2.1. Этические и коммуникативные нормы

Задание 1. Этические нормы (обязательные к соблюдению) - механизмы урегулирования процесса общения, основанные на приятии партнёров по коммуникации, соблюдении законов нравственности.

Место этических норм в этапах речевой деятельности:

1 этап. Предварительная ориентировка. Мотивы речи (этичны или нет).

2 этап. Планирование деятельности (не навреди).

3 этап. Осуществление деятельности (не оскорби).

4 этап. Приятность всего процесса общения в целом.

Прочитайте фрагмент из рассказа В.М. Шукшина «Сапожки», оцените речевую ситуацию с точки зрения соблюдения этических норм каждым из участников общения.

… Сергей (шофёр) пошёл в магазин.

- Ну-ка дай-ка их посмотреть, - попросил он (продавщицу).

- Чего?

- Сапожки.

- Чего их смотреть? Какой размер нужен?

- Я на глаз прикину. Я не знаю, какой размер.

- Едет покупать, а не знает, какой размер. Их примерять надо, это не тапочки.

- Я вижу, что не тапочки. По цене видно, хэ-хэ…

- Ну и нечего их смотреть.

- А если я их купить хочу?

- Как же купить, когда даже размер не знаете?

- А вам-то что? Я хочу посмотреть.

- Нечего их смотреть. Каждый будет смотреть… (Сибирский рассказ. Сборник рассказов. – Зап. – Сиб. кн. изд-во, 1978).

Задание 2. Коммуникативные нормы (рекомендуемые к соблюдению) направлены на то, чтобы общение было максимально эффективным (как процесс, так и результат), основываются на правильной оценке речевой ситуации. Это нормы, регулирующие выбор форм, уровней и средств общения.

Определите коммуникативную цель, которую поставил перед собой герой повести А.Г. Алексина «Звоните и приезжайте». Оцените ситуацию общения: согласуется ли в данном случае достижение друзьями коммуникативной цели с этическими нормами речи.

( Мама и папа мальчика перестали разговаривать друг с другом, после тщетных попыток примирить их, он решил временно потеряться и пришёл к товарищу).

- Каждые пять минут ты будешь звонить моим родителям и говорить, что очень ждёшь меня, а я ещё не пришёл… Понимаешь? Пока не почувствуешь, что они от волнения сходят с ума. Не в буквальном смысле, конечно…

Женька начал звонить. Подходили то мама, то папа – в зависимости от того, кто из них оказывался в коридоре, где на столике стоял наш телефон.

Но после пятого Женькиного звонка мама и папа уже не уходили из коридора.

А потом они сами стали звонить…

- Он ещё не пришёл? – спрашивала мама. Не может быть! Значит, что-то случилось.

- Я тоже волнуюсь, ответил Женька. – Мы должны были встретиться по важному делу! Но, может быть, он всё-таки жив?..

- По какому делу?

- Это секрет! Не могу сказать. Я поклялся. Но он очень спешил ко мне… Что-то случилось!

- Ты не пережимай, предупредил я Женьку. – У мамы голос дрожит?

- Дрожит.

- Очень дрожит?

- Пока что не очень. Но задрожит в полную силу! Можешь не сомневаться. Уж я-то…

- Ни в коем случае.

Мне было жалко папу и маму. Но я действовал ради высокой цели! Я спасал нашу семью…

Меня хватило на час.

- Что она сказала? – спросил я у Женьки после очередного маминого звонка.

- «Мы сходим с ума!» - радостно сообщил Женька. Он был в восторге.

- Она сказала: «Мы сходим…»? Именно – мы? Ты это точно запомнил?

- Умереть мне на этом месте!..

Я помчался домой.

Дверь я открыл своим ключом тихо, почти бесшумно…

Папа и мама сидели по обе стороны телефона, бледные, измученные. И глядели друг другу в глаза… Они страдали вместе, вдвоём. Это было прекрасно (Алексин А.Г. «Мой брат играет на кларнете» и другие повести. – М.. 1983).

Задание 3. Коммуникативные нормы подчинены этическим нормам. К основным коммуникативным качествам речи относят уместность, богатство, чистоту, точность, логичность, доступность, выразительность и правильность (по Н. А. Ипполитовой).

Определите, в чем заключается взаимосвязь коммуникативных норм. Приведите примеры того, как нарушения данных норм отрицательно влияют на процесс общения.

Богатство речи

Богатство речи – это показатель степени разнообразия речевых и языковых средств, которые могут быть использованы в той или иной ситуации общения. Сюда же относится и наличие жестов и интонации, присущих речи. Речь разнообразную называют богатой, а речь однообразную – бедной.

Выразительность речи

Главное условие выразительности – наличие у автора речи своих чувств, мыслей, своей позиции, своего стиля. Выразительность обычно подразумевает оригинальность, неповторимость, неожиданность. В этом плане выразительная речь – речь всегда новая, «свежая», творческая. Именно этим она способна вызвать интерес и одобрение у тех, кому она предназначается.

Чистота речи

Чистота присуща речи, свободной от лексики, которая находится за пределами русского литературного языка: просторечия, сниженных слов, жаргонизмов, диалектизмов, слов-паразитов, варваризмов, канцеляризмов и др.

Точность речи

Точной называют речь, если значения слов и словосочетаний, употреблённых в ней, полностью соотнесены со смысловой и предметной сторонами речи. Стремясь создать точную речь, автор заботится о том, чтобы её нельзя было понять приблизительно, неправильно или по-разному.

Логичность речи

Речь можно назвать логичной, если она соответствует законам логики. Логичность речи предполагает непротиворечивость, структурную правильность и стройность, а также связность высказывания, которая облегчает незатруднённое понимание слушателем или читателем каждого предложения и текста в целом.

Уместность речи

Уместной называется речь, которая соответствует всем составляющим речевой ситуации.

Доступность речи

Доступность предполагает такое построение речи, при котором уровень сложности текста и в терминологическом, и в содержательном, и в структурном отношении соответствует уровню понимания адресата.

Правильность речи (рекомендуемая норма)

Правильность присуща такой речи, в которой соблюдены нормы русского литературного языка. Правильность речи обеспечивает её понятность, а в этическом плане это означает заботу об адресате. В коммуникативном плане правильность позволяет действовать в рамках единого языкового кода.

Задание 4. Объясните, на чем строится юмористический эффект русской народной сказки «Солдат и пельмени» и как это связано с коммуникативной нормой «точность речи».

Шёл солдат со службы домой. Дорогой выпросился ночевать.

Вечером хозяева стали пельмени стряпать. Старик хозяин сидит на лавке. Сел солдат рядом и завёл разговор:

- Видно, поедим, дедушка?

- Поедим, да не все! – отвечает старик.

- А ты разве не хочешь? – спрашивает солдат.

Сели хозяева ужинать, посадили за стол и солдата. Они делят пельмени вилкой надвое, обмакивают в уксус и едят, закусывают хлебом. А солдат вилкой пельмень ткнёт - и в рот.

Не вытерпел старик:

- Ты, солдат, двой! (дели надвое)

Солдат давай по два пельменя поддевать на вилку.

Старик сдался и говорит:

- Ешь по-старому (Русские народные сказки. – М., 1987).

Задание 5. Назовите коммуникативную норму, в соответствии с которой необходимо иметь большой запас слов и постоянно заботиться о его пополнении. Рассмотрите таблицу, найдите фразеологизмы, соответствующие данным значениям. Представьте ситуацию, в которой можно употребить эти образные выражения.

Значение фразеологизма	Фразеологизмы
1. Очень громкий голос	Вавилонское столпотворение	Притча во языцех
2. Всех понемногу	Земля обетованная	Краеугольный камень
3. Разнородная группа людей, оказавшихся в тесном соседстве	Между Сциллой и Харибдой	Посыпать голову пеплом
4. Коварные дары	Ящик Пандоры	Иерихонская труба
5. Бесчестие, греховность	Всякой твари по паре	Валаамова ослица
6. Бесконечный и бесполезный труд	Содом и Гоморра	Соломоново решение
7. Предмет всеобщих разговоров	Оливковая ветвь	Авгиевы конюшни
8. Источник бедствий	Манна небесная	Мерзость запустения
9. Распущенность, крайний беспорядок, шум.	Ноев ковчег	Сизифов труд
10. Нечто важное, существенная часть	Тьма египетская	Дары данайцев

Задание 6. Определите, какую коммуникативную норму нарушает главный герой русской народной сказки «Набитый дурак».

Жил-был старик со старухою, имели при себе одного сына. Говорит ему мать:

- Ты бы, сынок, пошёл, около людей потёрся да ума набрался.

- Постой, мама: сейчас пойду.

Пошёл по деревне, видит – два мужика горох молотят, сейчас подбежал к ним; то около одного потрётся, то около другого…

Вот мужики озлобились и принялись его цепами потчевать.

Дурак едва домой приполз и рассказал родителям своё горе.

- Ах, сынок, куда ты глупёшенек! Ты бы сказал им: бог помочь, добрые люди! Носить бы вам – не переносить, возить бы – не перевозить! Они б тебе дали гороху; вот бы мы сварили, да и скушали.

На другой день идёт дурак по деревне; навстречу несут упокойника. Увидал и давай кричать:

- Бог помочь! Носить бы вам – не переносить, возить бы – не перевозить!

Опять его прибили; воротился он домой и стал жаловаться:

- Вот, мама, ты научила, а меня прибили!

- Ах ты, дитятко! Ты бы сказал: «Канун да свеча!» - да снял бы шапку, начал бы слёзно плакать; они б тебя накормили-напоили досыта.

Пошёл сын по деревне, слышит – в одной избе шум, свадьбу празднуют; он снял шапку, а сам так и разливается, горько-горько плачет.

- Что это за невежа пришёл, - говорят пьяные гости, - мы все гуляем да веселимся, а он словно по мёртвому плачет.

Выскочили и порядком ему бока помяли (Народные русские сказки. Из сборника А.Н. Афанасьева. – М., 1978).

Задание 7. Соотнесите фразу из былины об Илье Муромце с определённой коммуникативной нормой.

Слово, оно что яблочко: с одного-то боку зелёное, так с другого румяное, ты умей его, девица, повёртывать… (Пример Н.Д. Горшковой).