- •1. Введение в менеджмент 1.1. Основные понятия и содержание менеджмента
- •1.2.Этапы развития менеджмента
- •1.3. Уровни и функции менеджмента
- •Объекты и виды менеджмента
- •1.4.Характеристика деятельности и ролей менеджера
- •Характеристика уровней управления
- •Низовое звено
- •Среднее звено
- •Высшее звено
- •1.5. Типы моделей и организаций менеджмента
- •2.Организационно – правовые формы хозяйствования 2.1. Объекты собственности
- •2.2. Взаимоотношения предприятия с государственными органами
- •2.3. Учредительные документы
- •2.4. Типология организаций Правовые формы
- •Организационные формы
- •2.5 Формы привлечения имущества
- •Франчайзинг
- •3. Общие функции и организационная структура менеджмента 3.1. Планирование как функция менеджмента
- •Задачи планирования
- •Виды планирования
- •3.2. Формирование целей и стратегий организации Миссия организации
- •Цели организации
- •Иерархия целей
- •Требования к целям
- •Анализ внешней среды
- •Обязательные требования к разработке стратегий
- •3.3. Организация, контроль и регулирование как функции менеджмента
- •3.4. Сущность и содержание понятия «организационная структура управления»
- •3.5. Характеристика организационных структур управления
- •Достоинства
- •Недостатки
- •Особенности
- •Особенности
- •Х арактеристика матричной структуры
- •Особенности
- •Руководство Особенности
- •4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
- •4.2. Экономические методы управления
- •4.3. Организационно-распорядительные и правовые методы
- •4.4. Социально-психологические методы
- •5. Управленческие решения в системе менеджмента 5.1 Сущность и типология управленческих решений
- •5.2. Факторы и уровни принятия решений
- •Уровни принятия управленческих решений
- •5.3. Подготовка, принятие и организация выполнения управленческих решений
- •5.4. Методы оптимизации управленческих решений
- •5.5. Формы регламентации управленческой деятельности
- •6. Специальные виды управления 6.1 Инновационный менеджмент
- •Этапы инновационного процесса
- •Организационные формы инновационной деятельности
- •6.2. Производственный менеджмент
- •6.3. Управление маркетингом
- •1. Управление разработкой товара
- •2. Управление сегментацией рынка и позиционированием товара
- •3. Организация процесса товародвижения
- •4.Управление ценообразованием
- •5. Управление контактами с потребителями
- •6.4.Управление качеством
- •7.Управление персоналом 7.1 Кадровая политика в условиях рыночной экономики
- •7.2. Общая характеристика системы управления персоналом
- •7.3 Управление социально-психологическими факторами
- •Формальные и неформальные группы и организации
- •Управление конфликтами
- •7.5. Система мотивации
- •Теория потребностей Маслоу
- •Теории Мак-Клелланда и Герцберга
- •Процессуальные теории
- •Теория Макгрегора (X - у)
- •Система мотивации
- •8. Руководство, лидерство, власть, эффективность менеджмента 8.1. Формы власти и влияние
- •Основы власти
- •8.2. Стили руководства
- •Управленческая решетка Блейка-Моутон
- •8.3. Делегирование полномочий в организации
- •Важнейшие виды разделения задач управления:
- •8.4. Самоменеджмент руководителя
- •8.5. Эффективность менеджмента
- •Признаки эффективного менеджмента
- •1. Максимальное внимание потребителям
- •2. Человек - главный ресурс организации
- •3. Ориентация на действие
- •4. Развитие самостоятельности и предприимчивости
- •5. Ориентация на общефирменные ценности
- •9. Правовые основы менеджмента 9.1 Правовое регулирование хозяйственной деятельности
- •Обратная связь
- •9.2. Порядок учреждения и регистрации предприятия
- •9.3. Органы управления и порядок ликвидации фирмы
- •9.4. Правовое обеспечение системы управления персоналом
- •9.5. Правовое обеспечение внешнеэкономической деятельности
- •Список рекомендуемой литературы Основная
- •Дополнительная
ОРуководство Особенности
бласть применения: освоение
новых инновационных проектов, учреждение
новой дочерней фирмы или филиала,
проведение масштабных НИОКР, временная
организация, создаваемая для решения
отдельной задачи
Слабые стороны |
Сильные стороны |
Сложные механизмы координации |
Высокая гибкость и адаптивность системы |
Возможность конфликтов из-за двойного подчинения |
Снижение риска ошибочных решений |
Размытость ответственности по отдельному вопросу |
Профессиональная специализация руководителей функциональных подразделений |
сложность контроля работ по проекту в целом |
Возможность учета специфических условий регионов |
Сложность осуществления единой инновационной политики |
Разграничение сфер ответственности |
Необходимость дифференцированного контроля по функциям и проектам |
Кадровая автономия функциональных подразделений |
— |
Целевое руководство проектом на основе единоначалия |
Специфические задачи менеджмента |
- обоснование критериев выделения целевых проектов; |
|
- специфические требования к подбору руководителей проектов; |
|
- обеспечение единой инновационной политики; |
|
- предотвращение конфликтов вследствие двойного подчинения сотрудников; |
|
- разработка специальных мотивационных механизмов, регламентирующих внутрифирменную кооперацию. |
4. Методы менеджмента 4.1 Сущность и классификация методов управления
Методы управления - это способы и формы целенаправленного воздействия субъекта управления (менеджера) на объект управления (персонал).
Все способы воздействия на персонал должны учитывать интересы коллектива и отдельных людей (табл. 5).
Поведение персонала в целом и отдельных работников зависит:
• от материальной заинтересованности в результатах труда (оплата труда);
• от моральной заинтересованности в результатах труда в соответствии с культурным и духовным уровнем;
• от заинтересованности в результатах работы всего коллектива предприятия.
Таблица5
Характеристика методов управления предприятием
Группы методов |
Механизм воздействия на объект управления |
Стимул выполнения управленческого воздействия |
Виды воздействия |
Экономические |
Косвенный стимулирующий |
Материальная заинтересованность |
Поощрительные фонды, цены, прибыль, кредиты, технико-экономический анализ |
Правовые и организационно-распорядительные |
Прямой директивный |
Дисциплинарная ответственность |
Нормы гражданско-административного права, инструкции, приказы, распоряжения |
Социально-психологические |
Косвенный стимулирующий |
Моральная ответственность |
Стиль руководства, психоклимат, традиции, мотивы |
В поведении людей важную роль играют потребности и интересы Осознанные потребности побуждают к действию. Совокупность потребностей, на достижение которых направлена деятельность людей, определяет мотивационную направленность методов управления: экономических, организационно-распорядительных и социально-психологических. Система методов управления представлена в табл. 6.
Таблица 6
Система методов управления
№ п/п |
Группа методов управления |
Специфика группы |
Подгруппа |
Метод |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1 |
Экономические методы управления |
Воздействие на материальные интересы людей, ориентация на выполнение определенных показателей или заданий и на вознаграждение за их выполнение |
1.1. Экономические методы, применяемые на макроуровне
1.2. Экономические методы, применяемые на уровне предприятия
1.3. Экономические методы, применяемые на уровне отдельного работника |
Прогнозы; национальные программы; государственные заказы; налоговая политика; ценовая политика; финансово-кредитная политика; инвестиционная политика
Планирование: балансовый метод; нормативный метод; аналитический метод; математическое моделирование. Коммерческий расчет; хозяйственный расчет; самоокупаемость; самофинансирование.
Методы поощрения (заработная плата, премирование и т.д.) Методы наказания (штрафы, начеты и др.) |