продвижения работников.

10. Как Вы понимаете проблему резерва кадров.

11. Определите сущность и содержание управления кадровым резервом.

12. Какие источники формирования кадрового резерва Вы знаете?

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 8

1. Определите сущность и содержание маркетинга персонала.

2. В каких целях организуется изучение рынка труда?

3. Определите основные источники привлечения персонала.

4. Определите сущность и содержание политики найма персонала.

5. В каких целях осуществляется отбор персонала?

6. Определите критерии и показатели отбора.

7. Цели описания рабочего места.

8. Охарактеризуйте основные методы оценивания претендентов на вакантную должность.

9. Разъясните особенности организации приёма персонала.

10. Определите сущность и содержание профессиональной ориентации работников.

11. Сформулируйте цели и задачи профориентации.

12. Определите сущность и содержание управления профориентацией работников.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 9

1. Сформулируйте сущность системы непрерывного обучения персонала.

2. Определите сущность и содержание планирования непрерывного обучения.

3. Определите сущность и содержание подготовки, переподготовки и повышения квалификации персонала.

4. Разъясните цели и содержание непрерывного обучения.

5. Определите сущность принципов, методов, форм и видов обучения и охарактеризуйте их.

6. Определите сущность и содержание деловой оценки.

7. Сформулируйте цели деловой оценки персонала.

8. Определите сущность и содержание аттестации персонала.

9. Сформулируйте цели и определите задачи аттестации персонала.

10. Какие основные методы деловой оценки и аттестации персонала Вы знаете?

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 10

1. В чём заключается сущность и содержание организационного поведения?

2. Какие типы организационного поведения Вы знаете?

3. Определите сущность мотивации как внутреннего психологического процесса.

4. Определите сущность и содержание мотивации как стратегии управления персоналом.

5. Охарактеризуйте основные теории содержания мотивации.

6. Охарактеризуйте основные процессуальные теории мотивации.

7. Какова классификация мотивов и стимулов?

8. Что Вы понимаете под стимулирующими системами в организации.

9. Какова роль оплаты труда персонала в стимулировании его трудовой активности?

10. Определите сущность и содержание государственного регулирования оплаты труда.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 11

1. В чём заключается сущность трудовой адаптации работников?

2. Разъясните основные направления трудовой адаптации.

3. Сформулируйте цели и задачи трудовой адаптации.

4. Какие Вы знаете основные виды трудовой адаптации?

5. Определите сущность и содержание производственной адаптации.

6. Определите сущность и содержание внепроизводственной адаптации.

7. Охарактеризуйте факторы, влияющие на адаптацию работников.

8. Какие формы адаптационной работы Вы знаете?

9. Определите сущность и содержание управления трудовой адаптацией.

10. Определите основные условия успешной адаптации персонала в организации.

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 12

1. В чём Вы видите сущность конфликта?

2. Осуществите классификацию конфликтов.

3. Каковы, на Ваш взгляд, основные причины конфликтов?

4. Дайте определение конструктивному и деструктивному конфликтам.

5. Какие стратегии поведения человека в межличностных конфликтах Вы знаете?

6. Сформулируйте Ваше понимание сущности процесса управления конфликтами.

7. Назовите основные методы управления конфликтами, дайте их краткую характеристику.

8. Что вы понимаете под стрессом, какова его природа?

9. Что Вы понимаете под стрессорами, дайте им классификацию.

10. Охарактеризуйте основные методы нейтрализации стрессов.

11. Каковы основные направления обеспечения безопасности организации?

Вопросы и задания для самоконтроля к теме № 13

1. В чём заключается системный подход к диагностированию функционирования системы управления?

2. Дайте определение сущности анализа работы и описания рабочего места.

3. Какие показатели изучаются при оценке результатов труда персонала?

4. Какие показатели изучаются при оценке результатов деятельности подразделений управления организацией?

5. Какие показатели изучаются при оценке деятельности подразделений управления персоналом?

6. Какие показатели изучаются при оценке затрат на персонал организации?

7. Какие показатели изучаются при оценке экономической и социальной эффективности проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом?

8. Какими Вы представляете основные задачи аудита персонала?

9. Сформулируйте основные критерии оценки эффективности работы, ведущейся подразделениями управления персоналом организации.

10. Охарактеризуйте основные методы оценки эффективности функционирования системы управления.

ПРИМЕРНАЯ ТЕМАТИКА КОНТРОЛЬНЫХ РАБОТ ДЛЯ СТУДЕНТОВ ЗАОЧНОЙ ФОРМЫ ОБУЧЕНИЯ

1. Сущность и содержание управления персоналом организации.

1. Развитие теорий управления персоналом в ХХ веке.

2. Концепция управления персоналом организации, её сущность и предназначение.

3. Система управления персоналом организации, ее функции, место и роль в системе управления предприятием.

4. Принципы управления персоналом, их характеристика

5. Методы управления персоналом и условия их эффективного применения

6. Разработка целей системы управления персоналом.

7. Применение программно – целевого подхода при построении организационной структуры службы управления персоналом.

8. Проектирование взаимоотношений службы управления персоналом с внешними организациями (консультативными фирмами, центрами обучения, региональными органами по управлению трудовыми ресурсами).

9. Проектирование вариантов оргструктуры службы управления персоналом в зависимости от вида, масштабов и возможностей организации.

10. Разработка методики анализа кадрового потенциала организации.

11. Проектирование взаимоотношений службы управления персоналом в общей организационной структуре управления организацией.

12. Разработка организационно – экономических условий развития творческой активности и самоутверждения личности.

13. Разработка организационных, социальных и экономических проблем взаимоотношений руководителя с коллективом.

14. Разработка системы сбалансированных связей и отношений руководителя в рамках различных организационных структур.

15. Организационное проектирование системы управления персоналом..

16. Кадровое и документационное обеспечение системы управления персоналом.

17. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом.

18. Сущность и содержание стратегии управления персоналом организации.

19. Маркетинг персонала.

20. Технология управления персоналом организации.

21. Технология управления развитием персонала организации.

22. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности персонала.

23. Управление конфликтами в организации.

24. Организационная культура и основные направления её развития в современных условиях.

25. Социализация, профориентация и трудовая адаптация персонала.

26. Научные основы управления деловой карьерой персонала.

27. Управление кадровым резервом как проблема и задача.

28. Педагогические основы обучения персонала организации.

29. Оценка результатов деятельности персонала организации.

30. Управление нововведениями в кадровой работе.

ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОВЕРКИ ОСТАТОЧНЫХ ЗНАНИЙ

У СТУДЕНТОВ ПО ОСНОВНЫМ ПРОБЛЕМАМ ДИСЦИПЛИНЫ «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»

Тест № 1

1. Виднейшими представителями школы научного менеджмента являются:

а) Д. Локк, К. Маркс, Ф. Энгельс, В. И. Ленин.

б) Ф. У. Тейлор, С. Томпсон, Г. Форд, А. К. Гастев.------------------------------------- +

в) Ш. Де Голль, У. Черчилль, Д. Эйзенхауэр, А. Н. Косыгин.

2. Виднейшими представителями школы административного менеджмента являются:

а) А. Файоль, Дж. Муни, Ф.М. Дунаевский. --------------------------------------------- +

б) Р. Рейган, Ф. Миттеран, Л. И. Брежнев.

в) Г. Вильсон, Г. Мейер, Л. Абалкин.

3. Родоначальником школы бюрократического управления организацией является:

а) М. Вебер. ------------------------------------------------------------------------------------- +

б) П. Г. Анохин.

в) И. Фишер.

4. Виднейшими представителями школы новых человеческих отношений в управлении персоналом организацией являются:

а) Ф. Гилберт, К. Барт.

б) В. М. Бехтерев, А. А. Богданов.

в) А. Маслоу, Д. Макгрегор. ---------------------------------------------------------------- +

5. Виднейшими представителями эмпирической школы менеджмента являются:

а) Н. Винер, Э. Мейо, Н. А. Витке.

б) П. Друкер, Т. Питерс, С. П. Никаноров. ---------------------------------------------- +

в) А. Ле Шевалье, М. Фолетт, В. В. Новожилов.

Тест № 2

1. Система управления социальной организации

а) – организованная совокупность элементов, образующих единое целое,

несводимое к свойствам отдельных элементов, в которой реализуются функции управления. --------------------------------------------------------------------------------------------- +

б) включает в себя субъектов руководства организацией, которые осуществляют управленческие функции.

в) представляет собой многофункциональную деятельность руководителя организации и его заместителей (помощников) по управлению персоналом организации.

2. К структурным элементам системы управления организации относятся:

а) целостность; иерархичность; множественность.

б) управленческое воздействие; управляющее воздействие.

в) субъект и объект управления; силы и средства управления; каналы связи. ---- +

3. Совокупность работников, объединённых в подразделение, на которое возложено выполнение управленческих функций, представляет собой:

а) систему управления.

б) управляющую подсистему.

в) аппарат управления. ----------------------------------------------------------------------- +

4. Совокупность однородных приёмов и операций целенаправленного воздействия на персонал организации для достижения ею поставленной цели и вытекающих из неё задач определяется как:

а) функции управления персоналом

б) стратегии управления персоналом

в) методы управления персоналом --------------------------------------------------------- +

5. Основными методами мотивации трудовой активности персонала являются:

а) демографические, демократические, экологические.

б) административные, экономические, социально-психологические. -------------- +

в) математические, материальные, моральные.

Тест № 3

1. Управление наймом и учетом персонала относится:

а) к основным целям системы управления персоналом

б) к основным функциям системы управления персоналом ------------------------ +

в) к стратегии управления персоналом

2. Принципы управления персоналом отражают:

а) передовые взгляды виднейших представителей научных школ менеджмента

б) передовой эмпирический опыт управления персоналом предприятий

в) основные требова­ния объективно действующих экономических законов. --- +

3. Разработка положений, должностных инструкций, стандартов организации относится:

а) к социально-психологическим методам управления персоналом

б) к экономическим методам управления персоналом

в) к административным методам управления персоналом ------------------------- +

4. Установление материальных санкций и поощрений персонала относится:

а) к социально-психологическим методам управления персоналом

б) к экономическим методам управления персоналом ------------------------------ +

в) к административным методам управления персоналом

5. Удовлетворение культурных и духовных потребностей персонала относится:

а) к социально-психологическим методам управления персоналом ----------------- +

б) к экономическим методам управления персоналом

в) к административным методам управления персоналом

Тест № 4

1. Непосредственное административное подчинение персонала организации её руководству характерно для:

а) функциональной структуры связей системы управления персоналом

б) линейно-функциональной структуры связей системы управления персоналом +

в) линейной структуры связей системы управления персоналом

2. Методическое обеспечение, консультирова­ние смежного подразделения характерны для:

а) функциональной структуры связей системы управления персоналом ----------- +

б) линейно-функциональной структуры связей системы управления персоналом

в) линейной структуры связей системы управления персоналом

3. Привлечение более компетентных руководителей, персональная ответственность исполнителей характерны для:

а) функциональной структуры связей системы управления персоналом

б) линейно-функциональной структуры связей системы управления персоналом +

в) линейной структуры связей системы управления персоналом

4. Система, в которой реализуются функции управле­ния персоналом организации, является:

а) управляющей подсистемой системы управления

б) отделом кадров предприятия

в) системой управления персоналом организации -------------------------------------- +

5. Основные теоретичес­кие положения (правила), характеризующие требования к формированию системы управления персоналом называются

а) принципами формирования систем управления персоналом --------------------- +

б) методами формирования систем управления персоналом

в) закономерностями формирования систем управления персоналом

Тест № 5

1. К методам набора персонала из внутреннего источника относятся:

а) внутренний конкурс, ротация, выпускники учебных заведений

б) внутренний конкурс, ротация, центры занятости

в) внутренний конкурс, ротация, совмещение профессий ---------------------------- +

2. Сотрудник отдела кадров, проводящий собеседование, должен предоставить:

а) максимально объективную и полную информацию о предприятии ------------- +

б) частичную информацию, необходимую только для начала работы

в) максимально «украшенную» и привлекательную информацию

3. К самым главным задачам собеседования не относится такая задача, как:

а) собрать подробную информацию о кандидате с целью принятия решения о его трудоустройстве

б) выявить степень самокритичности и объективности самооценки --------------- +

в) дать кандидату полную открытую информацию о предприятии и особенностях предстоящей работы

4. Подбор кандидатов на вакантную должность является основой для следующего этапа:

а) найма

б) отбора

в) профориентации ----------------------------------------------------------------------------- +

5. Основным методом подбора кандидатов на вакантную должность является:

а) анализ списка кандидатов

б) тестирование

в) профессиональное собеседование ------------------------------------------------------- +

Тест № 6

1. Побуждение персонала организации к работе во имя достижения поставленных целей посредством удовлетворения потребностей и желаний работников называется:

а) стимулирование

б) трудовая адаптация

в) мотивация ------------------------------------------------------------------------------------ +

2. Иерархия человеческих потребностей А. Маслоу представлена им:

а) пятью уровнями ----------------------------------------------------------------------------- +

б) шестью уровнями

в) семью уровнями

3. Теорию, в которой говорится о потребности достижение, потребности властвования и потребности соучастия разработал:

а) Д. МакКлеланд ----------------------------------------------------------------------------- +

б) Б. Ф. Скиннер

в) К. Левин

4. Какая теория базируется на двух фундаментальных оценках:

а) теория мотивации

б) теория ожидания

в) теория справедливости -------------------------------------------------------------------- +

5. Теория подкрепления Б. Ф. Скиннера предусматривает следующую схему:

а) стимул – реакция – действия

б) стимулы – поведение – последствия – будущее поведение ------------------------ +

в) мотив – действия – результат

Тест № 7

31. Под конфликтом понимается:

а) открытое противоборство между людьми и социальными группами по какому-либо вопросу.

б) такое развитие межличностных и межгрупповых отношений, которое неизбежно приводит к негативным последствиям.

в) столкновение различно направленных целей, интересов и ролей индивидов и социальных групп. ----------------------------------------------------------------------------- +

2. Какой из стилей разрешения конфликта самый либеральный?

а) уклонение

б) сглаживание ---------------------------------------------------------------------------------- +

в) конфронтация

3. Конструктивная стадия развития конфликта проявляется:

а) в уклонении от конфликта

б) в обострении конфликта

в) в поиске компромиссных решений ------------------------------------------------------ +

4. Деструктивная стадия развития конфликта характеризуется:

а) проявлением рассогласования целей, интересов сторон

б) игнорированием интересов другой стороны

в) переходом одной из сторон к открытым действиям по достижению целей за счёт ущемления интересов другой стороны ----------------------------------------------------- +

5. Какая из перечисленных причин возникновения конфликтов не является объективной?

а) неблагоприятные условия труда;

б) нарушение служебной этики; ----------------------------------------------------------- +

в) несовершенство системы оплаты;

Тест № 8

1. Серия мероприятий и действий, осуществляемых предприятием или организацией для выявле­ния из списка заявителей лица или лиц, наилучшим образом подходящих для вакантного места работы называется:

а) поиском кандидатов на вакантную должность

б) отбором кандидатов на вакантную должность --------------------------------------- +

в) наймом работника

2. Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персо­нала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям долж­ности или рабочего места называется:

а) профессиональной ориентацией персонала

б) аттестацией персонала

в) деловой оценкой персонала ------------------------------------------------------------- +

3. Процедура определения квалификации, деловых знаний, практических навыков, деловых качеств и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности называется:

а) профессиональной ориентацией персонала

б) аттестацией персона ----------------------------------------------------------------------- +

в) деловой оценкой персонала

4. Постеленная врабатываемость сотрудника в новые профессиональные, социальные, психологические и экономические условия труда называется:

а) трудовой адаптацией ----------------------------------------------------------------------- +

б) профессиональной адаптацией

в) организационной адаптацией

5. Профессиональное просвещение, воспитание осознанной потребности в труде, профессиональная информация, профессиональная консультация являются:

а) основным содержанием профессиональной ориентации

б) основными методами профессиональной ориентации

в) основными формами профессиональной ориентации ------------------------------ +

Тест № 9

1. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности (как правило, выпускников учебных заведений различного уровня) называется:

а) плановая трудовая адаптация

б) первичная адаптация ----------------------------------------------------------------------- +

в) вторичная адаптация

2. Приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности (как правило, меняющих объект деятельности или свою профессиональную роль, например переходящих в ранг руководителя).

а) плановая трудовая адаптация

б) первичная адаптация

в) вторичная адаптация ----------------------------------------------------------------------- +

3. Автором теории существования, связи и роста является

а) К. Альдерфер ------------------------------------------------------------------------------ +

б) Д. МакКлеланд

в) Ф. Герцберг

4. Автором теория приобретенных потребностей является

а) К. Альдерфер

б) Д. МакКлеланд ------------------------------------------------------------------------------ +

в) Ф. Герцберг

5. Автором теории двух факторов является

а) К. Альдерфер

б) Д. МакКлеланд

в) Ф. Герцберг ---------------------------------------------------------------------------------- +

Тест № 10

1. Система управления, при которой одному лицу принадлежит неограниченная власть:

а) бюрократия

б) автократия ----------------------------------------------------------------------------------- +

в) демократия

2. Метод исследования, состоящий в декомпозиции целого на составные части:

а) анализ ---------------------------------------------------------------------------------------- +

б) синтез

в) сравнение

3. Процесс выбора лучшего из возможных вариантов решения проблемы:

а) конкретизация

б) интенсификация

в) оптимизация --------------------------------------------------------------------------------- +

4. Совокупность взаимосвязанных работ или процессов:

а) производство

б) цикл ------------------------------------------------------------------------------------------ +

в) единство

5. Явление, характеризующее исключительное право деятельности:

а) конформизм

б) анахронизм

в) монополизм --------------------------------------------------------------------------------- +

ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЁТУ

ПО ВСЕМУ КУРСУ

1. Характеристика научных школ управления персоналом.

2. Концепция управления персоналом.

3. Понятие «персонал» и его структура в организации.

4. Функционально-целевая модель системы управления организации, состав ее подсистем.

5. Место и роль подсистемы управления персоналом в системе управления организации.

6. Объект и носители функций по управлению персоналом.

7. Принципы и методы построения системы управления персоналом.

8. Принципы и методы управления персоналом.

9. Основные цели по управлению персоналом организации.

10. Состав функциональных подсистем и функций по управлению персоналом.

11. Организационная структура кадровой службы организаций разных сфер деятельности.

12. Кадровое, нормативно-методическое, правовое, информационное обеспечение системы управления персоналом.

13. Кадровая политика организации, её основные направления.

14. Стратегия управления персоналом организации.

15. Кадровое планирование в системе работы с персоналом: задачи, место, направления, информация.

16. Методы определения количественной потребности в персонале.

17. Характеристика качественной потребности в персонале.

18. Назначение и типовая структура должностной инструкции.

19. Задачи, внешние и внутренние факторы, учитываемые при проведении маркетинговой деятельности в области персонала.

20. Основные направления маркетинговой деятельности в области персонала.

21. Источники и пути привлечения персонала в организацию. Их преимущества и недостатки.

22. Этапы отбора претендентов на вакантную должность.

23. Виды, задачи собеседования и рекомендации по их успешному проведению.

24. Деловая оценка персонала: задачи, показатели, методы, организационная процедура.

25. Аттестация персонала, ее цели и этапы.

26. Сущность, формы и управление профориентацией персонала.

27. Виды и организация управления адаптацией персонала.

28. Принципы и направления рационального использования персонала.

29. Сущность теорий мотивации трудовой деятельности.

30. Классификация и сущность мотивов и стимулов трудовой деятельности.

31. Управление социальным развитием организации.

32. Причины и виды конфликтов.

33. Управление конфликтами в организации, способы их разрешения.

34. Управление стрессами.

35. Цели и виды обучения персонала: переподготовка, первичная подготовка, повышение квалификации.

36. Циклическая модель обучения персонала.

37. Кадровая политика организации и ее направления.

38. Понятие и виды деловой карьеры, основные этапы ее планирования.

39. Управление деловой карьерой работников организации.

40. Формирование кадрового резерва в организации.

41. Управление высвобождением персонала организации.

42. Организация труда управленческого персонала: принципы, методы изучения содержания труда и анализа рабочего времени.

43. Этика деловых отношений: принципы, направления.

44. Оценка деятельности подразделений управления персоналом.

45. Характеристика экономической и социальной эффективности совершенствования управления персоналом.

46. Сущность концепции государственной кадровой политики и ее направления.

47. Взаимосвязь государственных органов управления трудовыми ресурсами со службами управления персоналом организации.

48. Концепция государственной службы РФ.