2. Характеристики диагностической и коррекционно-развивающей программ для исследования развития коммуникативных умений у подростков с умственной отсталостью

2.1. Характеристика диагностической программы исследования

Для психологического исследования подростков обычно используют неэкспериментальные методы (наблюдение, беседы, анкетирование) и диагностические методы (тесты, опросники и проективные методики).

К диагностическим исследовательским методам относятся различные тесты, позволяющие исследователю давать количественную квалификацию изучаемому явлению, а также различные приемы качественной диагностики, при помощи которых выявляются, например, различные уровни развития психологических свойств и характеристик испытуемых.

Тест – это стандартизированное задание, результат выполнения которого позволяет измерить психологические характеристики испытуемого. Целью тестового исследования является диагностика определенных психологических особенностей человека, а результатом – количественный показатель, соотносимый с соответствующими нормами и стандартами. В зарубежной психологии тестовые исследования понимаются как средство выявления и измерения врожденных особенностей испытуемых. В отечественной психологии диагностические методы рассматриваются в качестве средств определения наличия и уровня развития этих психологических особенностей. Методики психодиагностики должны соответствовать возрастной группе и особенностям развития исследуемых, лексика и тесты должны быть доступны их уровню восприятия и менталитету [3, 17].

Для подростков характерны как детские, так и взрослые черты, а у подростков с УО детские черты превалируют, поэтому предпочтительнее полудетские/полувзрослые формы тестирования, игровая форма исследования, а сами задания должны привлекать внимание и вызывать интерес. По уровню интеллектуального развития подростки с УО значительно уступают сверстникам с нормальным развитием, поэтому тесты и лексика методик должны быть адаптированы и доступны для их восприятия.

Уточним еще раз понятийный аппарат предмета исследования. Коммуникативные умения – это умения организовывать эффективное взаимодействие с другими людьми. Коммуникативные умения тесно связаны с уровнем развития коммуникативных способностей. Выделяют три группы базовых коммуникативных умений: умения межличностной коммуникации; умения восприятия и понимания друг друга (перцептивные умения); умения межличностного взаимодействия.

Умения межличностной коммуникации включают в себя:

• умение передавать информацию;

• умение пользоваться вербальными и невербальными средствами передачи информации;

• умение организовывать и поддерживать диалог в общении;

• умение активно слушать собеседника.

Среди перцептивных коммуникативных умений отмечают:

• умение ориентироваться в коммуникативной ситуации взаимодействия;

• умение распознавать скрытые мотивы и психологические защиты визави;

• умение понимать эмоциональное состояние визави и др.

Коммуникативные умения могут быть сформированы на интуитивном, на житейском и на сознательном уровнях, причем в каждом уровне выделяют низкий, средний и высокий подуровни коммуникативных умений. Коммуникативные умения формируются на базе развитых коммуникативных способностей, проявляемых во всех сферах человеческого общения:

• на способности и умении вступать в контакт с незнакомыми людьми;

• на способности и умении предупреждать и разрешать конфликты и недоразумения;

• на способности и умении вести себя таким образом, чтобы быть

правильно понятым и воспринятым другим человеком;

• на способности и умении дать возможность другому человеку проявить свои интересы и чувства.

Коммуникативная сторона общения состоит в обмене информацией между общающимися индивидами. Речевая коммуникация является частью общения, потому достаточно хорошо развитая речь является залогом успешной коммуникации, то есть одним из коммуникативных умений.

Диагностическая работа не является самоцелью психолога, она тесно переплетается с коррекционной и развивающей работой. В данном исследовании диагностика коммуникативных умений подростков с УО необходима для разработки рекомендаций по коррекции и развитию коммуникативных умений подростков с УО [3, 9, 17].

Для диагностического исследования коммуникативных умений у подростков с УО нужно выбрать адаптированные к особенностям развития исследуемых методики. Диагностику желательно проводить в игровой форме, наблюдая за поведением исследуемых, задавая проясняющие вопросы, тем самым получая дополнительную информацию из вербализации испытуемым своего ассоциативного ряда, по возможности - привлекая исследуемых к анализу результатов тестирования и обсуждению полученных результатов.

Проективные методики рисования также относятся к диагностическим психологическим методам и наглядно выявляют коммуникативные умения, проблемы общения и личностные проблемы человека [5, 8, 18, 46, 47]. Но проективные методики рисуночных тестов дают убедительные результаты для анализа только в том случае, если достаточно развиты мелкая моторика исследуемых, пространственное формообразование и графические навыки.

В группе исследуемых подростков с УО (7 человек) двое имеют интеллектуальную недостаточность на уровне имбецильности, писать и рисовать не могут, с трудом выписывают отдельные буквы. Графические навыки и моторика 4-х исследуемых также недостаточно развиты для того, чтобы можно было использовать проективные методики рисуночных тестов, убедительные рисунки продемонстрировал только один подросток из семи испытуемых. Поэтому от проективных методик рисуночных тестов в данном исследовании пришлось отказаться.

Для программы диагностического исследования коммуникативных умений подростков с умственной отсталостью были выбраны следующие методики: «Социометрия» Дж. Морено - «Выбор в действии», тест «Уровень коммуникативных умений», тест «Умение слушать», опросник Басса-Дарки и визуально-вербальная проективная методика «Межличностные отношения ребенка» Рене Жиля.

Методика «Социометрия» разработана американским психологом Дж. Морено (1934) и широко представлена в отечественной литературе И.П.Волков (1970); В.И.Паниотто (1975); Я.Л. Коломинский (1976); В.Б.Ольшанский (1981) и др. Социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т. е. взаимных симпатий между членами группы. Предметом диагностики являются субъективные личностные предпочте­ния (выборы) членов группы. На основе полученного членом груп­пы числа субъективных выборов определяется индивидуальный статус индивида (лидер, предпочитаемый, пренебрегаемый, изо­лированный, отверженный), структура межличностных отноше­ний, сплочённость группы и т.д. Личность оценивается как составная часть социальных единиц. Полностью анализируется связь индивида с социальным окружением.

Методика «Уровень коммуникативных умений» (тест «Уровень коммуникативных умений») позволяет выявить уровень коммуникативных умений и общительности личности. Подросткам с УО предлагается выбрать один из трех вариантов ответа на 16 вопросов теста, и набранная сумма баллов показывает уровень коммуникативных умений исследуемых.

Тест «Умение слушать» позволяет определить такое важное коммуникативное умение, как умение слушать. Психолог зачитывает вопросы теста, а подростки отвечают, выбирая один из четырех вариантов, которые оцениваются от одного до четырех баллов. Сумма баллов позволяет

оценить умение слушать исследуемых.

Агрессивные проявления подростков с УО в общении можно выявить простым наблюдением за поведением и взаимоотношениями школьников в процессе проведения диагностического исследования. Агрессию подростков также выявляют с помощью опросника Басса-Дарки. Агрессивные проявления можно разделить на два основных типа: 1) на мотивационную агрессию как самоценность; 2) на инструментальную агрессию как средство. Агрессия того и другого типа проявляется как под контролем сознания, так и бесконтрольно, и обязательно сопряжена с эмоциональными переживаниями (с гневом, враждебностью). Практических психологов в большей степени интересует мотивационная агрессия как прямое проявление реализации присущих личности деструктивных тенденций. Определив уровень таких деструктивных тенденций, можно прогнозировать возможность проявления открытой мотивационной агрессии. Одной из подобных диагностических процедур и является опросник Басса-Дарки. А. Басс, воспринявший ряд положений своих предшественников, разделил понятия агрессии и враждебность и определил враждебность как «реакцию, развивающую негативные чувства и негативные оценки людей и событий». Создавая свой опросник, который дифференцирует проявления агрессии и враждебности, А. Басс и А. Дарки выделили следующие виды реакций:

1. Физическая агрессия (нападение);

2. Косвенная агрессия (направленная или ни на кого не направленная);

3. Раздражение (склонность к раздражению);

4. Негативизм (оппозиция от пассивного сопротивления до борьбы);

5. Обида (зависть и ненависть, обусловленные чувством горечи, гнева);

6. Подозрительность (недоверие и осторожность по отношению к людям);

7. Вербальная агрессия (вербальное выражение негативных чувств);

8. Чувство вины.

Опросник Басса-Дарки состоит из 75 утверждений, на которые испытуемый отвечает «да» или «нет». Возможно проведение групповой диагностики, если раздать подросткам с УО специальные бланки и попросить их обводить кружком или зачеркивать клеточки таблицы с номерами вопросов, если ответ «да», и ничего не делать, если ответ «нет». Безусловно, для подростков с УО следует адаптировать лексику и смысл вопросов к доступному для них восприятию.

Методика «Межличностные отношения ребенка» Рене Жиля - это визуально-вербальная проективная методика, состоящая из рисунков и текстовых задач. Изображения на картинках выполнены схематично, что облегчает процесс идентификации испытуемых с персонажами. Исследуемому предлагается выбрать себе место среди изображенных людей либо идентифицировать себя с персонажем, занимающим то или иное место в группе. В текстовых заданиях предлагаются на выбор типичные формы поведения в определенных ситуациях. Например: «С кем ты любишь играть: с товарищами твоего возраста, младше тебя, старше тебя?» Или: «Твой товарищ нарочно толкнул тебя, да так, что ты упал. Что ты будешь делать? Заплачешь? Пожалуешься на него? Ударишь? Сделаешь ему замечание? Ничего не скажешь?» Всего методика содержит 42 вопроса. Простота и легкость ответа делают методику пригодной для детей в широком возрастном диапазоне при обследовании детей от 4 до 12 лет, а в случае выраженного инфантилизма и задержки психического развития и для подросткового возраста. От исследуемого не требуется развернутого рассказа, достаточно знать его выбор: кто выбран, в какой ситуации, где и на каком расстояний от определенных лиц он помещает самого себя, какие варианты поведения предпочитает в предлагаемых ему текстовых заданиях. Помимо качественной оценки результатов, проективная методика Рене Жиля позволяет представить результаты обследования и количественно, измеряя 12 параметров, которые можно условно разделить на две большие группы переменных. Цель методики - исследование социальной приспособленности личности, сферы межличностных отношений и их особенностей, восприятия внутрисемейных отношений, некоторых характеристик поведения. Методика позволяет выявить конфликтные зоны в системе межличностных отношений, давая тем самым возможность воздействовать на эти отношения, влиять на дальнейшее развитие личности. И, как общее заключение, показывает степень социальной адекватности поведения исследуемого, а также факторы (психологические и социальные), нарушающие эту адекватность.