Вопрос 52. Основные этапы циклического процесса связей с общественностью.

RACE– глобальный подход кPR.

R–research. Исследование: анализ и постановка задачи. Основная задача на этом этапе – определение целевой аудитории, ее отношения к конкретной проблеме, определение характера источников информации, через которые можно было бы достичь желаемого отношения или поступка.

A–action. Действие: разработка программы и системы. Задача – определить типологию и перечень ключевых акций, принципы осуществления медиаполитики, разработать поэтапный рабочий план реализации конкретного проекта.

C–communication. Общение: осуществление конкретной программы информационно-коммуникативными средствами.

E–evaluation. Оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу.

ROSIE– более развернутый вариант формулыRACE, определяющий стратегию кампаний на рынке по целям:R–research(исследование);O–functionofobjectives(функции, цели);S–strategies(стратегия);I-implementation(применение);E–evaluation(оценка).

Цикличность потребности в связях с общественностью. Обсуждение перспектив в реализации данной потребности между некоторыми закачками и исполнителями; подготовка рабочих предложений по выполнению проекта.

Библиографический список:

1. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация [Текст]: западные теории и концепции: учебное пособие / Г. П. Бакулев. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 176 с.

2. Василенко, А. Б. Пиар крупных российских корпораций / А. Б. Василенко. – М.: ГУ ВШЭ, 2002. – 304с.

3. Исаенко, Е. В. Организация и планирование рекламной деятельности [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Е. В. Исаенко, А. Г. Васильев. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 252 с.

4. Карпова, С. В. Рекламное дело [Текст]: учебно-методическое пособие и практикум / С. В. Карпова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с.

5. Открытые методики рекламы и PUBLICRELATIONS. Креативные технологии. Рекламное Измерение [Текст] / под ред. С. В. Сычева; Система «ТРИЗ - ШАНС». – М.: Ось – 89,2004. – 320 с.

6. Перция, В. Брэндинг [Текст]: курс молодого бойца: прилагается CD-ROM/ Валентин. Перция. – СПб.: Питер, 2005. – 208 с.

7. Рудая, Е. А. Основы бренд-менеджмента [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Е. А. Рудая. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 256 с.

8. Ткаченко, Н. В. Креативная реклама [Текст]: технологии проектирования: учебное пособие для студентов вузов / Н. В. Ткаченко, О. Н. Ткаченко; под ред. Л. М. Дмитриевой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. – 335 с.

9. Шарков, Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе [Текст]: учебник для студентов вузов / Ф. И. Шарков; Международная академия бизнеса и управления; Институт современных коммуникационных систем и технологий. – М.: Дашков и К, 2008. – 348 с.

10. Шульц, Д. Стратегические бренд – коммуникационные кампании [Текст] / Дон Шульц, Бет Барнс; перевод с английского. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 506 с.

Вопрос 53. Формирование имиджа. Основные направления pr-деятельности по созданию имиджа социальных субъектов.

Понятие имиджа. Имиджелогия и связи с общественностью – общее и отличное. Позитивный и негативный имидж. Имидж и бренд. Жизнеспособность имиджа. Целенаправленность процесса формирования образа.Стихийный имидж.

Поток изменений действительности и особенности формирования имиджа. Сознание человека, стереотипность восприятия мира и восприятие имиджа. Коррекция имиджа стереотипом – в него пере­носится оценка, запрятанная в саму структуру ранее сло­жившегося стереотипа.

Методики формирования имиджа

Имидж как корпоративный мир – «дом и тотальная команда». Подземный фундамент в имидже (миссия, видение, корпоративная философия). Надземный фундамент (история–легенда). Внешний облик (узнавание, надежность, стабильность). Корпоративные кодексы. Виртуальные персонажи домаи вымышленные, виртуальные герои. За воротами дома. За пределами дома больше друзей. Название организации. Фирменный стиль.

Корпоративный имидж. Миссия как краткое выражение функции, которую организация или проект пытаются выполнить в обществе. Видение (стратегическая цель) – описание корпорации в перспективе. Корпоративная философия – полное, развернутое, подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов, кредо, которыми руководствуются сотрудники фирмы или участники проекта.

Библиографический список:

1. Горкина, М. Б. PRна 100 %: как стать хорошим менеджером / М. Б. Горкина. – М.: Альпина Паблишер, 2003. – 214с.

2. Имиджелогия: Как нравиться людям / Составитель, автор концепции, научный редактор В. М. Шепель. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 576 с.

3. Карпова, С. В. Рекламное дело [Текст]: учебно-методическое пособие и практикум / С. В. Карпова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с.

4. Почепцов, Г. Г. Профессия: имиджмейкер / Г. Г. Почепцов. – Киев; СПб.: Алетейя, 2001. – 256с.

5. Уилкокс, Д. Л. Как создавать PR-тексты и эффективно взаимодействовать со средствами массовой информации / Д. Л. Уилкокс. – М.: ИМИДЖ-Контакт: ИНФРА-М, 2004. – 759с.

6. Чухломина, И. В. Маркетинговые коммуникации в системе операционного маркетинга [Текст]: учебное пособие / И. В. Чухломина; Министерство образования и науки Рос. Федерации; Омский государственный университет. – 3-е изд., стереотип. – Омск: ОмГУ, 2007. – 134 с.

7. Эссекс, Л. Теперь или никогда: новый стиль управления [Текст] / Луэллен Эссекс; пер с англ. А. Ротко. – СПб.: Питер, 2003. – 243 с.