Семінарське заняття № 4

Тема 4. Аналіз конфліктів і знаходження методів їх подолання Питання для обговорення

1. Виявлення причин конфлікту і його елементів. Ядро. Опоненти. Визначення типу конфлікту. Виявлення прихованих інтересів, побажань, страхів.

2. Знаходження рішень шляхом проведення переговорів. Вміння слухати і виражати свої інтереси, враження і почуття.

3. Стиль поведінки в конкретній конфліктній ситуації: (конкуренція, ухилення, співпраця, компроміс).

4. Модель оволодіння конфліктною ситуацією.

5. Спілкування з “важкими” людьми. Захист від важких у спілкуванні людей.

6. Природа стресу та його причини. Організаційні та особові фак­тори стресу. Шляхи зниження рівня стресу в трудових колективах.

Завдання 1. Дайте відповідь на тести № 22; 23; 24; 27; 28.

Завдання 2. Вирішити ділові ситуації: 19; 20; 21.

Інформаційні джерела до теми 4.

1. Конфлiктологiя [Текст] : психотехнологiї запобiгання i управлiння конфлiктами : навч. посiбник / I.I. Русинка . - К. : Професiонал , 2007. - 332 с. – C. 32-64, 159-195, 225-268.

2. Конфлiктологiя : навчальний посiбник / Л.I. Скiбiцька . - К. : Центр навчальної лiтератури , 2007. - 384 с. – C. 87-115, 232-255,

3. Конфлiкт i згода : Основи когнiтивної теорiї конфлiктiв / А.Т. Iшмуратов . - К. : Наук. думка , 1996. - 190 с. – C. 84-115.

4. Конфликтология : Учебник / А.Я. Кибанов ; Е.И. Ворожейкин ; Д.К. Захаров ; В.Г. Коновалова . - М. : ИНФРА-М , 2005. - 302 с. – C. 100-116, 166-191, 191-211, 224-244, 256-278,

5. Конфлiкти : Структура, ескалацiя, залагодження: Навч. посiбник / А.М. Гiрник ; А.Ю. Бобро . - 2-ге вид., випр. i доп . - К. : Основи , 2004. - 172 с. – C.89-162.

Тема 5. Соціально-трудові конфлікти, їх урегулювання та вирішення

1.Алгоритм вивчення теми

Перехід до ринкової економіки в Україні відбувається вкрай суперечливо. З одного боку, він супроводжується формуванням якісно нових правових соціально-трудових відносин, а з іншого — наростанням конфронтації, соціальної напруженості, про що свідчать масові невдоволення — колективні трудові суперечки й конфлікти (страйки).

В основі наростання конфронтації лежать великі соціальні протиріччя транзитивного етапу економіки, системи державного та соціального управління.

До основних суперечностей, що склалися на сучасному етапі, можна віднести:

У духовному житті:

• між бажанням поліпшити життя та нехтуванням духовністю.

У політичному житті:

• між державою й суспільством (проблема легітимності й довіри);

• між різними гілками влади (законодавчої, виконавчої та судової);

• між державою й окремими інститутами політичної системи (наприклад, між державою й політичною партією);

• між державно-правовою системою та опозицією, що прагне цю систему змінити;

• між державою та особою (проблеми дотримання прав людини).

у правовій сфері:

• між декларованим правом громадян на правосуддя та немож­ливістю для більшості реалізувати його.

В економічному житті:

• між інтересами суспільства і приватного капіталу щодо володіння засобами виробництва та прибутком.

• відсутність справедливого розподілу прибутку між власниками контрольного пакета акцій та дрібними акціонерами.

• відсутність справедливого розподілу прибутку між капіталом і найманою працею.

• між декларативною обов’язковістю сплати податку та існуванням законодавчо закріплених можливостей для ухиляння від цього обов’язку.

• між слабкістю національного капіталу та необхідністю нарів­ні конкурувати з транснаціональним капіталом.

• між декларованою підтримкою сільськогосподарського виробництва та його фактичною руйнацією.