3. Страт. Маркет., как основа упр. Предпр. Деят-ю в здр.

Маркетинг в здр.– это система принципов, методов и мер, базирующаяся на комплексном изучении спроса и целенаправ. предл-ии мед.услуг произв-ми. Это комплексный процесс планир. эк. обоснованности и упр-ия пр-вом услуг здр., ценовой политикой и продвижением услуг потребит-м

Сущ. 5 концепций, на основе которых орг. ведут свою маркет. деят-ть:1) совершенств. пр-ва. Потребит. б. благожелательны к тем товарам и услугам, кот. широко распростр-ны и доступны по цене, следоват. произв-ли д. сосредоточить свои усилия на совершенств. пр-ва. Исп-ся в 2 случаях: а) спрос на товар или услугу превышает предл-ие и тогда нужно изыскать способы увел. пр-ва; б) себестоимость товара или услуги слишком высока, и решается задача снижения себестоимости путём повышения произв-ти. 2) совершенств. товара или услуги. Потребители будут благосклонны к тем товарам и услугам, кот. имеют наилучшие качества и эксплуатацион. св-ва, значит нужно совершенств. товары и услуги, придавать им новые качества. 3) интенсификация коммерч. усилий. Для увел. покупат. спроса необх. предпринимать значит. усилия по стимулир-ию сбыта. 4) концепция маркет. Залогом достижения целей явл. опред-ие нужд и потреб-ей целевых рынков и обесп-ия желаемой удовл-ти более эффектив., чем у конкурентов сп-ми. 5) концепция соц.-этичного маркет. То же, что и 4), но с одновременным укреплением благополучия потребителя и общества в целом (напр. – произв-во экологически-чистых продуктов питания)

Стратегии маркет.: 1) конверсион. маркет. (отрицат. спрос). Задачи: 1. проанализир., почему рынок испытывает отторжение товара; 2. изменение негативного отношения рынка путём совершенств. товара, снижения цен или более активного стимулир. 2) Развив-ий маркет. (скрытый спрос). Задачи: оценить величину потенц. рынка и создание эффектив. товаров и услуг, сп-ых удовл-ть спрос. 3) Противодейст-ий маркет. А) (падающий спрос). Задачи: изменить тенденцию падения спроса путём улучшения услуги или товара, создание новых товаров или поиск новых рынков сбыта. Б) (нерационал. спрос). Задачи: убедить потребителей отказаться от чего-либо, распр. устрашающие сведения, резко повышая цены или ограничивая доступность к товарам или услугам (например: алкогольная, табачная продукция, настойка боярышника – как вариант для здр., аптек) 4) синхро-маркет. (нерегулир. спрос). Задачи: сгладить колебания в распред-ии спроса по времени с помощью гибких цен и графиков работы. 5) поддерживающий маркет. (полноценный спрос). Задачи: поддержание сущ. уровня спроса. 6) демаркетинг (чрезмерный спрос). Задачи: 1. изыскать способы врем. или пост. сниж. спроса (с помощью повыш. цен); 2. создание новых форм предост-ия услуг, набор доп. персонала.

Основные сост-ие маркет. мед. услуг: 1. исслед-ие рынка мед. услуг с целью поиска потенц. потребителей и опред-ия их потребностей (сегментация рынка). 2. разработка треб-ий к пр-ву мед. услуг и их свойствам в соотв-ии с ориентацией на целевую группу потребителей (позиционирование услуг). 3. продвиж. услуг на рынок. Доведение до потребителей сведений об услугах и возм-ях их исп-ия, убеждение в необх-ти приобр-ия и орг. системы оказ. услуг и стимулир-ие продаж.

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №6

1. Макроэкономические показатели. ВВП как интегральный показатель, характеризующий состояние национальной экономики.

2. Особенности ценообразования в здравоохранении.

3. Признаки страхования, экономическая и финансовая категории страхования, классификация отраслей страховой деятельности.