Тема 6 Брендинг в сети Интернет

6.1 Особенности построения бренда в сетиИнтернет.

Брендинг представляет собой процесс создания и управления брендом, совокупность приемов формирования у целевого сегмента рынка особого впечатления в отношении фирмы.

Основными составляющими бренда являются товар (услуга) и его характеристики, фирменный стиль, товарный знак, маркетинговые коммуникации.

Выделяют следующие различия в традиционном и интернет-брендинге:

1. Скорость создания интернет-бренда. Поскольку скорость обновления информации в сети Интернет существенно быстрее, чем на традиционных рынках, интернет-проекты, позиционирующиеся на узкие ниши, имеют возможность добиться широкой популярности за относительно короткое время.

2. Возможность интерактивного взаимодействия с интернет-брендами. В отличие от пассивных традиционных брендов интернет-бренды взаимодействуют с потребителями, выстраивая интерактивные каналы обратной связи. Пользователь может мгновенно перейти по ссылке и проверить, насколько рекламная информация соответствует действительности. При негативном впечатлении следующее рекламное воздействие компании может только усилить неприязнь к продвигаемому объекту.

3. Возможность использования известности компании, полученной вне сети Интернет. Многие крупные организации вышли в Интернет и начали продвижение своих брендов в сети (Disney Online). Несмотря на трансформацию их товаров и услуг под специфику Интернета, можно наблюдать сохранение основных признаков брендов этих компаний. Это предоставляет им преимущество уже в самом начале своего освоения Интернета.

6.2 Классификация брендов в сети Интернет

Особенностью Интернета является то, что появление в нем новых и изменение старых рынков происходит с очень высокой скоростью. В каждом из сегментов сети идет активная конкурентная борьба за место на рынке (пользователей, имидж). Ниже приведены основные виды интернет-брендов.

1. Информационные проекты:

- поисковые порталы представляют интеграцию собственного контента, возможности поиска информации и каталога с большим количеством тематических ссылок на другие интернет-ресурсы( примерами являются Aport.RuиRambler.Ru);

- интернет-СМИ выступают в качестве постоянно обновляемого аналога традиционных газет (одними из наиболее популярных в России являются новостные проекты Gazeta.RuиLenta.Ru);

- тематические сайты, которые включают в себя информацию только по определенной теме.

В приложении 9 приведены результаты проведенного в 2007 г. исследования популярности российских интернет-брендов данного типа.

2. Интернет-услуги:

- почтовые сервисы (www.mail.ru),

- системы поддержки сайтов (www.narod.ru),

- веб-разработчики и дизайн-студии,

- провайдеры доступа в сеть,

- интернет-магазины,

- платежные системы.

3. Представительство компаний в сети Интернет.

В настоящее время все большее количество российских организаций создают свои корпоративные сайты, но в большинстве случаев их бренды пока представлены в Интернете гораздо слабее, чем в off-line. Исключениями являются сайты информационных агентств типа «РосБизнесКонсалтинг» (www.rbc.ru).