2.3. Принципы социального обслуживания граждан пожилого возраста

Основными принципами деятельности в сфере социального обслуживания граждан пожилого возраста являются: предоставление государственных гарантий, обеспечение равных возможностей при получении социальных услуг и их доступности, преемственность всех видов социального обслуживания, его ориентация на индивидуальные потребности граждан, приоритет мер по социальной адаптации и др.

В Федеральном законе «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации», в статье 5 перечислены основные принципы социального обслуживания населения:

1. соблюдение прав человека, уважение достоинства личности;

2. доступность социального обслуживания;

3. осуществление социального обслуживания исходя из индивидуальной нуждаемости гражданина (семьи) в социальных услугах;

4. направленность социального обслуживания на максимально возможное продление пребывания получателя социальных услуг в привычной социальной среде;

5. добровольность социального обслуживания;

6. конфиденциальность информации о получателях социальных услуг;

7. приоритетности социального обслуживания несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации.

Социальное обслуживание основывается на принципах, призванных установить единые организационные и нравственные основы данного рода деятельности.

Принцип адресности предусматривает рассмотрение трудной жизненной ситуации в контексте присущих только данному случаю особенностей, а равно и подбор особых средств для ее преодоления.

Принцип доступности указывает на предоставление возможности каждому индивиду рассчитывать на определенный минимум услуг без излишних административных барьеров и дискриминации по какому-либо признаку.

Принцип добровольности предполагает оказание услуги индивиду только при наличии его желания получить ее.

Принцип гуманности предусматривает выбор таких средств достижения социальной адаптации индивида, при использовании которых не будут ущемляться его достоинства и нарушаться его права.

Принцип конфиденциальности требует соблюдения профессиональной тайны, ибо обнародованная информация о проблеме клиента может использоваться против него самого.

Принцип профилактической направленности указывает на то, что в процессе оказания социальных услуг необходимо стремиться предупреждать дальнейшее усугубление социальной ситуации индивида или социальной группы.

Согласно Концепции развития социального обслуживания населения Российской Федерации выделяются следующие функции социального обслуживания:

- функция социальной помощи;

- функция консультирования;

- функция социального корректирования и реабилитации;

- функция информирования населения;

- функция участия в реализации чрезвычайных мер по преодолению последствий стихийных бедствий и социальных конфликтов.

Функции социального обслуживания делят по инструментарию достижения социального эффекта: экономические, направленные на поддержание материального уровня жизни; психологические, направленные на повышение степени психологической адаптации индивида к внешней среде; юридические, призванные осуществлять правовую защиту клиента, консультировать его по правовым вопросам; медико-социальные, проявляющиеся в поддержании или восстановлении физиологического потенциала индивида; социокультурные, призванные формировать ценностные ориентиры клиента, повышать его культурно-нравственный уровень.