Тема 3. Принципы и методы управления персоналом

Вопросы лекции:

1. Принципы управления персоналом, их характеристика

2. Методы управления персоналом и условия их эффективного применения

1.

Основные требования, предъявляемые к системе управления организацией и персоналом. Объективные основы организации управления персоналом. Закономерности рыночной экономики и закономерности развития системы управления персоналом. Закономерности управления персоналом. Принципы (правила) управления персоналом как отражение закономерностей управления персоналом. Важнейшие принципы управления персоналом в условиях рынка, их характеристика и условия реализации.

Принципы управления персоналом — правила, основные теоретические положения и нормы, которыми должны пользо­ваться руководители и специалисты в процессе управления пер­соналом. Принципы управления персоналом отражают требова­ния объективно действующих экономических законов, поэтому и сами являются объективными.

Управление персоналом осуществляется на основе следу­ющих традиционно утвердившихся в отечественных организаци­ях принципов:

• научности, демократического централизма, плановости, един­ства распорядительства;

• отбора, подбора и расстановки кадров;

• сочетания единоначалия и коллегиальности, централизации и децентрализации;

• линейного, функционального и целевого управления;

• контроля исполнения решений и др.

Американские и японские корпорации широко используют следующие принципы управления персоналом: пожизненный найм; контроль исполнения заданий, основанный на доверии; сочетание такого контроля с корпоративной культурой; консенсуальное принятие решений, т.е. обязательное одобрение при­нимаемых решений большинством работников.

2.

Система методов управления персоналом, их классификация, области и условия эффективного применения. Сущность и состав административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом.

Методы управления персоналом — способы воздействия на коллективы и отдельных работников с целью осуществления координации их деятельности в процессе функционирования организации. Наука и практика выработали три группы методов управления персоналом: административные, экономические и со­циально-психологические.

Административные методы ориентированы на такие моти­вы поведения, как осознанная необходимость дисциплины тру­да, чувство долга, стремление человека трудиться в определен­ной организации, культура трудовой деятельности. Эти методы воздействия отличает прямой характер воздействия: любой рег­ламентирующий и административный акт подлежит обязатель­ному исполнению. Для административных методов характерно их соответствие правовым нормам, действующим на определен­ном уровне управления, а также актам и распоряжениям выше­стоящих органов управления.

Административные методы управления основываются на отношениях единоначалия, дисциплины и ответственности, осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия. Основным содержанием административных методов являются:

• установление госзаказов;

• формирование структуры органов управления;

• утверждение административных норм и нормативов;

• правовое регулирование;

• издание приказов, указаний и распоряжений;

• инструктирование;

• отбор, подбор и расстановка кадров;

• утверждение методик и рекомендаций;

• разработка положений, должностных инструкций, стандартов организации;

• разработка другой регламентирующей документации;

• установление административных санкций и поощрений.

Экономические и социально-психологические методы носят косвенный характер управленческого воздействия. Нельзя рас­считывать на автоматическое действие этих методов и трудно определить силу их воздействия и конечный эффект.

Экономи­ческие методы управления основаны на материальном стимулировании коллективов и отдельных работников, на использовании эконо­мического механизма управления. Сущность экономических методов управления персоналом сводится к следующему:

• технико-экономический анализ;

• технико-экономическое обоснование;

• технико-экономическое планирование;

• экономическое стимулирование;

• финансирование;

• мотивация трудовой деятельности;

• оплата труда;

• капиталовложения;

• кредитование;

• ценообразование;

• участие в прибылях и капитале;

• налогообложение;

• установление экономических норм и нормативов;

• страхование;

• установление материальных санкций и поощрений.

Социально-психологические методы управления основаны на использовании социального механизма управления (система взаимоотношений в коллективе, социальные потребности и т.п.). Специ­фика этих методов заключается в значительной доле использо­вания неформальных факторов, интересов личности, группы, коллектива в процессе управления персоналом. Основным содержанием социально-психологических методов является:

• социально-психологический анализ;

• социально-психологическое планирование;

• создание творческой атмосферы; участие работников в управлении;

• социальная и моральная мотивация и стимулирование;

• удовлетворение культурных и духовных потребностей;

• формирование коллективов, групп;

• создание комфортного психологического климата;

• установление социальных норм поведения;

• развитие у работников инициативы и ответственности;

• установление моральных санкций и поощрений.

Методы управления персоналом можно также классифици­ровать по признаку принадлежности к общей функции управле­ния: методы нормирования, организации, планирования, регули­рования, стимулирования, анализа, учета. Более подробная классификация методов управления персоналом по признаку принадлежности к конкретной функции управления персоналом позволяет выстроить их в технологическую цепочку всего цикла работы с персоналом. Выделяются методы найма, отбора и при­ема персонала, деловой оценки, профориентации и трудовой адаптации персонала, мотивации трудовой деятельности, орга­низации системы обучения, управления конфликтами и стрес­сами, управления безопасностью, организации труда, управле­ния деловой карьерой и служебно-профессиональным продви­жением, высвобождения персонала.

Опыт зарубежных стран по применению эффективных методов управления людьми.

Тенденции развития системы методов управления персоналом в рыночных условиях, на различных уровнях управления экономикой. Взаимосвязь и взаимодействие административных, экономических и социально-психологических методов управления персоналом.