§ 11.5 Методы сбора социологической информации

При определении методов сбора информации мы должны принять во внимание ряд моментов: 1) оперативность и экономичность исследования не должны обеспечиваться в ущерб качеству данных; 2) ни один метод не является универсальным, но имеет свои познавательные возможности; 3) надёжность метода обеспечивается не только его обоснованностью, но и соблюдением правил, его применения.

Выделяют пять пар способов добычи информации:

1. Опрос населения и экспертов - основной метод в социологии.

2. Изучение документов (источников) и литературы.

3. Наблюдение стороннее и включённое.

4. Постановочный эксперимент.

5. Метод социометрии.

В 9 из 10 случаях социологических исследований используется ОПРОС. Известный социолог Р.Кёниг говорил, что опрос - это королевский путь в социологии. Под опросом понимается метод сбора социологической информации об объекте в ходе непосредственного или опосредованного социально-психологического общения респондента и социолога. Это наибо­лее универсальный метод и экономичен к тому же.

Опросы бывают: сплошные, выборочные, единичные, одноразовые, па­нельные (повторяют через 6 месяцев), опросы по месту проведения (на нейтральной территории, в офисе, в домашней обстановке). Безусловно, самый некачественный опрос - это опрос телефонный. Он возможен при условии 50% телефонизации района. Выборка происходит с помощью АТС. Интервью идёт до 15 минут, интервьюер должен обладать приятным голо­сом, располагающим к разговору.

Другой вид опроса, разработанный петербургским учёным Кесельманом, - уличный опрос создаёт более объективную картину. Но свои ми­нусы есть и у него. Под уличный опрос не попадают руководители, пред­приниматели - те, кто не ходит пешком, а ездит на машинах. Этот опрос накладывает большие ограничения на размер бланка интервью. На улице вряд ли кто будет разговаривать с интервьюером долго и подробно.

Одна из самых сложных и самых трудоёмких методик – электоральные опросы - опросы по номерам, взятым в избирательных комиссиях. Сущест­вуют ещё половые, газетные опросы. Доверять данные этих опросов надо с большими оговорками, так как на газетные опросы реагируют только подписчики этого издания, люди определённых взглядов.

По способу коммуникации опрос делится на анкетирование (опосредованный) и интервьюирование (непосредственный).

Анкетирование бывает групповое и индивидуальное. Соответственно анкета может быть раздаточная, почтовая и прессовая.

Интервью может быть стандартизованное, свободное интервью, как правило, с экспертами, очное (личное), заочное, фокусированное. И для интервьюера, и для анкетера очень важен инструктаж по проведению и заполнению анкеты.

Основным инструментов метода опроса является анкета (опросный лист), кодировочный бланк, инструкция анкетёру (интервьюеру).

К анкете (опроснику) предъявляются требования:

- иметь гриф организации, которая проводит опрос;

- иметь блочную структуру (по темам);

- обращение к респонденту;

- анонимность;

- иметь так называемую "паспортичку" - социально-демографические факторы (пол, возраст, образование, если нужно национальность);

- в конце анкеты благодарность за участие.

Можно указать номер телефона исследовательской группы. Анкета должна быть яркой в смысле чёткости, ясной в формулиров­ке вопросов. При табличных вопросах анкетер должен объяснить респон­денту как их заполнять. Вопросы в анкете могут быть следующими:

- по содержанию (о фактах, о знаниях, о мнениях, установках, мотивах поведения);

- по форме (открытые, закрытые, полузакрытые);

- по функциям (основные, неосновные).

Основные вопросы направлены на сбор информации о содержании исследуемого явления. Неосновные - направлены на выявление адресата основного вопроса (вопросы-фильтры), проверку искренности ответов (контрольные). Контрольные вопросы могут ставиться перед и после основных вопросов. Например, основной вопрос: "Знаете ли Вы о своих правах по Конституции РФ?" Контрольный вопрос, следующий за ним "Какие из них Вы считаете наиболее важными?"

Вопросы должны заинтересовать респондента, быть для него не оскорбительными, чётко сформулированными, понятными.

Наблюдение в социологии - непосредственное восприятие и прямая регистрация всех факторов, касающихся изучаемого объекта и значимых с точки зрения целей исследования. К особенностям этого метода сле­дует отнести то, что оно позволяет фиксировать события и элементы че­ловеческого поведения в момент их совершения, предполагает неразрыв­ную связь наблюдателя с объектом наблюдения, которая накладывает отпечаток и на эмоциональность восприятия наблюдателем социальной дей­ствительности. Ещё одной особенностью метода наблюдения является слож­ность, а порой и невозможность проведения повторного наблюдения. Кро­ме того, не все социальные факты поддаются непосредственному наблюде­нию. Существует и ограниченность времени наблюдения.

Наблюдение в социологическом исследовании используется как источ­ник информации для построения гипотез, служит для проверки данных, полученных другими методами. Используется при монографическом исследовании. Массовое наблюдение с применением технических средств является дорогостоящим. Наблюдение бывает внешнее и включённое, полевое и лабо­раторное, систематическое и случайное. Инструментарий: карточка наблю­дателя, дневник наблюдателя, видео, - кино, - фото и аудиозапись.

Метод анализа документов и литературы.

Документ в социологии - специально созданный человеком предмет, предназначенный для хранения и передачи информации. Это не только со­циологический метод. Им пользуются в литературе, историографии. Часто применяется в сочетании с другими методами, например, анкетирование.

В обществе вряд ли можно найти какую-либо единицу, ячейку, эле­мент структуры общества, начиная от самых больших (государство, пар­тии, институты) и кончая самыми маленькими (семья, бригада), которая не была бы документально оформлена. Это Конституция, законодательст­ва, программы, уставы, положения, инструкции, указы, дневники и т.п.

Любое эмпирическое исследование должно начинаться с анализа до­кументов и литературы по интересующей нас проблеме. Чтобы хорошо ориентироваться в многообразии документов, необходима их классифика­ция, основанием которой служит форма, в которой тот или иной документ фиксирует содержащуюся в нём информацию. Итак, по форме документы де­лятся на:

- письменные документы (государственные и центральные архивы, архивы учреждений и организаций, статистическая отчётность, научные публикации, пресса, личные документы - письма, мемуары, дневники, ре­чи);

- архивы эмпирических данных в машиночитаемой форме (перфоленты, перфокарты, магнитные ленты и диски, дискеты);

- иконографическая документация (кино, - видео, - аудио и фото документы, картины, гравюры, скульптуры);

- фонетические документы (магнитофонные записи, грампластинки).

Также существуют подлинники и копии.

Имеются два основных типа анализа документов: традиционный (классический) и формализованный (количественный контент-анализ).

Классический анализ - это цепочка умственных, логических построе­ний, направленных на выявлении сути анализируемого материала. Факти­чески это не что иное, как интерпретация содержания документа, его толкование. Основным недостатком этого метода, является субъективность. Чтобы субъективность свести к минимуму, необходимо соблюдать общие требования при анализе того или иного документа:

1. Что представляет собой документ?

2. Каков его контекст?

3. Кто его автор? (один или группа).

4. Каковы цели, с которыми был создан документ?

5. Какова его надёжность?

6. Какова достоверность, зафиксированных в нем данных?

7. Каково общественное действие, общественный резонанс докумен­та?

При изучении и обобщении большого объёма информации используют контент-анализ, процедура которого состоит из 18 операций, описанных в специальной литературе.

В социологии используется и метод эксперимента, который известен ещё со времён эпохи Возрождения. Галилей был первым, кто поставил опыт на научной основе. Если Дж. Милль (1806-1873) отрицал применение эксперимента в социальной области, то Лаплас (1749-1827) высказал идею о применимости эксперимента в социальных науках в книге "Философ­ский опыт вероятности" (1814). Употребил же термин "социальный экспе­римент" Дж. Бернал в книге "Наука в истории общества".

Эксперимент в социологии - это способ получения информации о количественном и качественном изменении показателей деятельности и пове­дения социального объекта в результате воздействия на него некоторых факторов (переменных). Специфика эксперимента в социологии заключается в особенностях объекта исследования. Им являются люди. Это в свою очередь ставит этические проблемы и, естественно, сужает границы примене­ния эксперимента и требует от исследователя повышенной ответственности.

Следует сказать и о методе социометрии, с помощью которого исследуются межличностные отношения в малых группах. Выявляются лидеры и аутсайдеры группы, измеряется степень сплочённости и разобщённости, изучаются симпатии и антипатии. Студенты знакомятся с этим методом более подробно в курсе психологии.

После завершения сбора социологической информации её необходимо обработать.

В программе методически грамотного исследования предусматривает­ся перспектива дальнейшей обработки и анализа полученной информации.

Социологическое исследование не сводится только к сбору данных. Цель его - дать научно обоснованную интерпретацию фактов. Разрабаты­вая гипотезу, социолог должен одновременно предусмотреть, как, опи­раясь на гипотезу, собрать материал, как его обработать и проанализи­ровать.

Первичный материал - это массив данных, полученных при помощи методов сбора, предусмотренных в программе социологического исследо­вания. Сам по себе массив данных трудно обозрим и не пригоден для теоретического анализа. Существует первичная обработка, которая упо­рядочивает, классифицирует эмпирический материал.

В данной части программы должна быть намечена схема применения средств обработки в соответствии с задачами исследования. Важно, что­бы обработка данных и их теоретическая интерпретация были приспособ­лены к выдвинутым гипотезам. Обработка данных, как правило, осуществляется с помощью компьютера. Необходимо иметь соответствующее програм­мное обеспечение, а при необходимости предусмотреть разработку допол­нительных программ.

Рабочий план исследования. Чёткое выделение отдельных видов ра­бот важно не только для планирования, но и для научной организации труда исследователей, в частности для установления различных нормати­вов деятельности. С этой целью наряду с программой разрабатывается рабочий план исследования. Этот план составляется после завершения разработки программы. Иногда его включают в программу и называют организационным разделом.

Рабочий план призван упорядочить основные этапы исследования в соответствии с его программой, календарными сроками, предусмотреть материальные и людские ресурсы. Основными звеньями этого плана явля­ются пилотажное исследование (или проба) методик сбора первичных дан­ных, полевое обследование (массовый сбор данных на объекте), подго­товки первичных данных для обработки, обработка данных, их анализ и интерпретация, изложение результатов.

Пилотажные исследования позволяют оценить качество вопросников, протоколов наблюдений, процедур анализа документов, модели выборки, а также внести необходимые коррективы и изменения.

Полевое обследование обеспечивает сбор основного материала на объекте. Планом предусматривается: обеспечение соблюдения инструкций; контроль качества исходных данных по мере их поступления; организация системы хранения первичных данных.

Подготовка данных для обработки включает редактирование, кодирование, контроль качества данных и ввод их в ЭВМ или компьютер.

Анализ данных осуществляется в соответствии с решаемыми задача­ми и гипотезами исследования. Итоги исследования оформляются в виде отчёта.

Рабочий план включает в себя временной (сетевой) график осуществления различных видов работ, подбор и подготовку исполнителей, расчё­ты необходимых материальных затрат на исследования, разъяснительную работу, разработку форм контроля за проведением исследования.

Будущие специалисты по социальной работе должны освоить практи­ческие навыки по организации исследований, составлению программ, овладеть методами сбора первичной социологической информации, умением обобщать и анализировать ее, формулировать на этой основе выводит рекомендации по решению проблем социальной защиты населения - всё это и является целью данного курса.

ТЕМАТИКА ДОКЛАДОВ И РЕФЕРАТОВ

1. Роль социологии в социальном реформировании общества,

2. Социология и социальная работа.

3. Социология и философия.

4. Социология и психология.

5. Социология и политология.

6. Научные и общественные предпосылки возникновения социологии.

7. О.Конт - основатель социологии.

8. "Органицизм" Г.Спенсера.

9. Роль Э.Дюркгейма в становлении социологии как науки.

10. Социологические взгляды К.Маркса.

11. Социология в США в конце XIX - начале XX вв.

12. Социология М.Вебера.

13. Особенности русской национальной школы социологии.

14. Школы и направления в социологической мысли России на рубеже XIX-XX вв.

15. Вклад П.А.Сорокина в развитие российской социологии (до 1922)

16. Основные социологические концепции второй половины XX в.

17. А.Звоницкая - первая российская женщина-социолог.

18. Основные теории происхождения общества.

19. Общество как социокультурная система.

20. Социальная структура современного российского общества.

21. Предпосылки формирования среднего класса в России.

22. Социальная стратификация и социальная мобильность: понятие, формы и виды.

23. Стратификационные процессы в России, их особенности.

24. Социальная политика в переходном обществе.

25. Социальная сфера в России.

26. Социальная сфера в Курской области.

27. Социальная политика и социальная работа.

28. Проблемы маргинилизации в России.

29. Основные социальные институты, их роль в обществе.

30. Молодёжь и становление новой России.

31. Социальные проблемы молодой семьи.

32. Безработные в структуре общества.

33. Ценностные ориентации студентов.

34. Современный мужчина в семейной жизни.

35. Образование и наука в обществе переходного периода.

36. Культура и общество.

37. Культура и цивилизация.

38. Социально-культурные проблемы развития России.

39. Профессиональная и личностная культура социального работника.

40. Культура и "социальная культура".

41. Понятие личности в социологии и психологии.

42. Теории личности в зарубежной социологии.

43. Личность социального работника.

44. Механизмы и стадии социализации личности.

45. Роль социальных движений в развитии общества.

46. Наркотизация молодёжи - угроза нации.

47. Проблему молодёжной преступности (в России, регионе).

48. Альтернативы развития РФ в XXI в.

49. Место социологического познания в социальном познании.

50. Методы социологического исследования.

51. Место и роль программы в социологическом исследовании.

52. Способы обработки и анализа первичной социологической информации.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА ПО УЧЕБНОМУ КУРСУ "СОЦИОЛОГИЯ"

1. Аверьянов Л.Я. Социология: что она знает и может. - М., 1993.

2. Антонов А.И., Медков В.М. Социология семьи. - М., 1996.

3. Волков Ю.Г., Мостовая И.В. Социология: Учебник для вузов /Под ред. проф. В.И.Добренькова.. - М., 1999.

4. Гречихин В.Г. Лекции по методике и технике социологических иссле­дований, - М., 1988.

5. Зинченко Г.П. Социология для менеджеров. - Ростов н/Д, 2001.

6. Как провести социологическое исследование. - М., 1990.

7. Капитонов Э.А. Социология XX вера. История и технологии. Ростов н/Д, 1996.

8. Кареев Н.И. Основы русской социологии. - СПб., 1996.

9. Ковалев В.Н. Социология социальной сферы. - М., 1993.

10. Комаров М.С. Введение в социологию. - М., 1994.

11. Кон И.С. Социология личности. - М., 1967.

12. Кравченко А.И. Введение в социологию. - М., 1995.

13. Кравченко С.А., Мнацаканян М.О., Покровский Н.Е. Социология: па­радигмы и темы. - М., 1997.

14. Краткий словарь по социологии. - М., 1989.

15. Медушевский А.Н. История русской социологии. - М., 1993.

16. Методы сбора информации в социологических исследованиях. В 2-х книгах. - М., 1990.

17. Миненков Г.Я. Введение в историю российской социологии. - Минск, 2000.

18. Осадчая Г.И. Социальная сфера общества: теория и методология социологического анализа. - М., 1996.

19. Основы социологии. Курс лекций. - М,, 1993.

20. Основы прикладной социологии/Под ред. Ф.Э.Шереги, М.К.Горшкова. В 2-х томах. - М., 1995.

21. Основы социологии. Курс лекций/Под редакцией А.Г.Эфендиева. - М., 1993.

22. Основы социологии. Саратов, 1992.

23. Практикум по прикладной социологии. - М., 1987.

24. Рабочая книга социолога. - М., 1983.

25. Радаев В.В., Шкаратан О.И. Социальная стратификация: Учебное по­собие. - М., 1996.

26. Радугин А.А., Радугина К.А. Социология. Курс лекций. - М.: Центр, 1996.

27. Семашко Л.М. Социология для прагматиков. От монизма к тетрализму. Учебное пособие для студентов ВУЗов. Часть I. - СПб., 1993.

28. Смелзер Н. Социология. - М., 1994,

29. Сорокин П. Человек. Цивилизация. Общество. - М., 1992.

30. Социологический словарь. - Минск, 1991.

31. Социология. - М., 1990.

32. Социология. - М., 1994.

33. Социология; Курс лекций. - Воронеж, 1994.

34. Социология /Под ред. Г.В.Осипова. Учебник. - М., 1990.

35. Социальная структура и социальная стратификация. - М., 1992.

36. Тощенко Ж.Т. Социология. - М., 1994.

37. Тощенко Ж.Т. Социология. Общий курс: Учебно-методическое пособие, - М., 1994.

38. Уледов А.К. Социологические законы. - М., 1975.

39. Учебный социологический словарь /Под общей ред. Кравченко С.А.

- М., 1997.

40. Фролов С.С. Социология: Учебник для высших учебных заведений, 2-е изд. - М., 1996.

41. Энциклопедический социологический словарь /Под общей ред. акаде­мика РАН Осипова Г.В. - М., 1995.

42. Ядов В.А. Социологическое исследование: Методология, программа, методы. - М., 1987 или - Самара, 1995.

43. Сорокин П. Система социологии. Петроград. Издательское т-во «Колос». – 1920.

44. Дюргейм Э. Социология. Ее предмет, метод, предназначение/ пер. с фр., Составление, послесловие и примечания А.Б.Гофмана. – М.: Канон, 1995.

45. Ковальский М.М. Сочинения в 2-х томах. СПб.: «Амтейя», 1997.

46. Вебер М. Избранные произведеня: Пер с нем./Сост., обм. ред. и послесловие Ю.Н.Давыдова; Предназн. П.П.Гайденко – М.: Прогресс, 1990.

47. Маркович Д. Общая социология: Пер. с серб.-харв. Ростов н/д: Изд-во Рост. унив-та, 1993.

48. Социология в России Х1Х – начала ХХ веков. История социологии. Социологическое образование. Тексты /Под ред. В.И.Добренькова. М.: Издание МеждународногоУниверситета Бизнеса и Управления, 1997.- 496 с. (Выпуск 1).

49. Социология в России Х1Х – начала ХХ веков. Соцология как нуука. Тексты /Под ред. В.И.Добренькова., М.: Международный Университет Бизнеса и Управления, 1997. – 672 с. (Выпуск 2).

50. Социология в России/Под ред. В.А.Ядова, - 2-е изд., пееработ. и дополн. – М.: Издательство Института социологии РАН, 1998. – 696 с.

ПРИЛОЖЕНИЯ