4 Современные концепции менеджмента.

Суть: получение максимальной прибыли и увеличение производительности труда за счёт системной настройки организации и вовлечённости каждого в общее дело.

Теория «Z» У. Оучи 1981.

Положения теории:

1. самый ценный ресурс организации – это интеллектуальный потенциал её сотрудников.

2. необходимо каждого вовлечь в общее интересное дело фирмы, зажечь его творческий огонь.

3. фирма строит отношения между людьми в целях интересов фирмы и каждого.

Количественный подход к проблемам и задачам менеджмента.

Этот подход рассматривает применение точных наук в управлении.

а) применения экономико-математических методов в управлении (теория игр, теория массового обслуживания, теория управления запасами)

б) применение вычислительной техники в управлении –

в) реинжиниринг (перепроектирование) бизнеса

- отказ от разделения труда, с ориентацией на одну, конкретную цель

- новые технологии бизнес процесса на компьютерном сопровождении

Повышение результативности в 5-10 раз, но это требует очень высоких затрат и вероятность успеха 50 %.

Процессный подход.

В рамках этого подхода управление рассматривается как процесс.

1) Управление по целям – предприятие выделяет самостоятельные подразделения, которые отвечают за весь процесс достижения конкретной цели.

2) Одним из вариантов процессного подхода является процесс разработки управленческого решения:

1. выявление проблем

2. осмысление проблем

3. обоснование вариантов

4. выбор решения

5. организация исполнения решения

6. контроль и анализ результатов выполнения решения.

Системный подход.

Этот подход предполагает построение аппарата управления вокруг целей и методов их достижения, а не наоборот, когда новые задачи распределяются между уже существующими структурными подразделениями по должностям аппарата управления.

Организация рассматривается как система, как некоторая целостность состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в это единое целое - Схема 7С - организация состоит из 7 частей и чтобы организация успешно работала нужно развивать их все: стратегия, структура, системы (бух.учет, управление качеством) сумма навыков, стиль руководства, состав (люди), совместные жизненные ценности.

Ситуационный подход.

Способ мышления об организационных вопросах и их решении. Подход предлагает анализировать внешние и внутренние ситуационные факторы.

Этот подход отказывается от создания единой универсальной концепции менеджмента. Предполагает, что для каждой конкретной ситуации в организации должна быть разработана своя модель управления.

5..»Жесткие» и адаптивные организационные структуры управления. Жесткие.

1. Линейная организационная структура (ЛОС)

Особенности:

- у руководителя в подчинении только линейные руководители (им дают указания которые они распределяют по своим структурным подразделениям);

- линейные руководители наделяются линейными полномочиями;

- простая схема.

- «+» , хорошо управляемая орг.структура

- «-« , требуется универсальный линейный руководитель, компетентный по всем вопросам;

- требуется руководитель, чтобы объединять усилия для решения вопросов общего характера

Область применения: в маленьких организациях и в структурных подразделениях больших кампаний.

2. Линейно-штабная организационная структура (ЛШОС)

Особенности:

- у руководителя в прямом подчинении создаются штабные подразделения по решениям сложным вопросам(юрист, бухгалтер)

- штабы не наделяются полномочиями по отношению к нижестоящим структурным подразделениям;

- «+» у линейного руководителя появляются помощники по решению сложных вопросов.

Остальные + и – как в ЛОС. Область как в ЛОС, только на последних этапах формирования фирмы.

3. Функциональная организационная система(ФОС)

Существуют 2 разновидности этих систем:

Особенности 1 варианта:

- у руководителя в подчинения только функциональные руководители по все основным функциям управления

- каждый функциональный руководитель наделяется линейными полномочиями по отношению к подразделению исполнителей;

- «+» универсального ЛР заменяют квалифицированным ФР, что позволяет более качественно выполнять отдельные функции управления;

- «-«, нарушается принцип единоначалия, разрывается единый процесс управления.

Такая структура используется редко. Такие ФОС создаются в структурных подразделениях крупных кампаний, где выполняются очень сложные функции.

2 вариант ФОС:

- все то же самое, что и в первой только ФР наделяются полномочиями только по своим подразделениям

4. Линейно-функциональные организационные структуры (ЛФОС)

Особенности:

- в подчинении у руководителя есть линейные и функциональные руководители, линейные наделяются линейными полномочиями, а функциональные функциональными, следовательно они не мешают друг другу а помогают.

«+» хорошо управляемая орг.структура, обеспеченное достижение цели; структурные подразделения находятся в стабильных условиях

«-« смена меняют всю организационную структуру (системный анализ).

ЛФОС одна из самых распространенных моделей в РФ. Хорошо работает при стабильных внешних условиях и при стабильных целях.