Социология труда_Волков Ю.Е_2009 -536с

Социология труда

карную и мясоперерабатывающую и т.д.), конкретность и общность черт в содержании труда занятых в них работников разных категорий проявится еще больше.

Наличие общих черт в трудовой деятельности разных категорий работников в отмеченных масштабах позволяет говорить – и нередко это совершенно необходимо в целях научных или практических – о содержании труда, характеризующем всю отрасль с множеством входящих в нее конкретных видов труда. То есть, например, рассматривать не только содержание труда токаря, литейщика, инженера, пекаря и т.д., но в целом содержание труда в промышленности и в отдельных ее отраслях и подотраслях; или – не только содержание труда врача (да еще с учетом его специальности), медсестры, медицинского лаборанта, но в целом труда в здравоохранении и т.д.

Âнаибольшей же мере конкретной является характеристика содержания отдельных видов труда, связанных с профессией специальностью работника, а также с занимаемой им должностью.

Âсвязи с появлением последнего понятия (которое ранее не вводилось и не рассматривалось, поскольку оно, в отличие от профессии и специальности, не связано непосредственно с системой разделения труда) нужно раскрыть его. Должность может быть определена как позиция, занимаемая работником умственного труда или относящимся к обслуживающему персоналу, и характеризующаяся определенным комплексом выполняемых им функций, его прав и обязанностей. Таковыми являются должности руководителя той или иной структуры, специалиста, старшего специалиста в разных учреждениях, секретаря, курьера и др. К рабочим и иным работникам производительного физического труда это понятие неприменимо. Должностная и профессиональная структура в большинстве случаев не совпадают. Люди одной профессии занимают разные должности – например, человек, именуемый по должности «специалистом»,

âслужбе занятости занимается профессиональной диагностикой, а «специалист» в аудиторской фирме – анализом финансовой деятельности. И наоборот, люди разных профессий могут занимать одинаковую должность. Так, директором завода может быть и инженер (при

Глава 4. Содержание и характер труда

этом разных специальностей), и экономист, и юрист, и представитель еще какой-то профессии. Но содержание его труда уже совсем не то, что у людей его профессии, не занимающих руководящие должности. Содержание его труда складывается из функций и обязанностей, порождаемых не его профессией, а занимаемой им должностью руководителя того или иного ранга.

С учетом всего сказанного обратимся теперь к приведенной выше таблице 1 и рассмотрим некоторые из перечисленных в ней виды трудовой деятельности, сгруппировав их следующим образом: А) 1,4,5 позиции; Б) 9,14; В) 13, 15; Г) 16,19,20,21,23; Д) 24, 28; Е) 29,30,33. Можно видеть, что трудовая деятельность тех ее видов, которые объединены в одну группу, складывается из одинаковых или схожих элементов (действий, функций и т.п.). Например, выполнение малярных работ (группа А, позиции 1,4,5), кем бы и как бы они ни выполнялись, то есть как бы эти виды ни различались между собой в других планах. В то же время эта деятельность существенно отличается по тому же названому выше признаку от той, которая присуща другим

ååвидам, не входящим в данную группу. Даже если взять группы, относящиеся к той же области, что и рассмотренные выше (например, если в рамках труда в строительстве сопоставить работу маляра с деятельностью инженера-строителя). А тем более, если сравнивать

ååс видами деятельности, относящимися к другим выделенным группам; например, если те же малярные работы сравнить с трудом слесаря, пекаря, медсестры, не говоря уже об инженере-механике, враче и др. Эта специфика труда разных категорий работников и характеризует собой содержание их труда, по которому различаются между собой соответствующие категории и, следовательно, разные профессии, специальности, должностные позиции.

Однако различия всегда сочетаются с какими-то общими чертами, имеющимися у различающихся между собой структур, говоря конкретнее, применительно к рассматриваемому нами предмету – у разных видов трудовой деятельности. Эти общие черты являются теми групповыми характеристиками содержания труда (групп разного масштаба, уровня, в которые входят разные виды труда), о которых упо-

Социология труда

миналось ранее. Таким образом, содержание трудовой деятельности любого конкретного вида, т.е. определенной профессии, специальности, должности характеризуется единством общих черт (разной степени общности), присущих той сфере жизнедеятельности общества, а также отрасли и подотрасли, в рамках которых эта конкретная деятельность осуществляется, и специфических для нее, воплощающих ее особенное начало. Сопоставим, например, два таких вида трудовой деятельности, как занятый на производстве инженер-механик

èврач (позиции 11 и 24, 28 в нашей таблице). Содержание труда первого, если начинать его рассмотрение с крупных масштабов, характеризуется тем, что он является осуществляемым в сфере материального производства, в промышленности, при том в машиностроительной отрасли промышленности. Этим определяются те общие черты, которые отличают его от любого труда в непроизводственных сферах, в частности, в упомянутой медицине, то есть от труда взятого нами в качестве примера врача, а также от труда в другой отрасли «своей» же сферы, например от деятельности инженера-строителя (позиция 2), и от труда в других отраслях и подотраслях той же промышленности, в частности, от инженера-пищевика (позиция 17). Точ- но так же содержание труда врача характеризуется, во-первых, тем, что он (этот труд) осуществляется в одной из непроизводственных сфер, а именно – в социальной инфраструктуре, отличаясь от любого труда в сфере материального производства, в том числе инженера, и, во-вторых, от труда в других отраслях социальной инфраструктуры, например, преподавателя-экономиста (позиции 29,30,33). Это – общие черты содержания труда врача. А дальше это общее, характеризующее содержание труда рассматриваемых нами профессионалов разного профиля, конкретизируется в том, что является особенным для каждого из них – совокупностью элементов (действий, функций

èт.д.), из которых непосредственно складывается его трудовая деятельность. Специфика содержания разных видов труда по набору действий (функций, обязанностей), выполняемых работниками, и образует всю систему различий между профессиями, а в их рамках – между специальностями, которая порождается разделением общественного труда, о чем говорилось в предыдущей теме.

Глава 4. Содержание и характер труда

Разница в конкретных проявлениях трудовой деятельности взятых для примера профессионалов – инженера и врача – очевидна. Более того, наполнение их труда отличается даже от содержания деятельности близких к ним видов деятельности, т.е. работников тех же профессий, но разных специальностей: инженера-механика от инженера-технолога или конструктора на том же машиностроительном заводе, а врача-терапевта – от хирурга или анестезиолога. И содержание труда работников, имеющих ту же профессию и специальность, но занимающих руководящие должности в своих организациях (инженер-механик, являющийся начальником цеха или терапевтглавврач в больнице), существенно отличается от содержания деятельности в одном случае рядового инженера, а в другом – рядового врача (ср. позиции 11 и 12, 24 и 26). У вторых из названных содержание их труда складывается главным образом из элементов организа- ционно-управленческой деятельности, что определяется не их профессией и специальностью, а занимаемой должностью. Заметим еще, что, если взять руководящую деятельность, ее содержание у специалиста, занимающего руководящую должность в отрасли, соответствующей его профессиональной подготовке, отличается от содержания деятельности такого же специалиста, но занятого на руководящей работе в аппарате государственной или муниципальной власти (ср. позиции 12 и 35 с 26 и 37).

Наиболее важное в практическом плане значение имеет совокупность конкретных черт, образующих содержание того или иного вида трудовой деятельности, выступающих в диалектической структуре этого содержания воплощением его особенности, его специфики.

Диалектика общего и особенного в своем завершении предполагает, как известно, связь этих начал еще и с категорией единичного, т.е. в своем полном виде выступает как взаимодействие и взаимопроникновение общего-особенного-единичного. Таким единичным в рассматриваемой нами взаимосвязи – проявляющейся в трудовой деятельности – является содержание труда конкретного индивида, представителя определенной профессии и специальности. Оно характеризуется чертами, присущими в целом этой профессии и специ-

Социология труда

альности, но при этом дополняется, «окрашивается» некоторыми деталями, порождаемыми спецификой организации, в которой работает человек, характером используемого оборудования и другими конкретными факторами. Но все-таки главное для практики социального управления трудовой деятельностью – это совокупность элементов, характерных для определенной профессии, специальности, образующих содержание данного вида деятельности независимо от конкретных обстоятельств, в которых она осуществляется. Именно эти элементы определяют требования к работнику.

В свете сказанного представляются совершенно неправильными выдвигаемые иногда положения, что содержание труда в какой-то мере определяется профессиональной квалификацией и личностными ка- чествами работника. Дело обстоит как раз наоборот: содержание труда как совокупность объективно присущих определенной деятельности элементов определяет требования к профессиональным и во многих случаях к личностным качествам работника, его образованию и способностям. Если человек не удовлетворяет требованиям объективного характера, вытекающим из специфики данного вида трудовой деятельности, его не следует принимать на работу по данной профессии, на определенную должность. Если же это выясняется, когда он уже работает, его следует, как минимум, побудить овладеть нужными качествами, а при невозможности или нежелании выполнить это, от такого работника нужно избавляться. Выяснение соответствия ка- честв работника объективным характеристикам содержания трудовой деятельности, которой он занимается, требуется при проведении аттестации, рассмотрении вопроса о его служебном продвижении, изменении величины его вознаграждения и т.д.

Весьма полезным инструментом для проведения такой работы является документ, называемый профессиограммой. В ней должны содержаться:

а) в должной мере обобщенный и в то же время достаточно конкретный перечень функций, обязанностей, типичных действий, которые должен выполнять работник, занимаясь данной профессиональной деятельностью; все это вносится в заключаемый с ним трудовой договор (соглашение);

Глава 4. Содержание и характер труда

б) перечень того, что в соответствии с этим человек должен знать

èуметь для выполнения данной работы, перечень требуемых деловых, профессиональных и применительно к некоторым категориям работников – личностных качеств (например, для руководителей, лиц, занимающихся обслуживанием массового потребителя и др.); нали- чие этого у конкретного человека в некоторой мере может быть выявлено при приеме человека на работу, а более конкретно и полно позже, при оценке его деятельности по выполнению определенных для него трудовых обязанностей.

Рассмотрение содержания труда как совокупности образующих его конкретных элементов является важным и при изучении трудовой деятельности на каком-либо объекте. Задача эмпирического исследования здесь заключается в выявлении того, в какой степени соответствуют работники разных категорий требованиям, предъявляемым содержанием трудовой деятельности, которой они занимаются, во всей совокупности и специфике элементов, образующих это содержание. Такое изучение должно проводиться в двух планах. Вопервых, с позиций (используя удачную терминологию классика нашей науки Э. Дюркгейма) «приспособленности» – «неприспособленности» работников к выполняемой ими профессиональной деятельности, т.е. насколько они соответствуют ей по своим данным – способностям, имеющейся подготовке и др. И, во-вторых, насколько они сумели овладеть необходимыми для нее навыками, «секретами мастерства», присущими ей технологиями. В целом это означает, что устанавливается степень профессионализма работников, овладения ими своей профессиональной ролью, являющейся одной из важнейших социальных ролей. Выявление несоответствий между требованиями

èреальным положением дел позволяет вырабатывать и осуществлять меры по улучшению качественного состава работников.

Установление степени профессионализма работников разных профессий и специальностей в широких масштабах позволяет определить тенденцию, важную для развития общества в целом: повышается или, напротив, снижается уровень профессионализма в трудовой деятельности человечества. Нередко соответствующий вопрос выс-

Социология труда

тупает предметом идеологических спекуляций. Обществоведы левой ориентации, главной целью которых всегда является стремление дискредитировать ненавистную им социально-экономическую систему, внушают, что глобальной тенденцией развития капитализма является общее снижение профессионализма, деквалификация работников как результат капиталистического контроля над процессом труда.

Между тем, в мировой социологической науке имеется достаточ- но убедительных данных, свидетельствующих о том, что, хотя в отдельных сегментах системы общественного труда и в качестве относительно временных явлений происходит снижение профессионализма отдельных категорий работников (при том под воздействием некоторых технико-организационных факторов, а отнюдь не «капиталистического контроля»), доминирующая тенденция в развитом постиндустриальном обществе заключается в повышении уровня профессионализма основной массы работников. Однако эта проблема требует более широких и глубоких исследований путем сопоставления профессиональных качеств работников с объективными требованиями, диктуемыми содержанием труда по возможно более широкому кругу профессий и специальностей разных сфер жизнедеятельности общества.

4.2. Виды трудовой деятельности и их специфика

Наряду с рассмотренным признаком – совокупностью действий, функций, процедур, обязанностей и т.п., из которых складывается конкретная трудовая деятельность – ее содержание находит выражение в совокупности некоторых черт. Это – черты, характеризующие такие параметры деятельности, как ее сложность, вид и степень усилий, требующихся от работника при ее осуществлении, степень присущего разнообразия, творческого начала и внешней регламентации. Раскрывая это детально, можно выделить следующие черты, по которым различаются разные виды трудовой деятельности по ее содержанию.

Наличие и степень присутствия в этой деятельности интеллектуального начала: складывается ли она из физических (мускульных)

Глава 4. Содержание и характер труда

или умственных усилий либо комбинации тех и других в разных пропорциях. Множество видов труда являются выражением только интеллектуальной деятельности. Они охватываются общим понятием «умственный труд». С другой стороны, немало видов деятельности, содержание которых складывается из приложения мускульных усилий, т.е. представляющих собой физический труд – работа слесаря, грузчика, санитарки и др. Однако в современных условиях в связи с широким проникновением механизации и автоматизации, научных технологий в трудовую деятельность и действием других факторов остается все меньше видов труда, содержание которого складывается исключительно из физических усилий. Многие из тех, которые в прошлом были таковыми, теперь требуют приложения более или менее значительных умственных усилий при управлении машинами и сложными технологическими процессами (ср. труд землекопа и современного рабочего, управляющего экскаватором, начиненным сложными устройствами, кочегара и оператора современной отопительной системы и т.д.). Поэтому многие виды деятельности такого рода совершенно правильно квалифицируются не как просто «физи- ческий», а как «преимущественно физический труд». В то же время в некоторых видах умственного труда имеет место его органическое сочетание с приложением физических усилий (и это относится не только к настоящему, но и к прошлым временам) – например, труд скульптора, стеклодува-художника, врача-хирурга, оперативного работника криминальной полиции (милиции). Поэтому применительно к ним правильнее использовать понятие «преимущественно умственный труд». Нужно еще иметь в виду, что элементы умственной деятельности, присущие содержанию разных видов труда, различа- ются, и порой очень сильно, по уровню интеллектуальности – в подлинном смысле этого слова (ср., например, эти элементы – по самой их сущности – в труде ученого и банковского клерка). Поэтому можно различать виды умственного труда, интеллектуализированные в большей или меньшей степени. А в разных видах преимущественно физического труда, которому, как отмечалось, присущи и элементы умственной деятельности, обращать внимание на то, что последние

Социология труда

составляют неодинаковую долю в ней: в одних видах их больше, в других – меньше.

Наконец, нельзя не отметить наличие и таких видов труда, которые нельзя в строгом смысле относить ни к физическому, ни к умственному труду, потому что затрачиваемые при их выполнении мускульные и интеллектуальные усилия не выходят за пределы того, что человек использует в своей обычной деятельности, за пределами трудовой жизни (например, труд большинства разновидностей работников торговли др.). Такие виды деятельности нередко обозначаются термином «нефизический труд». Этот термин является явно неудач- ным, хотя бы потому, что так можно назвать и настоящий умственный труд. Лучше бы последние из упомянутых виды деятельности именовать «неинтеллектуализированным нефизическим трудом». Но в современных условиях существует немало видов труда, не относящихся ни к умственному, ни к физическому, к которым нельзя применить эту характеристику. Возьмем водителей разнообразных машин, машинистов локомотивов, летчиков, операторов связи и многих других. Их труд является достаточно квалифицированным и ответственным, нередко весьма нелегким и опасным, как, например, у летчи- ков-испытателей. Он включает в себя больше или меньше – у разных из этих профессий – интеллектуальных компонентов. Но традиционные характеристики «умственный и физический» труд к ним не приложимы, здесь они просто не работают. Поэтому правильнее просто говорить о степени интеллектуальной насыщенности того или иного вида труда, характеризуя его в соответствии с этой степенью как высокоинтеллектуализированный, среднеинтеллектуализированный, слабоинтеллектуализированный. Эти характеристики могут быть использованы применительно к большому кругу (если не к большинству) современных профессий, которые нельзя четко отнести к физи- ческому или умственному труду.

Наличие интеллектуальной компоненты выступает очень важной социальной характеристикой того или иного вида трудовой деятельности; чем больше в ней умственного труда и чем выше уровень их интеллектуальности, тем более высокое место занимает соответ-

Глава 4. Содержание и характер труда

ствующая деятельность в системе общественного разделения труда, а занятые ее выполнением работники – в социальной структуре общества. Подчеркнем: речь идет не о том, кто и какого уважения заслуживает, так как для цивилизованных людей любой честный и добросовестный труд является уважаемым. Речь идет об объективном положении разных видов трудовой деятельности и соответственно категорий работников в иерархически организованной системе социальных отношений.

Все большее насыщение физического, неинтеллектуализированного нефизического и слабоинтеллектуализированного умственного труда интеллектуальными элементами является одним из важнейших процессов прогрессивных изменений в системе общественного труда. Он создает все более благоприятные возможности для развития личности в процессе труда, порождает численный рост более продвинутых социально-профессиональных групп. Естественно, что этот процесс выступает предметом пристального социологического изуче- ния как в тех или иных локальных рамках (на предприятии, в учреждении и т.д.), так и применительно к разным профессиям и специальностям в целом и, наконец, в масштабе всей системы общественного труда. Однако идеи о полной интеллектуализации труда, преодолении различий (даже с оговоркой – существенных) между физическим и умственным трудом, содержащиеся в марксистской теории, представляются утопическими. Нетрудно увидеть многие разновидности неинтеллектуализированного труда, без которых нельзя обойтись.

Степень сложности труда. По этому критерию различается труд простой и сложный. Содержание первого состоит из небольшого числа одинаковых или схожих между собой элементов, притом не требующих для их освоения и выполнения больших знаний и усилий, высокой или даже хотя бы какой-либо квалификации. Напротив, сложный труд состоит из большого числа элементов, выполнение которых требует более или менее значительной профессиональной подготовки, знаний, умений, квалификации. Простым является в основном содержание многих видов физического и неинтеллектуализированного нефизического труда – грузчика, пекаря, сборщика на кон-

Социология труда

вейере, дворника, продавца, водителя общественного транспорта, рядового милиционера (полицейского), кассира и многих других. Но далеко не все виды физического труда являются простыми, некоторые из них представляют собой достаточно сложный труд – например, работа слесаря, электромонтера, многих категорий рабочих в металлургическом и химическом производстве и т.д. В то же время, есть простые виды умственного труда, например, оператора, контролера в банке, некоторых разновидностей профессии лаборанта и др.

Увеличение доли сложного труда в общем объеме трудозатрат в определенной системе, что в большинстве случаев связано с усилением интеллектуализации этой деятельности, представляет собой процесс прогрессивного социального развития. Работники, занятые сложным трудом, имеют более высокий социальный статус, этот труд в большей мере способствует развитию личности. Однако и применительно к рассматриваемым различиям в содержании труда, думается, нереалистично рассчитывать, что они со временем исчезнут, т.е. что любой вид труда будет сложным. Нетрудно видеть, что многие виды простого труда (как и неинтеллектуализированного) не могут исчезнуть, в том числе из перечисленных выше. Например, к ним можно отнести труд водителя общественного транспорта, продавца, полицейского. Верить в возможность исчезновения последних можно, только приняв такие еще более безумные идеи: а) наступит «распределение по потребностям» и, следовательно, не нужны будут продавцы, поскольку каждый будет брать все необходимое ему с общественных складов и б) исчезнет преступность, а нарушения общественного порядка будут столь редкими, что пресекать их смогут граждане на «общественных началах» (как учил один из бывших классиков). Таким образом, следует всячески стремиться к тому, чтобы по возможности трудовая деятельность становилась более сложной, но при этом учитывать, что какие-то виды простого труда будут неизбежно оставаться. И ничего неприемлемого в социальном плане это не порождает, потому что среди людей, весьма различающихся между собой по своим способностям, имеются и, несомненно, всегда будут такие, которые могут заниматься только простым трудом, при-

Глава 4. Содержание и характер труда

том многие из них и сами это вполне понимают и не возражают против такой участи.

Близкой к рассмотренным является такая черта трудовой деятельности, как степень ее квалифицированности. По этому признаку различается труд высококвалифицированный, средней квалификации (иногда, в некотором контексте две эти степени вместе взятые именуются просто квалифицированным трудом), малоквалифицированный и неквалифицированный. Подчеркнем: речь здесь идет не о квалификации работника, а об одной из черт содержания труда как объективной данности. Она предъявляет соответствующие требования к уровню квалификации работника, но в реальности последняя может и не соответствовать этим объективным требованиям. То есть работа, требующая высокой квалификации, может выполняться не очень квалифицированным работником, что, конечно, плохо, поскольку отрицательно влияет на качество ее результатов. А бывает и наоборот: высококвалифицированный работник занят работой, которая по своему объективному содержанию не требует такой квалификации. Это тоже плохо, поскольку означает нерациональное использование трудовых ресурсов. Но это все другие проблемы. Здесь нужно обратить внимание на то, что в корне неправильно определять квалифицированный труд как такой, который выполняется работником высокой квалификации и наоборот.

Во многих случаях ту или иную профессиональную деятельность нетрудно отнести к одной из перечисленных категорий – когда она складывается из примерно однотипных действий по квалификации, требуемой от работника. Но зачастую профессиональная деятельность складывается из разнотипных по названному признаку действий, операций, процедур. Одни из них требуют более высокой квалификации, а другие могут успешно выполняться менее и даже значи- тельно менее квалифицированным работником. К какой в таком случае группе по уровню квалификации должна быть отнесена такая деятельность? Она должна быть отнесена к группе, соответствующей действиям наиболее высокого уровня квалификации, требуемой для их выполнения. Важно, чтобы работник мог выполнять

Социология труда

действия такого уровня, а с более простыми задачами он при этом вполне может справиться.

Вряд ли возможно все многообразные виды труда выстроить в один ряд по рассматриваемому признаку – от наименее до наиболее квалифицированных. Иначе пришлось бы высококвалифицированным признать только труд в самых «высоких» областях человеческой деятельности – научно-исследовательской и конструкторской в самых высших их проявлениях, создании художественных ценностей, мыслительных усилиях, направленных на проникновение в тайны мироздания и т.п. Труд такого рода, несомненно, является более квалифицированным по сравнению с другими его видами (подчеркнем еще раз – это относится к самой его объективной сущности, а не к уровню квалификации занятых им людей, среди них – работающих в науке, искусстве и т.д. – немало таких, чей уровень способностей и усердия не соответствует объективным требованиям). Но ведь разновидности сложного высококвалифицированного труда есть и во всех других областях деятельности, если «отсчет» ведется в рамках каждой из них, а не в общем ряду, возглавляемом названными выше. Есть труд высшей квалификации и в медицине (сравним, например, труд нейроили кардиохирурга с обязанностями участкового врача), и в предпринимательстве, и в менеджменте, и в финансовой, и в госу- дарственно-административной, и в правоохранительной (ср. работу по расследованию экономических преступлений и по поддержанию паспортного режима – работу тоже, несомненно, нужную, но явно иного уровня квалификации) и во всех других областях деятельности. Если обратиться к таблице (рис. 3), можно видеть среди рабочих профессий наряду с малоквалифицированными (позиции 7,10) виды труда достаточно квалифицированного (позиции 1,9,16). Более того, некоторые виды слесарной, токарной, столярной и другой работы с полным основанием характеризуются как высококвалифицированные

– например, так называемая прецизионная, т.е. высокоточная обработка металла или работа столяра-краснодеревщика. В то же время во всех областях деятельности, включая и названные ранее, во всех отраслях народного хозяйства есть виды труда и средней квалифика-

Глава 4. Содержание и характер труда

ции, и даже малоквалифицированного и неквалифицированного – см. позиции 27,30,34,40 (хотя такие виды труда кое-где могут и не занимать заметного места). Следовательно, различия в содержании труда по уровню его квалифицированности нужно проводить в рамках отдельных областей деятельности (сферах приложения труда, отраслей), не предпринимая бесплодных попыток сопоставлять несопоставимое.

Как уже сказано выше, рассматриваемая характеристика содержания труда очень близка к такой разобранной выше черте, как степень его сложности. Действительно, квалифицированный труд обыч- но является сложным – в соответствующей степени той или иной из этих характеристик, – а малоквалифицированный и тем более неквалифицированный – простым. Но все-таки эти характеристики полностью не совпадают и не могут заменить одна другую. Во-первых, иногда бывает, что простой труд является квалифицированным, хотя он и состоит из небольшого числа несложных одинаковых элементов, однако требует исключительно высокой, как говорят, ювелирной точности, чрезвычайно высокого умения. Во-вторых, если степень сложности труда в полной мере является объективной характеристикой, которая может рассматриваться совершенно вне связи с самим работником, то квалифицированность труда предполагает определенную связь его объективного содержания с выполняющим его работником: какие требования этот труд предъявляет к нему, его способностям, знаниям, умению.

Степень квалифицированности труда непосредственно влияет на социальный статус работника: чем более квалифицированную работу он выполняет, тем выше его статус. Поэтому увеличение доли квалифицированного и высококвалифицированного труда в общей трудовой деятельности тех или иных масштабов (трудовой организации, отрасли, общества в целом), что происходит под влиянием внедрения более сложной техники (главным образом на производстве и в обслуживающих его отраслях), научных производственных и социальных технологий, других социальных факторов, является важным социально-прогрессивным процессом.

Социология труда

Очень большое значение в социальном плане имеет такая черта содержания труда, как наличие в нем в той или иной степени твор- ческих элементов, т.е. порождает ли соответствующая деятельность создание чего-то нового, не существовавшего в таком виде раньше, или/и включает необходимость решать нестандартные задачи, использовать новые подходы, разбираться в необычных ситуациях. Есть виды труда, которым это присуще в большой, и даже в очень большой степени, и которые по праву именуются творческим трудом – деятельность ученых, конструкторов (это уже любая, а не только в высших, высококвалифицированных его проявлениях), художников, писателей, композиторов, артистов и т.п. Противоположностью этому является труд репродуктивный, а некоторые его проявления именуются рутинным. Он лишен творческих начал, его содержание состоит из повторения ранее вошедших в соответствующую деятельность операций, действий, приемов и порождает заранее известные стандартные результаты. Такими являются в большинстве случаев разные виды простого физического и неинтеллектуализированного нефизического труда, а также малоквалифицированного труда, их виды, характеризующиеся монотонностью. Но репродуктивный, рутинный труд не обязательно является монотонным – повторяющиеся в нем элементы могут быть достаточно разнообразными, да и повторяться они могут не с кратковременной частотой. Они не требуют творчества, работник встречается с ситуациями, с которыми он встречался ранее. Более того, есть виды репродуктивного труда, где какое-либо творче- ство работника категорически не допускается. Он должен строго следовать технологическим картам, различным правилам, которые предписывают ему все шаги его трудового поведения и отступление от которых рассматривается как наказуемое нарушение.

Между двумя обрисованными крайностями – трудом, в полной мере творческим (хотя надо заметить, что определенные элементы рутины присущи и ему) и абсолютно рутинным, репродуктивным – располагается широкий спектр промежуточных состояний, многих видов труда, соединяющих в своем содержании в разных пропорциях элементы творческие и репродуктивные. Одни из них в меньшей

Глава 4. Содержание и характер труда

мере наполнены творческим содержанием, другие – в большей, третьи – в еще большей и т.д. Этот спектр является подвижным: разные виды преимущественно репродуктивного труда насыщаются творческими элементами, что происходит благодаря воздействию более сложной техники (это касается в основном производства, но в какой-то мере и других сфер – вспомним, например, о широчайшем внедрении компьютеризации), внедрению основанных на развивающейся науке производственных и социальных технологий, использованию лучших форм организации труда и управления, новых подходов к решению традиционных задач и др. факторов. Возрастание уровня творческого содержания труда означает повышение социального статуса соответствующего вида деятельности, а следовательно, и статуса занимающейся им категории работников. Следовательно, наличие

èстепень присутствия творческих элементов в труде являются весьма значимой социальной характеристикой его. Поэтому социология, изучая трудовую деятельность в какой-либо системе, призвана анализировать, в какой степени разным ее видам присущи творческие начала, и отслеживать происходящие в данной области изменения, намечая на основе таких исследований меры, способствующие развитию этих начал.

По интенсивности усилий, которые должен прилагать работник,

èвоздействию трудовой деятельности на его организм, т.е. по тяжести, напряженности, вредности ее для человека труд подразделяется на легкий, средней (или нормальной) тяжести (напряженности) и тяжелый; по несколько особому основанию выделяется опасный и особо опасный труд. Отнесение конкретного вида труда к той или иной из названных категорий осуществляется на основании имеющихся физиологических и санитарно-гигиенических нормативов. Прежде всего, рассматриваемое различие относится к физическому (в том числе преимущественно) труду, применительно к которому оно и было введено в прошлом. Но в современных условиях имеется немало видов и умственного труда, которые связаны с приложением немалых физических усилий или/и с нервными перегрузками, т.е. представляют собой тяжелый труд. Таков труд космонавтов, авиадиспетчеров и

Социология труда

др.; несомненно, тяжелым является труд руководителей достаточно высокого уровня. Труд космонавта или летчика-испытателя является преимущественно умственным (хотя и включающим приложение серьезных физических усилий), и он, несомненно, может квалифицироваться как тяжелый и – по признаку напряженности – даже опасным.

Поэтому с позиций названного критерия нужно во многих случа- ях анализировать и умственный (в т.ч. преимущественно) труд. Облегчение труда и снижение степени его опасности, следовательно, уменьшение доли тяжелого и опасного труда в рамках той или иной системы, вплоть до масштабов общества в целом, – одна из важных социальных задач, решению которых может способствовать социология труда. Однако следует отчетливо понимать, что устранить в полной мере тяжелый и опасный труд невозможно. Очевидно, что многие виды такого труда – обратим внимание хотя бы на некоторые перечисленные выше – исчезнуть не могут. В отношении занятых ими работников целесообразно использовать какие-то компенсаторные механизмы – выплату более высокого вознаграждения, предоставление им дополнительных социальных благ, более продолжительного отпуска и т.п. (поскольку, отметим еще раз, вряд ли человече- ство доживет до «распределения по потребностям»).

Труд монотонный, т.е. состоящий из повторяющихся через короткие промежутки времени одних и тех же действий, операций (обыч- но такими являются некоторые виды неинтеллектуализированного и слабоинтеллектуализированного, при том простого труда), и разнообразный, при котором происходит более или менее частый переход от действий, и даже целых процедур одного вида к другим, существенно отличающимся от предыдущих. Монотонными в основном являются некоторые (не все!) виды неинтеллектуализированного и слабоинтеллектуализированного труда, при том простого труда – труд рабочего на конвейере, штамповочном станке и т.п., медсестры при враче-терапевте в поликлинике, кассира, укладка продукции в коробки, торговля с лотка и др. Разнообразный труд – в основном умственный и сложный физический (например, работа слесаря). Но таким может быть и простой, и неинтеллектуализированный труд (напри-

Глава 4. Содержание и характер труда

мер, дворника, постового полицейского, оператора, обслуживающего граждан в банке и др.). Развитие механизации и автоматизации труда ведет к уменьшению монотонности, и этому следует всемерно способствовать. Но вряд ли в обозримом будущем можно рассчитывать на ее полное устранение. Между тем для многих людей в силу их психофизических особенностей монотонность является более невыносимой, чем тяжелый, напряженный труд. Для минимизации негативных социальных и психологических последствий нужно умело подбирать и расставлять работников и по возможности в организации труда работников, занятых монотонной деятельностью, использовать те или иные формы перемены труда.

В экономической науке и практике большое значение придается такому показателю содержания труда, как его техническая оснащенность, на основе чего выделяют его виды – ручной, механизированный, автоматизированный; используются и более детальные характеристики – труд с использованием простейших механических устройств (который уже считается более продвинутым, чем ручной), связанный с обслуживанием сложных механизмов (что образует еще более высокую его ступень) и т.д. Но для социологии названный показатель и основанные на нем различия большого интереса не представляют. Прежде всего заметим, что к большинству видов трудовой деятельности все это вообще не имеет никакого отношения. Но даже и применительно к физическому (и преимущественно физи- ческому) труду в производственной сфере, к чему почти исключи- тельно относится рассматриваемая характеристика, социальное зна- чение механизации и автоматизации проявляется в ограниченном диапазоне. Эти процессы выступают лишь факторами, облегчающими некоторые виды труда и придающими им в отдельных случаях более сложный вид. Но на важнейшие в социальном плане характеристики содержания труда – степень его интеллектуальности и твор- ческого разнообразия – он зачастую совсем не влияет. Есть немало видов ручного труда, характеризующихся в гораздо большей степени этими чертами, чем труд механизированный, и, следовательно, стоящих в социальном плане выше его. Сравним, например, труд сле-

Социология труда

саря, который без всяких механизмов выполняет работу, в большой степени насыщенную интеллектуальными и творческими чертами, и лишенные таких черт простейшие движения рабочего при полуавтоматическом механизме. Не будем уже говорить о высокоинтеллектуализированном и исполненном большого творчества труде руководителя. Хотя, конечно, в отдельных случаях внедрение в трудовую деятельность более сложных механизмов повышает степень ее интеллектуального и творческого содержания. Учитывая сказанное, процессы механизации и автоматизации производства следует рассматривать в социологии в довольно ограниченных пределах – лишь в плане порождения отмеченных социально значимых изменений в содержании отдельных видов труда.

Трудовая деятельность, рассматриваемая под углом зрения ее содержания, предстает в той или иной степени и определенным образом регламентированной. При этом некоторые аспекты этой регламентации являются внешними по отношению к ее содержанию (распорядок рабочего времени, режим труда и отдыха), и потому они будут рассматриваться в других темах. Но иные аспекты регламентации являются непосредственно чертами содержания труда, и разные его виды различаются по ее степени – от сильно регламентированных до строящихся полностью или в основном на самоорганизации работниками своей деятельности. Так, одни виды трудовой деятельности складываются из выполнения устанавливаемых работнику норм или конкретных заданий, а в других – работник руководствуется лишь общим перечнем функций, обязанностей, которые он должен выполнять в соответствии с трудовым контрактом. В некоторых видах труда работнику конкретно предписывается, какие действия, операции, процедуры он должен выполнять, каковы должны быть их продолжительность и последовательность, в других же – он может определять все это сам в рамках освоенной им технологии. В соответствии с социальными критериями желательно, чтобы снижалась, по возможности, степень регламентации трудовой деятельности. Во-пер- вых, потому что деятельность, организуемая самим работником, как и в других сферах жизнедеятельности человека, гораздо благотвор-

Глава 4. Содержание и характер труда

нее, чем жестко регламентированная, сказывается на развитии его личности. И, во-вторых, есть некая закономерная связь между степенью регламентации труда и уровнем его квалифицированности: содержание (именно содержание, а не внешние условия) более квалифицированных видов труда, как правило, бывает менее подвергнуто регламентации. Поэтому уменьшение регламентации содержания труда в большинстве случаев порождается тем, что он становится более квалифицированным, а это само по себе является чрезвычайно важным социально-прогрессивным процессом.

Рассмотрение основных черт, с разных сторон раскрывающих содержание труда и позволяющих видеть различия по ряду параметров между отдельными его видами, со всей очевидностью показывает, что этой объективной характеристике трудовой деятельности присущи очень важные социальные аспекты, проявляющиеся в разных планах.

-Во-первых, в ряде своих проявлений то или иное содержание труда влияет на социальный статус человека и, следовательно, на его положение – более или менее высокое – в социальной структуре общества.

-Во-вторых, оно создает лучшие или худшие условия для психофизиологического благополучия человека-работника и более или менее благоприятные возможности для развития его личности.

-В-третьих, в некоторых проявлениях, особенно в степени регламентированности труда, его содержание оказывает влияние на такой важный социальный показатель жизнедеятельности людей, как степень их свободы.

В свете сказанного нельзя признать правильным распространенное в нашей литературе представление, что социальная (или соци- ально-экономическая) сторона труда раскрывается в его характере, а содержание отражает лишь производственно-техническую или орга- низационно-техническую его сторону. О недопустимости сведения содержания труда, как и любых других аспектов этой деятельности,

êпроизводственной сфере, говорилось выше. Понятие же «организа- ционно-техническая» сторона определенным образом отражает суть содержания труда – но только в той части, в какой оно выступает как совокупность действий работника, из которых складывается тот или