- •Государственный
- •Содержание
- •Введение
- •1. Общие положения
- •2. Подготовка к государственному междисциплинарному экзамену. Формирование государственной аттестационной комиссии
- •3. Организация и проведение государственного междисциплинарного экзамена
- •4. Подведение итогов государственного междисциплинарного экзамена
- •5. Содержание методических материалов к государственному экзамену
- •Вопросы к государственному экзамену
- •7. Литература общего характера
- •7.2. Научные и учебные издания
- •8. Программа и библиографические списки к
- •Вопрос 2. Основные этапы становления связей с общественностью как вида практической, образовательной и научной деятельности.
- •Вопрос 3. Развитие связей с общественностью в сша.
- •Вопрос 4. Развитие связей с общественностью в Европе.
- •Вопрос 5. Развитие связей с общественностью в России.
- •Вопрос 6. Функциональные задачи и основные принципы связей с общественностью.
- •Вопрос 7. Классификация и основные направления услуг в области связей с общественностью.
- •Вопрос 8. Внутренняя и внешняя общественность в связях с общественностью.
- •Вопрос 9. Целевая аудитория, ключевая аудитория, конечный потребитель в связях с общественностью.
- •Вопрос 10. Соотношение понятий и видов деятельности: связи с общественностью и маркетинг, реклама, пропаганда, журналистика.
- •Вопрос 11. Паблисити. Сущность и особенности.
- •Опд.Ф.04 Логика и теория аргументации
- •Вопрос 12. Логическая аргументация в коммуникативном пространстве.
- •Вопрос 13. Убеждение в работе pr-специалиста. Логические и риторические приемы в аргументации.
- •Опд.Ф.10 Теория и практика массовой информации
- •Вопрос 14. Сми как инструмент деятельности по связям с общественностью.
- •Вопрос 15. Выбор каналов средств массовой информации. Мониторинг сми.
- •Вопрос 16. Законы композиции сми и приемы трансформации «события» в сми. Полемика в сми как тип ведения диалога с общественностью.
- •Вопрос 17. Виды рабочих информационных документов в связях с общественностью.
- •Вопрос 18. Пресс-конференция: планирование, организация, проведение.
- •Вопрос 19. Ньюз-релиз: сущность, функции, особенности.
- •Опд.Ф.12 Основы теории коммуникации
- •Вопрос 20. Науки коммуникативного цикла и их роль в осуществлении pr-деятельности.
- •Вопрос 21. Коммуникация и ее разновидности. Сущность основных теорий коммуникации.
- •Вопрос 22. Коммуникационная среда организации. Объекты организационной среды.
- •Вопрос 23. Связи с общественностью как эффективная коммуникация.
- •Опд.Ф.13 Социология массовой коммуникации
- •Вопрос 24. Основные направления социологических исследований массовых коммуникаций.
- •Опд.Ф.14 Психология массовой коммуникации
- •Вопрос 25. Психологические основы процесса коммуникации.
- •Вопрос 26. Психологические эффекты массовой коммуникации.
- •Опд.Ф.15 Маркетинг
- •Вопрос 27. Маркетинг и интегрированные маркетинговые коммуникации.
- •Вопрос 28. Экономика интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- •Вопрос 29. Этические стандарты имк. Концепция социально-этичного маркетинга и пути ее реализации в pr-деятельности.
- •Вопрос 30. Модульные технологии в интегрированных маркетинговых коммуникациях.
- •Вопрос 31. Принципы сегментирования в интегрированных маркетинговых коммуникациях. Формирование целевого рынка.
- •Опд.Ф.16 Современный менеджмент
- •Вопрос 32. Связи с общественностью как функция менеджмента.
- •Вопрос 33. Антикризисное управление и антикризисные коммуникации в pr-деятельности.
- •Вопрос 34. Конфликтные ситуации в организации. Основные направления деятельности по их прогнозированию и предотвращению.
- •Вопрос 35. Стратегия и тактика переговорного процесса. Этапы переговорного процесса.
- •Вопрос 36. Протокольно-деловой этикет. Нормы делового общения и стиль переговорного процесса.
- •Вопрос 37. Управленческая компетентность и критерии оценки профессиональных качеств специалиста по связям с общественностью.
- •Вопрос 38. Управление лидерством: спичрайтинг и имиджмейкинг.
- •Сд.00 специальные дисциплины сд.Ф.03 Консалтинг в связях с общественностью
- •Вопрос 39. Pr-консалтинг как специфическая профессиональная деятельность.
- •Вопрос 40. Основные направления работы pr-консультанта с инвесторами и финансовыми структурами.
- •Вопрос 41. Pr-консалтинг в системе государственного и муниципального управления.
- •Вопрос 42. Pr-консалтинг в политической сфере.
- •Вопрос 43. Pr-менеджмент и pr-консалтинг в социально-культурной сфере.
- •Вопрос 44. Применение pr-технологий в сферах развлечения, рекреации и досуга.
- •Вопрос 45. Связи с общественностью в шоу-бизнесе.
- •Вопрос 46. Основные направления pr-деятельности по формированию корпоративной культуры. Hr-коммуникации: сущность и структура.
- •Вопрос 47. Корпоративное позиционирование социальной ответственности.
- •Сд.Ф.04 Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью
- •Вопрос 48. Pr-кампания: стратегия и тактика. Технологические этапы pr-кампании.
- •Вопрос 49. Показатели эффективности pr-кампании.
- •Вопрос 50. Медиапланирование pr-кампании.
- •Вопрос 51. Особенности организации и форматы специальных событий (special events).
- •Вопрос 52. Основные этапы циклического процесса связей с общественностью.
- •Вопрос 53. Формирование имиджа. Основные направления pr-деятельности по созданию имиджа социальных субъектов.
- •Сд.Ф.06 Организация работы отдела по связям с общественностью
- •Вопрос 54. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по связям с общественностью.
- •Вопрос 55. Pr-агентство: структура и особенности работы. Крупнейшие мировые и российские pr-агентства.
- •Вопрос 56. Принципы организации и специфика работы pr-отдела на предприятии.
- •Вопрос 57. Цели, задачи, функции и основные сферы деятельности пресс-центра в коммерческих структурах.
- •Вопрос 58. Принципы, формы и методы pr-деятельности в работе с постоянными клиентами и партнерами.
- •Сд.Ф.07. Телекоммуникационные и компьютерные технологии в связях с общественностью
- •Вопрос 59. Компьютерные технологии и интернет-ресурсы в связях с общественностью.
- •Вопрос 60. Особенности организации работы по связям с общественностью в блогосфере и социальных сетях.
- •Сд.Р.01 Социологические и маркетинговые исследования в связях с общественностью
- •Вопрос 61. Исследования в деятельности по связям с общественностью.
- •Сд.Р.02 Реклама в коммуникационном процессе
- •Вопрос 62. Основные коммуникационные методы рекламы и связей с общественностью.
- •Учебное издание
Сд.Ф.06 Организация работы отдела по связям с общественностью
Вопрос 54. Основные организационные структуры, осуществляющие деятельность по связям с общественностью.
Понятие «организационная структура» в сфере связей с общественностью.
Типовое агентство по связям с общественностью (PR-агентство): форма организации, структура, принципы подбора специалистов, набор услуг, внутренний менеджмент, включение в систему профессиональных коммуникаций, реклама. Взаимодействие с независимыми консультантами в области связей с общественностью.
Структурное подразделение по связям с общественностью на предприятии. Место в организационной и функциональной структуре, иерархические отношения с другими подразделениями. Включение в систему внутренних и внешних профессиональных коммуникаций. Взаимодействие внутренних служб по связям с общественностью предприятия (организации) и независимых PR-агентств. Взаимодействие с независимыми консультантами в области связей с общественностью.
Причины создания организационной инфраструктуры по связям с общественностью: постоянный характер деятельности по связям с общественностью; расширение деятельности компании; перегруженность специалистов, отвечающих за коммуникации; недостаточная эффективность сотрудничества с привлекаемыми специалистами и внешними агентствами.
Элементы организационной инфраструктуры по связям с общественностью.
Пресс-центр: функции, кадровое обеспечение, режим работы, корпоративный статус.
Пресс-бюро: функции, кадровое обеспечение, режим работы, корпоративный статус.
Корпоративное издание: функции, кадровое обеспечение, корпоративный статус.
Другие подразделения и службы, входящие в систему или непосредственное взаимодействие с подразделениями по связям с общественностью.
Библиографический список:
Белкин, В. Н. Ка управлять трудом [Текст] / В. Н. Белкин, Н. А. Белкина. – Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2005. – 304 с.
Варламова, я. Е. Кадровое делопроизводство с нуля [Текст] / Я. Е. Варламова, Е. А. Кошелева; под ред. И. В. Журавлевой. – М.: Профессиональное издательство, 2008. – 224 с.
Красовский, Ю. Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие / Ю. Д. Красовский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 511 с.
Организация деятельности рекламного агентства [Текст]: УМК для студентов очного и заочного отделений / ЧГАКИ; сост. А. М. Чеботарев. – Челябинск: ЧГАКИ ,2008. – 43 с.
Организация работы отдела по связям с общественностью [Текст]: УМК для студентов очного и заочного отделений / ЧГАКИ; сост. Ю. Б. Тарасова. – Челябинск: ЧГАКИ ,2008. – 25 с.
Раздорожный, А. А. Документирование управленческой деятельности [Текст]: учебное пособие / А. А. Раздорожный. – М.: Инфра-М, 2009. – 204 с.
Вопрос 55. Pr-агентство: структура и особенности работы. Крупнейшие мировые и российские pr-агентства.
Принципы агентской деятельности. Современный этап развития PR-агентств. Целостность деятельности агентств. Включенность работы агентств в кампании по продвижению организации, услуги или товара.
Основные организационно-структурные элементы PR-агентства. Директор, финансовый отдел, отдел развития, отдел по работе с клиентами, отдел специальных программ. Менеджеры проектов и координаторы деятельности. Группа внештатных консультантов и региональных представителей. Креативный отдел. Творческий характер деятельности. Оптимальная организационная структура управленияPR-агентства.
Основные принципы формирования и направленности деятельности современных PR-агентств. Функциональный и ситуационный принципы в работе агентств. Территориальные особенности работыPR-агентств. Основные подходы в работеPR-агентств (агрессивные продажи, презентационный, клиенториентированный подход). Специфика работыPR-агентств со СМИ. Услуги по управлению кризисными ситуациями. Отношения с основными группами общественности базового субъекта.
Плюсы привлечения к работе PR-агентств. Агентское вознаграждение связано с объемом услуг, и его можно пересматривать. Агентства работают сдельно, выполняют множество заказов и накапливают опыт. Руководители непредвзяты и дают объективный совет. К советам посторонних специалистов прислушиваются, как правило, более внимательно. Если не устраивает работа агентства договор можно расторгнуть.
Минусы сотрудничества с PR-агентством. «Постороннее» агентство может не иметь достаточно информации о специфике конкретного сегмента рынка. Текучесть штата агентов а, следовательно, вероятность нестабильности обслуживания.
Направленность на выполнение внутренних или внешних функций. Обучение собственного персонала. Тренинговая работа. Коучинг.
Наиболее крупные и известные мировые, российские и региональные PR-агентства.
Библиографический список:
Белкин, В. Н. Ка управлять трудом [Текст] / В. Н. Белкин, Н. А. Белкина. – Екатеринбург: Ин-т экономики УрО РАН, 2005. – 304 с.
Варламова, я. Е. Кадровое делопроизводство с нуля [Текст] / Я. Е. Варламова, Е. А. Кошелева; под ред. И. В. Журавлевой. – М.: Профессиональное издательство, 2008. – 224 с.
Красовский, Ю. Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие / Ю. Д. Красовский. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 511 с.
Организация деятельности рекламного агентства [Текст]: УМК для студентов очного и заочного отделений / ЧГАКИ; сост. А. М. Чеботарев. – Челябинск: ЧГАКИ ,2008. – 43 с.
Организация работы отдела по связям с общественностью [Текст]: УМК для студентов очного и заочного отделений / ЧГАКИ; сост. Ю. Б. Тарасова. – Челябинск: ЧГАКИ ,2008. – 25 с.
Раздорожный, А. А. Документирование управленческой деятельности [Текст]: учебное пособие / А. А. Раздорожный. – М.: Инфра-М, 2009. – 204 с.