Вопрос 60. Особенности организации работы по связям с общественностью в блогосфере и социальных сетях.

Глобальные тенденции медиасферы. Блогосфера и социальные сети как феномен современной массовой коммуникации(платформа,онлайн сервисиливеб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организациисоциальных взаимоотношений). Технические особенности конструирования социальных сетей. Виды блогов и социальных сетей. Подвиды социальных сетей (социальные закладки, социальные каталоги. социальные библиотеки, социальные сети вебмастеров, многопользовательские сетевые игры и т.д.) Опасности социальных сетей (реальные, психологические, например «синдром Светланы» и др.). Зарубежные и российские социальные сети. Ситуации применения блогов и социальных сетей в качестве инструмента PR-продвижения и рекламы. Маркетинговые и бизнес-приложения для социальных сетей. Способы популяризации социальных сетей.

Интернет и возникновение принципа конвергенции в современной массовой коммуникации. Обеспечение интерактивного взаимодействия в формате Web2.0., Web 3.0., Web 4.0., Web 5.0. Блогосфера и социальные сети как инструменты конвергентных средств массовой коммуникации. ТехнологияUser-generatedcontent(UGC). Интеграция современных масс-медиа с социальными сетями. Социальный медиа-релиз. Актуальные отзывы на сюжет (в дополнение к приведенным в пресс-релизе). Указание на возможность комментирования («отзывы здесь»). RSS-канал новостей организации.

Библиографический список:

1. Гуров, А. В. PR в интернете и в системе IT [Текст] / А. В. Гуров. – М.: Б. и., 2011. – 259 с.

2. Луман, Н. Реальность массмедиа / Н. Луман. Пер. с нем. А. Ю. Антоновского. – М.: Праксис, 2005. – 256с.

3. Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: теория и практика [Текст] / А. Н. Чумиков, В. П. Бочаров. Учебник. 6-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Дело» АНХ, 2011. – 560 с.

4. Чумиков, А. Н. PR в интернете [Текст] / А. Н. Чумиков. – М. : Альпина Паблишер, 2010. – 136 с.

Сд.Р.01 Социологические и маркетинговые исследования в связях с общественностью

Вопрос 61. Исследования в деятельности по связям с общественностью.

Исследование как основа любого эмпирического знания. Социологические, маркетинговые, социально-психологические, политические, экономические исследования. Смысл и назначение исследований в области связей с общественностью. Организация и проведение исследований. Исследование как этап кампании по связям с общественностью.

Основные составляющие программы исследования в сфере связей с общественностью. Объект и предмет исследования. Сроки проведения исследований.

Типы исследований в области связей с общественностью: постановочные (постановка социальной проблемы) исследования, статистические исследования, предварительные (диагностические) исследования; текущие (мониторинговые) исследования; медиа-досье; тематические и проблемные обзоры материалов средств массовой коммуникации; исследования, проводимые в интернете.

Методы исследований: опросы массовые, опросы экспертные, фокус-группы, наблюдение, контент-анализ, анализ документов.

Требования к исполнителям исследований. Источники информации об интересующих исследованиях. Практическая (прикладная) направленность исследований в области связей с общественностью. Анализ, статистическое описание, интерпретация полученных данных и использование результатов исследований.

Маркетинговые исследования: понятие, классификация, источники информации. Методические основы маркетинговых исследований. Источники информации: вторичные, первичные. Виды исследований: кабинетные и полевые. Методы сбора информации. Процесс маркетингового исследования: разработка замысла исследования; получение и анализ эмпирических данных; формирование основных выводов и оформление результатов исследования. Роль маркетинговых исследований в процессе управления организацией. Международный кодекс деятельности по маркетинговым исследованиям.

Библиографический список:

1. Девятко, И. Ф. Методы социологического исследования [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов /И. Ф. Девятко. – М.: КДУ, 2006. –296 с.

2. Добреньков, В. И. Методы социологического исследования [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов. / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко; Мос. гос. ун-т-М.: ИНФРА-М, 2008. – 768 с.

3. Добреньков, В. И. Социология [Текст]: учебник / В. Н. Добреньков, А. И. Кравченко. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 624 с.

4. Добреньков, В. И. Фундаментальная социология [Текст]: в 15-ти томах / В. И. Добреньков, А. И. Кравченко. – М.: ИНФРА-М. Т. 13: Организация и управление. – 2007. – 942 с.

5. Ефимова, С. А. Маркетинговое планирование, или как с помощью плана добиться увеличения прибыли организации [Текст] / С. А. Ефимова. – М.: Альфа-Пресс, 2007. – 196 с.

6. Федотова, Л. Н. Анализ содержания – социологический метод изучения средств массовой коммуникации / Л. Н. Федотова. – М.: Научный мир, 2001. – 212с.

7. Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. Описание, объяснение, понимание социальной реальности: Учеб. для студ. вузов. [Текст] / Ин-т Социологии РАН. – М.: Добросвет, 2001. – 596 с.