Вопрос 47. Корпоративное позиционирование социальной ответственности.

Соотношение позиционирования и корпоративного позиционирования. Понятие социальной ответственности. Понятие корпоративного позиционирования социальной ответственности (КПСО).

Необходимость КПСО. Факторы социальной ответственности корпораций. Приоритеты и направления корпоративной ответственности. Причины и условия социальной ответственности компании.

Стандарты социальной отчетности компании: «Инициатива «Корпоративная социальная ответственность – Европа» (1995), «Альянс стейкхолдеров» и «Стандарты «Саншайн» (1996), «Глобальная инициатива по предоставлению отчетности» (GRI) (1997), Международный стандарт «Account Ability 1000» (АА1000) (1999), «Глобальный договор» (2000), «Зеленая книга о корпоративной социальной ответственности» (2001), «Стандарт сертификации СО 8000» (SA 8000) (2002). Проведения Многостороннего Форума (МСФ) (2002).

Положительные и отрицательные стороны КПСО для компаний и корпораций. Особенности КПСО российских организаций. Базовые положения Генерального соглашения и определения общей позиции в рамках работы Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений по КПСО.

Библиографический список:

1. Белкин, В. Н. Оплата по результатам [Текст]: учебное пособие / В. Н. Белкин. АТиСО, УрСЭИ. – Челябинск: Фотохудожник, 2007. – 206 с.

2. Волосский, А. А. Мотивация и стимуляция труда [Текст] / А. А. Волосский. – М.: Техносфера, 2007. – 495 с.

3. Дак, Д. Д. Монстр перемен [Текст]: причины успеха и провала организационных преобразований / Джина Даниэль Дак. Пер. с англ. В. Ионов. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 317 с.

4. Кверк, Б. Создавая связи: внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии [Текст]: пер. с англ. М. Л. Булавиновой, под общ. ред. В. Г. Расницына / М.; СПб.: Вершина, 2006. – 414 с.

5. Корпоративная культура и управление изменениями [Текст] / Сборник статей, пер. с англ. А. Лисицыной, 2-е изд. – М.: Альбина Бизнес Букс, 2007. – 191 с.

6. Кэлнан, Дж. М. Перемены: секреты позитивных изменений для организаций и их лидеров [Текст] / Дж. Кэлнан. – М.: Стандарты и качество, 2008. – 108 с.

7. Марч, Дж. Поведение работника в организации [Текст]: пер. с англ. М. О. Манько / Дж. Марч // Личность. Культура. Общества. – 2003. – Т. 5. – № 3/4. – С. 245-257

8. Организационное обучение [Текст]: сборник / Ред. Н. Нарциссов; пер. с англ. И. Окунькова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 191 с.

9. Пригожин, А. И. Организационная культура и ее преобразование [Текст] / А. И. Пригожин // Общественные науки и современность. – 2003. – № 5. – С. 12-22

10. Херцберг, Ф. Мотивация к работе [Текст] / Ф. Херцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман; пер. с англ. Д. А. Куликова. – М.; СПб.: Вершина, 2007. – 238 с.

11. Швидунова, А. В. Новые стандарты внутрикорпоративных отношений [Текст] / А. В. Швидунова. – М.: Б.и., 2011. – 150 с.

Сд.Ф.04 Организация и проведение кампаний в сфере связей с общественностью

Вопрос 48. Pr-кампания: стратегия и тактика. Технологические этапы pr-кампании.

Понятие кампании. Кампания (программа) в связях с общественностью. Основные этапы: Анализ исходной ситуации изучение ее особенностей. Изучение общественного мнения. Общая система мер по установлению тесных контактов взаимодействия со СМИ, ориентированная на основные целевые аудитории. Изучение целевых аудиторий по профессиональным интересам, численности, представительности. Сопоставление прошлых и текущих данных исследований с использованием оценки динамики результатов.

Технологические этапы кампании по связям с общественностью: аналитический этап (сбор, обработка, анализ всей необходимой информации для проведения кампании), планирование (этапы планирования, функции планирования, особенности планирования, фазы планирования – формулировка цели, определение стратегии, определение тактики), реализация, оценка эффективности.

Стратегия – общая концепция; реальный план кампании, разработанный для достижения цели.

Тактика – календарное планирование; планы по работе с группами общественности; медиа-планирование (медиалист, медиакарта); бюджетное планирование.

Типология PR-кампаний по предметной направленности.

По масштабу: локальные (местное сообщество), региональные, межрегиональные, национальные, транснациональные (между государствами), глобальные.

По длительности: краткосрочные (до 1 месяца), среднесрочные (от 1 до 3 месяцев), долгосрочные (от 3 месяцев до 1 года), сверхдолгосрочные (больше 1 года), стратегические (свыше 5 лет).

По типу базисного субъекта: организационно-ориентированные, личностно-ориентированные.

По типу технологического субъекта: автономные (свои силы), неавтономные (привлеченные силы).

По типу избранной стратегии – высокоинтенсивные или жесткие (короткий срок, интенсивные технологии), низкоинтенсивные или мягкие (маленький срок, аудитория не участвует).

По типу базовой модели PR: журналистская или манипулятивная, симметричная (организация в равноправном диалоге с общественностью) или ассиметричная, двухсторонняя или односторонняя.

По типу цели: информирование, убеждение, изменение поведения целевой общественности.

Библиографический список:

1. Бакулев, Г. П. Массовая коммуникация [Текст]: западные теории и концепции: учебное пособие / Г. П. Бакулев. – М.: Аспект Пресс, 2005. – 176 с.

2. Василенко, А. Б. Пиар крупных российских корпораций / А. Б. Василенко. – М.: ГУ ВШЭ, 2002. – 304с.

3. Исаенко, Е. В. Организация и планирование рекламной деятельности [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Е. В. Исаенко, А. Г. Васильев. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 252 с.

4. Карпова, С. В. Рекламное дело [Текст]: учебно-методическое пособие и практикум / С. В. Карпова. – М.: Финансы и статистика, 2007. – 224 с.

5. Открытые методики рекламы и PUBLICRELATIONS. Креативные технологии. Рекламное Измерение [Текст] / под ред. С. В. Сычева; Система «ТРИЗ - ШАНС». – М.: Ось – 89,2004. – 320 с.

6. Перция, В. Брэндинг [Текст]: курс молодого бойца: прилагается CD-ROM/ Валентин. Перция. – СПб.: Питер, 2005. – 208 с.

7. Рудая, Е. А. Основы бренд-менеджмента [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Е. А. Рудая. – М.: Аспект Пресс, 2006. – 256 с.

8. Ткаченко, Н. В. Креативная реклама [Текст]: технологии проектирования: учебное пособие для студентов вузов / Н. В. Ткаченко, О. Н. Ткаченко; под ред. Л. М. Дмитриевой. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2009. – 335 с.

9. Шарков, Ф. И. Реклама в коммуникационном процессе [Текст]: учебник для студентов вузов / Ф. И. Шарков; Международная академия бизнеса и управления; Институт современных коммуникационных систем и технологий. – М.: Дашков и К, 2008. – 348 с.

10. Шульц, Д. Стратегические бренд – коммуникационные кампании [Текст] / Дон Шульц, Бет Барнс; перевод с английского. – М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. – 506 с.