- •Министерство образования и науки
- •Содержание
- •Введение
- •Тема 1 Интернет реклама в системе электронного бизнеса
- •1.1 Понятие электронного бизнеса
- •Бизнес-бизнес
- •Бизнес-потребитель
- •Потребитель-потребитель
- •Бизнес-администрация и потребитель-администрация
- •1.2 Интернет маркетинг
- •Особенности Интернет-маркетинга
- •1.3 Особенности Интернет рекламы
- •Контрольные вопросы по теме 1
- •Тестовые задания по теме 1
- •Тема 2 Инфраструктура сети Интернет
- •2.1 Понятие и содержание сети Интернет
- •2.2 Структура сети Интернет
- •2.3 Службы Интернета
- •Виды служб Интернета
- •2.4 Аудитория сети Интернет
- •Контрольные вопросы по теме 2
- •Тестовые задания по теме 2
- •Тема 3 Особенности рекламной кампании в Интернет
- •3.1 Цели и задачи рекламной кампании в сети Интернет
- •1. Рекламные задачи, решаемые в сети Интернет, должны соответствовать общим целям и задачам маркетинговой и рекламной стратегии фирмы.
- •2. Выбор задач для интернет-рекламы должен основываться на эффективности их потенциального решения с позиции соотношения затрат и возможного эффекта.
- •3.2 Классификация интернет-рекламы
- •3.3 Выбор рекламных площадок
- •3.4 Стадии воздействия рекламы на пользователя
- •1. Осведомленность
- •2. Привлечение
- •3. Контакт
- •4. Действие
- •5. Повторение
- •3.5 Виды ценообразования интернет-рекламы
- •3.6 Оценка эффективности интернет-рекламы
- •Контрольные вопросы по теме 3
- •Тестовые задания по теме 3
- •Тема 4 Внешняя Интернет реклама
- •4.1 Баннеры
- •4.2 Баннерообменные системы
- •4.3 Контекстная реклама
- •4.4 Реклама с использованием электронной почты
- •4.5 Реклама при помощи списков рассылки
- •4.6 Использование телеконференций, форумов и досок объявлений
- •4.7 Партнерские программы
- •Контрольные вопросы по теме 4
- •Тестовые задания по теме 4
- •Тема 5 Web-сайт в рекламе
- •5.1 Понятие и задачи сайта
- •5.2 Информационное содержание сайта
- •1. Систематизация информации
- •2. Средства навигации
- •3. Представление информации
- •4. Обновление информации
- •5.3 Работа с аудиторией
- •1. Изучение аудитории
- •2. Оказание услуг пользователям сайта
- •3. Коммуникации между посетителями сайта
- •5.4 Выбор адреса и названия сайта
- •5.5 Регистрация сайта в каталогах
- •5.6 Регистрация сайта в поисковых системах
- •Контрольные вопросы по теме 5
- •Тестовые задания по теме 5
- •Тема 6 Брендинг в сети Интернет
- •6.1 Особенности построения бренда в сетиИнтернет.
- •6.2 Классификация брендов в сети Интернет
- •6.3 Продвижение бренда в сети Интернет.
- •6.4 Влияние брендинга в сети Интернет на деятельность компании
- •Контрольные вопросы по теме 6
- •Тестовые задания по теме 6
- •Список литературы
- •Приложение 1 Условия участия в баннерной сети Bannerz.Ru
- •Условия отбора сайтов
- •Правила размещения баннеров
- •Правила создания баннеров
- •Приложение 2 Интернет-реклама с использованием электронной почты
- •Приложение 3 Интернет-реклама с использованием списка рассылки
- •Приложение 4 Прайс-лист компании «Subscribe.Ru» на ведение корпоративных рассылок
- •Приложение 5 Условия размещения сообщений на интернет-сервисе «Бесплатная доска объявлений»
- •Приложение 6 Партнерская программа интернет-магазина «СотМаркет»
- •Приложение 7 Карта сайта «Компьютерный мир»
- •Приложение 8 Анкета регистрации почтового ящика на портале Mail.Ru
- •Приложение 9 Результаты исследования популярности русскоязычных сайтов в апреле-мае 2007 года
- •Глоссарий1
- •Блок Мартин Арнольдович
- •302028, Г. Орел, ул. Октябрьская, 12
Тема 5 Web-сайт в рекламе
5.1 Понятие и задачи сайта
Внутренним звеном любой рекламной кампании в сети Интернет является сайт рекламодателя. Под сайтом понимается ресурс Интернета, который определяется своим адресом, имеет владельца и состоит из совокупности взаимосвязанных веб-страниц, воспринимающихся как единое целое.
Отметим, что строгого определения сайта не существует. Например, некоторые разделы больших сайтов могут восприниматься и даже определяться их владельцами как отдельные сайты.
В зависимости от целей сайты можно разделить на несколько категорий: электронная визитка, корпоративный сайт, интернет-магазин, персональный сайт, промо-сайт, информационный портал. Рассмотрим каждый из указанных типов сайтов более подробно.
Электронная визитка –это небольшой сайт объемом 5-15 страниц. Дизайн такого сайта часто является максимально простым и не содержит каких-либо броских элементов. Электронная визитка обычно включает в себя следующие разделы: «О компании», «Услуги», «Цены», «Контакты».
Корпоративный сайтимеет больший объем и характеризуется разветвленной структурой представления данных, позволяющей разместить всю интересующую информацию.
Дизайн корпоративного сайта должен быть выполнен с учетом фирменного стиля компании. Специально разработанная навигация позволяет посетителю сайта быстро найти любую интересующую его информацию, а используемые интерактивные формы дают возможность принять участие в обсуждении компании и ее продукции (форум), оставить свой отзыв о сайте или услугах фирмы (гостевая книга), а также заказать товар или услугу, заполнив бланк заказа.
Весь ассортимент продукции фирмы обычно представлен в электронном каталоге с фотографиями товаров. Для поддержания таких сайтов часто используется специальное программное обеспечение для управления его разделами (новости, каталог, информационные блоки), благодаря которому менеджер фирмы, не обладая специальными знаниями в области компьютерных и коммуникационных технологий, сможет редактировать содержимое страниц ресурса.
Интернет-магазин представляет собой сайт, реализующий товары через сеть Интернет. Его обязательным элементом является каталог товаров и корзина заказов. Он может включать в себя также различные интерактивные формы (гостевая книга, форум).
Часто на главную страницу интернет-магазинов выносятся новинки товаров, «хиты продаж», специальные предложения. Для них характерен эксклюзивный дизайн, который позволяет выделиться среди конкурентов и повысить объем продаж компании.
Особенности и преимущества интернет-магазина заключаются в следующем:
- большой охват аудитории;
- снижение затрат на содержание магазина;
- удобство в поиске товаров
- простота в изменении ассортимента в каталоге товаров.
Персональный сайтпредназначен для ознакомления широкой аудитории с биографией и профессиональными успехами известных людей. На нем часто присутствуют интерактивные формы, предоставляющие возможность общения - от «Вопроса к автору» и «Книги отзывов» до форума и чата. В зависимости от рода деятельности известной личности, разделы у таких сайтов могут быть весьма различными, так же как и их дизайн.
Промо-сайтпосвящен разовым событиям и акциям (выставка, конференция, праздник). Создание подобного сайта считается хорошим тоном и показателем высокого уровня их организации и проведения. Дизайн создается с учетом всех особенностей проводимой акции.
Информационный портал - сайт, содержащий большое количество информации определенной тематики и возможность быстрого поиска необходимых материалов. На нем часто применяются также различные интерактивные формы (форум, чат, анкеты, опросники, голосования).
Среди основополагающих функций сайта рекламодателя выделяют:
1. Бизнес-функции, которые связаны с влиянием сайта на коммерческую деятельность предприятия;
2. Коммуникативные функции – обмен информацией между организацией и целевыми группами внешней и внутренней среды фирмы;
3. Сервисные функции, направленные на удовлетворение потребностей целевых групп посетителей, в том числе - связанных с обеспечением комфортной навигации по сайту.
В зависимости от решаемых коммерческих задач разделяют следующие виды сайтов:
-Рекламная бизнес модель: в ее основе находится привлечение на сайт постоянной сегментированной аудитории, контакт с которой в дальнейшем продается рекламодателям( данная модель используется также традиционными СМИ).
-Модель поддержки существующего бизнеса: в рамках данной модели компания создает свой официальный сайт – представительство в сети Интернет, который ориентирован на поддержку off-line бизнеса организации (расширение каналов и географии поставок, информационная и сервисная поддержка клиентов).
-Модель создания нового бизнеса: к данной модели относятся сайты компаний, деятельность которых напрямую связана с сетью Интернет (студии веб-дизайна, интернет-магазины, платные сервисы рассылки информации).
Выделяют следующие требования к деятельности сайтов:
- ориентирование на четко заданную целевую аудиторию и учет её особенностей (диапазон возрастных категорий, уровень образования и доходов), что облегчает установление контакта с посетителями сайта;
- высокая релевантность при запросе ключевого слова в поисковых системах;
- быстрая загрузка при использовании канала связи среднего качества: пользователь не склонен просматривать долго грузящиеся страницы и предпочитает покинуть его ради следующего сайта аналогичной тематики;
- удобная для посетителя система навигации, обеспечивающая быстрое нахождение нужной информации;
- использование безопасной палитры цветов, предотвращающей появление искажений цветопередачи при просмотре изображения на мониторах разного качества.