- •1. Роль та місце системи маркетингових комунікацій в комплексі маркетингу. Цілі маркетингових комунікацій.
- •2. Основні напрямки діяльності у сфері pr
- •3. Аналіз методів визначення бюджету просування (залишковий метод, метод бюджету у відсотках від очікуваних обсягів продажу, метод визначення бюджету на основі рентабельності витрат)
- •1. Законодавче регулювання комунікаційної діяльності підприємств в Україні. Закон про рекламу.
- •2. Бюджет просування: методи, принципи планування
- •1. Залишковий метод передбачає планування бюджету виходячи з фінансових можливостей фірми, і в основному, спирається на аналіз порогу рентабельності реклами.
- •Принципи та етапи планування спонсорських проектів.
- •1. Передумови виникнення та основні положення концепції інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •2. Загальна характеристика каналів особистої і неособистої комунікації
- •Билет № 4
- •1. Планування кмк, аналіз факторів, що їх визначають.
- •3. Принципи формування цілей просування
- •Основні заходи пр: загальна характеристика, принципи застосування.
- •1. Пресс-посредническая деятельность – работа со сми:
- •Визначення структури цільової маркетингової аудиторії в процесі планування стратегії мк.
- •1. Конечные потребители;
- •2. Посредники, дистрибъюторы, оптовые и розничные торговцы
- •3. Лица, оказывающие влияние на решение о покупке (лицо/референтная группа)
- •Структура кмк: загальна характеристика засобів просування
- •Поняття, форми і комунікативні особливості особистого продажу
- •Процес сприйняття маркетингових комунікацій: теорії пізнання, бар’єри сприйняття, установки стереотипи
- •1). Барьеры восприятия
- •2) Интерпретация маркетинговой информации
- •3) Характер мотиваций
- •1. Рациональный характер мотиваций
- •2. Эмоциональный характер мотиваций
- •1. Основні етапи розробки програми просування.
- •2. Аналіз психологічних та поведінкових факторів, що визначають сприйняття маркетингових комунікацій.
- •1). Барьеры восприятия
- •2) Интерпретация маркетинговой информации
- •3) Характер мотиваций
- •1. Рациональный характер мотиваций
- •2. Эмоциональный характер мотиваций
- •3. Правила встановлення контакту з клієнтом в процесі особистого продажу: техніки приєднання
- •1. Реклама в системі маркетингових комунікацій: функції, цілі, класифікація.
- •2. Планування стратегії pr в кризових ситуаціях.
- •2. Поняття кризових ситуацій в pr та їх класифікація.
- •3. Методи завершення особистого продажу
- •1. Стимулювання збуту в комплексі маркетингових комунікацій: поняття, цілі.
- •2. Виставки, ярмарки: типи, класифікація.
- •3. Робота з базами даних в процесі здійснення особистого продажу.
- •1. Планування стратегії просування і концепція життєвого циклу товару.
- •2. Аналіз маркетингових факторів що визначають комунікаційну програму підприємства.
- •1) Тип товара в зависимости от характера спроса на него определяет поведение потребителей
- •2) Этап жизненного цикла товара
- •3) Наличие информации о рынке (маркетинговые исследования)
- •3. Дайте визначення директ маркетингу. Обгрунтуте специфіку його використання в бізнесі
- •1. Характеристика засобів стимулювання збуту: цінові, товарні, активна пропозиція.
- •3. Основні засоби та інструменти директ-маркетингу: комунікаційні функції. Визначення crm.
- •1.Реклама на місці продажу: цілі, засоби, особливості застосування
- •2. Організація пресс-конференцій: принципи проведення
- •3.Пряма поштова розсилка: функції та особливості застосування
- •1.Структура та функції закупівельного центру в процесі здійснення особистого продажу.
- •2. Презентація як засіб pr. Типи, стратегія проведення.
- •3. Визначення телефон-маркетингу: функції та особливості застосування.
- •1.Планування засобів та заходів рr.
- •2. Підготовка до зустрічі та телефонний контакт в процесі здійснення особистого продажу
- •3.Визначення каталог-маркетингу:функції та особливості застосування.
- •1. Принципи планування промо акції (втl).
- •2. Засоби масової інформації: характер, принципи застосування в pr.
- •1. Пресс-посредническая деятельность:
- •3. Визначення телемаркетингу прямого відгуку: функції та особливості застосування.
- •1.Стратегія особистих продажів: правила встановлення телефонного контакту
- •2. Особливості організації мерчайдайзингу в роздрібній торгівлі (рт).
- •3.Організація pr діяльності на виставках
- •1.Методи оцінки ефективності pr кампанії
- •1). Тактические показатели на уровне отдельных мероприятий или инструментов.
- •2. Особливості застосування реклами на промисловому ринку
- •3.Особистий продаж:техніки подолання заперечень
- •1.Модель fkb та її застосування в стратегії просування
- •2.Правила підготовки презентаційних pr матеріалів
- •3.Стратегії сегментації та позиціонування в комунікаційній політиці підприємства
- •1.Організація та проведення пресс-конференцій, брифінгів для змі
- •2.Особливості інтернет-маркетингу. Принципи формування бази даних
- •3.Планування та дизайн торговельного приміщення в мерчандайзингу
- •1.Особливості застосування комплексу маркетингових комунікацій на різних типах ринків
- •2.Особливості організації мерчандайзингу підприємством виробником
- •3.Правила формування пресс-папки для спеціальних pr заходів
- •1.Планування діяльності компанії в кризовій ситуації. Моделі розповсюдження інформації.
- •3. Правила організації зустрічі з клієнтами в процесі особистих продажів або переговорів
- •1.Способи встановлення контакту в процесі здійснення особистого продажу
- •2. Особливості використання засобів та заходів event marketing на споживчому та промисловому ринках
- •1. Пресс-посредническая деятельность:
- •1.Механізм проведення промо-заходів: етапи планування
- •2.Аналіз методів визначення бюджету просування (конкурентного паритету, метод розрахунку бюджету, виходячи з цілей та завдань, матем. Моделюв. Просув.)
- •3. Техніки опитування в особистому продажі: види запитань
- •1.Принципи визначення цілей і завдань конкретних промо-заходів
- •2. Техника опц (особенность - преимущество - ценность)
- •3.Переговоры о цене. Техника "Гамбургера" (польза – цена – польза).
Принципи та етапи планування спонсорських проектів.
Спонсорство – синтетичний засіб, який включає в себе елементи PR, реклами та ін.спрямований на формування позитивного іміджу спонсора. Спонсор – організація або приватна особа, яка фінансує будь-який захід, діяльність колективів чи окремих осіб.
Спонсорство іноді називають:
Цілі спонсорства:
Сфери діяльності – об’єкти спонсування
Градація спонсорських пакетів
|
Структура спонсорського пакету: (пакет юридичний документ; програми; фінансові документи)
Оцінка ефективності:
При виборі спонсорського пакету треба враховувати:
|
Сферы деятельности: спорт, культура, социальная сфера.
О чём надо помнить когда выбираем объект спонсирования:
о соответствии объекта спонсирования характеристикам целевого сегмента;
популярность объекта;
имидж объекта.
Целевые аудитории: СМИ, потребители, спортсмены, инвесторы, партнёры, широкая общественность.
Білет № 3
1. Передумови виникнення та основні положення концепції інтегрованих маркетингових комунікацій.
Продвижение – любая форма коммуникаций, которая используется компанией для информирования, формирования позитивного отношения…имиджа, напоминания, стимулирования сбыта своей продукции.
Для осуществления перечисленный действий необходимы интегрированные маркетинговые коммуникации.
ИМК – концепция планирования и реализации коммуникативной программы предприятия, которая основана на оценке стратегической роли средств продвижения (реклама, ПР, стим.сбыта, личн.продажи, прямой маркетинг, мерчандайзинг, выставки,…упаковка…), для четкого воздействия КМК на продвижение ТМ.
Маркетинговый коммуникационный процесс или мерчандайзинг, используют розничные торговцы в местах продажи. Действительно, отдельные элементы мерчандайзинга взаимодействуют с маркетинговыми коммуникациями, вписываются в них и даже могут иметь общие корни и средства.
Для розничного торгового предприятия целесообразно разработать комплекс интегрированных маркетинговых коммуникаций, под которым следует понимать:
1) сочетание соответствующих типов рекламы и стимулирования;
2) соответствие общего набора коммуникаций целям данного торгового предприятия;
3) интеграцию методов и средств рекламы и стимулирования с учетом интересов покупателей.
Вся система маркетинговых коммуникаций розничного торговца должна быть направлена на изменение поведения потребителя в интересах предприятия.
Модель ф-я марк коммуникаций:
Рекламодатель(субьект) отсылает сообщение(рекл.обращение) – специально подготовленый рекламный продукт. >>>>>>
Кодирование(рекл.агенства) – процесс преобразования идей в рекламные образы. >>>>>>
Носители(СМИ)–каналы коммуникаций – ТВ. Наружная реклама, радио..метро. >>>>>>
Декодирование – процесс преобразования символов и образов в сознание потребителей. >>>>>>
Среди кодир, носителей и декодир, возможны помехи – вмешательство рыночной среды: физические – несоответствие носителя целевой аудитории, не правильное размещение на носителях; психолгические – несоотв рекламных образом менталитету и ценностным ориентирам потребителей; симантические – многозначность понятий. >>>>>>
Потредитель.>>>>>>существует обратная связь…>>>>>>рекламодатель.
Классическая схема интегрированной кампании по мерчандайзингу:
Программа марчендайзинга, вокруг которой действуют производитель, поставщик, магазины, по средствам необходимых, но недостаточных каналов обеспечения товаром, рекламными материалами и информацией и дополнительных обратных коммуникационных каналов. необходимые, но недостаточные каналы обеспечения товаром, рекламными материалами и информацией; дополнительные обратные коммуникационные каналы