Глава 6 . Конкурентоспособность фирмы

Способность фирмы реализовать и защитить свои конкурентные преимущества зависит от того насколько успешно она может противостоять давлению конкурентных сил, действующих на рынке.

Конкуренты – это люди, компании, организации, товары и услуги которые уже конкурируют с нами или будут конкурировать в будущем.

Конкуренция – соперничество, соревнование людей, групп, организаций, а также товаров и услуг в достижении сходных целей, лучших результатов в определенной сфере.

Товарозаменители - товары удовлетворяющие ту же потребность, что и предлагаемые фирмой, но изготавливаемые из других материалов или по другим технологиям.

Прямые конкуренты компании, люди производящие товары, продукты полностью аналогичные тем, что производит Ваша фирма.

Косвенные конкуренты – компании или люди, производящие товары которые предлагают рынку товар похожий на Ваш.

Показатели, определяющие конкурентоспособность фирмы

• экономический потенциал и эффективность деятельности фирмы

• производственный и сбытовой потенциал

• научно-исследовательский потенциал

• финансовое положение

Основные направления работы с конкурентами

2. Идентификация (выявления) конкурентов.

3. Ранжирование конкурентов по степени важности.

4. Мониторинг и разведка конкурентов.

5. Сравнение с конкурентами (конкурентный бенчмаркинг).

6. Создание стратегических конкурентных преимуществ

7. Защита от конкурентных воздействий.

ВЫЯВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТОВ

Конкурентные силы (по М. Портеру)

РАНЖИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОВ

Конкуренты (конкурентные силы) ранжируются по степени важности. Для этого рекомендуется использование метода логического квадрата с анализом таких показателей как заинтересованность и возможность влияния конкурентов. На его основе строится матрица «Заинтересованность-влияние».

Матрица «Заинтересованность – Влияние»

Заинтересованность	Высокая	Конкурент	Агрессивный конкурент
	Низкая	Не конкурент	Вероятный конкурент
		Низкая	Высокая
		Возможность влияния

Исходя из поведенного ранжирования конкурентов, определяются направления дальнейшей работы с ними. Для этого матрица «Заинтересованность – Влияние» используется в несколько другом формате.

Матрица «Заинтересованность – Влияние»

Заинтересованность	Высокая	Мониторинг	Конкретный план действий
	Низкая	Периодическая оценка	Максимум внимания
		Низкая	Высокая
		Возможность влияния

Мониторингу подлежат такие показатели как цена, доля рынка, маркетинговые ходы, рекламные мероприятия, назначения и перемещения ключевых лиц и т.п.

1.Сравнение с конкурентами (конкурентный бенчмаркинг).

При необходимости в сравнении собственных показателей, бизнес-процессов и операций с аналогичными у конкурентов (конкурентный бенчмаркинг) целесообразно использовать матрицу сравнения конкурентов, на основе которой или для лучшего визуального анализа строится профиль конкурентов.

Матрица сравнения конкурентов

П ризвана помочь в аналитическом сравнении вашей фирмы с конкурентами по показателям, которые могут стать ключевыми факторами успеха (КФУ).

КФУ Конкуренты	Наша компания	Компания «А»	Компания «В»	…	Компания «Х»
Качество	+	++	+	-	+
Доля рынка	20%	30 %	25 %		5%
Имидж	Н	С	С		В
…..
Цены	10	10	10		10

Иногда такое сравнение ведется в так называемых «взвешенных баллах», которые высчитываются по специальным методикам.

К ФУ Конкуренты	Наша компания	Компания «А»	Компания «В»	…	Компания «Х»
Качество	5	7	4		5
Доля рынка	7	9	8		1
Имидж	3	5	6		9
…..
Цены	2	2	2		2
ИТОГО	17	23	22		17

Профиль конкурентов