- •1. Введение в менеджмент 1.1. Основные понятия и содержание менеджмента
- •1.2.Этапы развития менеджмента
- •1.3. Уровни и функции менеджмента
- •Объекты и виды менеджмента
- •1.4.Характеристика деятельности и ролей менеджера
- •Характеристика уровней управления
- •Низовое звено
- •Среднее звено
- •Высшее звено
- •1.5. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2.Организационно – правовые формы хозяйствования 2.1. Объекты собственности
- •2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
- •2.3. Учредительные документы
- •2.4. Типология организаций Правовые формы
- •Организационные формы
- •2.5 Формы привлечения имущества
- •Франчайзинг
- •3. Общие функции и организационная структура менеджмента 3.1. Планирование как функция менеджмента
- •Задачи планирования
- •Виды планирования
- •3.2. Формирование целей и стратегий организации Миссия организации
- •Цели организации
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •Анализ внешней среды
- •Обязательные требования к разработке стратегий
- •3.3. Организация, контроль и регулирование как функции менеджмента
- •3.4. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •3.5. Характеристика организационных структур управления
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Особенности
- •Особенности
- •Х арактеристика матричной структуры
- •Особенности
- •Руководство Особенности
- •4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
- •4.4. Социально-психологические методы
- •5. Управленческие решения в системе менеджмента 5.1 Сущность и типология управленческих решений
- •5.2. Факторы и уровни принятия решений
- •Уровни принятия управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •5.4. Методы оптимизации управленческих решений
- •5.5. Формы регламентации управленческой деятельности
- •6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
- •Этапы инновационного процесса
- •Организационные формы инновационной деятельности
- •6.2. Производственный менеджмент
- •6.3. Управление маркетингом
- •1. Управление разработкой товара
- •2. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •3. Организация процесса товародвижения
- •4.Управление ценообразованием
- •5. Управление контактами с потребителями
- •6.4.Управление качеством
- •7.Управление персоналом 7.1 Кадровая политика в условиях рыночной экономики
- •7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
- •7.3 Управление социально-психологическими факторами
- •Формальные и неформальные группы и организации
- •Управление конфликтами
- •7.5. Система мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •Теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •Процессуальные теории
- •Теория Макгрегора (X - у)
- •Система мотивации
- •8. Руководство, лидерство, власть, эффективность менеджмента 8.1. Формы власти и влияние
- •Основы власти
- •8.2. Стили руководства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •8.3. Делегирование полномочий в организации
- •Важнейшие виды разделения задач управления:
- •8.4. Самоменеджмент руководителя
- •8.5. Эффективность менеджмента
- •Признаки эффективного менеджмента
- •1. Максимальное внимание потребителям
- •2. Человек - главный ресурс организации
- •3. Ориентация на действие
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
- •5. Ориентация на общефирменные ценности
- •9. Правовые основы менеджмента 9.1 Правовое регулирование хозяйственной деятельности
- •Обратная связь
- •9.2. Порядок учреждения и регистрации предприятия
- •9.3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы
- •9.4. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •9.5. Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности
- •Список рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная
6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
Инновационный менеджмент осуществляет управление нововведениями. Он имеет своим объектом осуществление, координацию и контроль процесса научных исследований, прикладных разработок, создание опытных образцов товаров и услуг, внедрения их в производство; формирование планов и программ инновационной деятельности, организацию их ресурсного обеспечения; стимулирование творчества.
Нововведение – процесс внедрения новшества и осуществление связанных с ним изменений. Он представляет собой совокупность последовательных действий по приспособлению продуктов научно-технической деятельности к практическому применению в различных сферах жизни человека. Иными словами, главный смысл инновации как процесса – изменение.
Потребность в инновациях возникает у фирмы под воздействием как внешних, так и внутренних факторов. Внешними являются, например: обострение конкурентной борьбы, задачи завоевания новых рынков; внутренними – неблагоприятные условия труда, рост затрат.
Инновация создается в результате интеллектуальной деятельности. Она превращает результаты исследований и открытий в новшество, которое качественно отличается от предыдущего образца более высокими технологическими, техническими, потребительскими, экономическими и иными свойствами.
Этапы инновационного процесса
Под инновационным процессом понимается единая цепь последовательных событий от исследований и разработок новой технической идеи до практического внедрения (коммерциализации) созданного на ее основе новшества. Поэтому необходима и целостная система управления инновациями.
Для того чтобы лучше понять его суть и отличие от обычной текущей деятельности, можно воспользоваться табл. 11.
Таблица11
Различия инновационного процесса и текущей деятельности
Параметры |
Инновационный процесс |
Текущая деятельность |
Цель |
Удовлетворение новой потребности |
Удовлетворение сложившейся потребности |
Риск |
Высокий |
Низкий |
Тип процесса
|
Дискретный |
Непрерывный |
Управляемость объектом как единое целое |
Низкая |
Высокая |
Результат для системы |
Переход на новый уровень |
Сохранение на прежнем уровне |
Отношение к текущим интересам участников |
Противоречит |
Соответствует |
Инновационный процесс выполняет следующие основные функции:
1. Познавательную (приращение общих знаний).
2. Информационную (их распространение).
3. Исследовательскую (целевое приобретение знаний в определенной области),
4. Преобразовательную (улучшение существующих и создание принципиально новых объектов и процессов).
5. Экономическую (сокращение затрат труда).
6. Мотивационную (стимулирование творчества).
7. Социально-потребительскую (обеспечение людей все более совершенными благами и услугами).
8. Ресурсно- и природосберегающую (создание технологий, обеспечивающих охрану окружающей среды и экономию естественных богатств).
Инновационный процесс охватывает цикл от разработки идеи до ее коммерческой реализации и использования, состоящий из трех фаз:
1. Исследования (фундаментальные, теоретические, прикладные; опытно-конструкторские разработки).
2. Производство (освоение и собственно выпуск).
3. Потребление (реализация, эксплуатация, замена и ликвидация). Основу этого процесса составляет инновационная деятельность, связанная с трансформацией идей, результатов научных исследований и разработок в новый или усовершенствованный продукт. Она предполагает осуществление целого комплекса научных, технологических, организационных, финансовых, коммерческих мероприятий, направленных на создание и внедрение новшества.
Выделяют следующие конкретные направления инновационной деятельности: научные исследования и разработки, научно-техническое образование и повышение квалификации кадров; проектирование, подготовка и организация производства нового продукта, его освоение, маркетинг и реклама новых товаров и услуг, приобретение технологий, патентов, лицензий, торговых марок, ноу-хау; оказание научно-технических услуг (информация, научное редактирование, сертификация, контроль качества).
Инновационный процесс может быть организован тремя способами.
1. Последовательно в различных подразделениях фирмы. По завершении каждого этапа работ принимается решение об их продолжении или приостановке. Это снижает финансовый риск и упрощает контроль, но не позволяет полностью использовать потенциал организации, резко повышает стоимость работ.
2. Параллельно, когда начало одной работы не связано с завершением предыдущей. Это сокращает время, но увеличивает риск.
3. Интегративно на основе совместной работы группы специалистов различного профиля, что позволяет решать все вопросы во взаимосвязи.
Инновационный процесс характеризуется значительной неопределенностью. В силу этого даже его тщательное планирование не позволяет повысить вероятность получения ожидаемых результатов, а сами они далеко не всегда адекватны затратам времени и средств.
Таким образом, характерным свойством инновационного процесса является присутствие риска, который включает техническую и социально-экономическую составляющую.