- •1. Роль та місце системи маркетингових комунікацій в комплексі маркетингу. Цілі маркетингових комунікацій.
- •2. Основні напрямки діяльності у сфері pr
- •3. Аналіз методів визначення бюджету просування (залишковий метод, метод бюджету у відсотках від очікуваних обсягів продажу, метод визначення бюджету на основі рентабельності витрат)
- •1. Законодавче регулювання комунікаційної діяльності підприємств в Україні. Закон про рекламу.
- •2. Бюджет просування: методи, принципи планування
- •1. Залишковий метод передбачає планування бюджету виходячи з фінансових можливостей фірми, і в основному, спирається на аналіз порогу рентабельності реклами.
- •Принципи та етапи планування спонсорських проектів.
- •1. Передумови виникнення та основні положення концепції інтегрованих маркетингових комунікацій.
- •2. Загальна характеристика каналів особистої і неособистої комунікації
- •Билет № 4
- •1. Планування кмк, аналіз факторів, що їх визначають.
- •3. Принципи формування цілей просування
- •Основні заходи пр: загальна характеристика, принципи застосування.
- •1. Пресс-посредническая деятельность – работа со сми:
- •Визначення структури цільової маркетингової аудиторії в процесі планування стратегії мк.
- •1. Конечные потребители;
- •2. Посредники, дистрибъюторы, оптовые и розничные торговцы
- •3. Лица, оказывающие влияние на решение о покупке (лицо/референтная группа)
- •Структура кмк: загальна характеристика засобів просування
- •Поняття, форми і комунікативні особливості особистого продажу
- •Процес сприйняття маркетингових комунікацій: теорії пізнання, бар’єри сприйняття, установки стереотипи
- •1). Барьеры восприятия
- •2) Интерпретация маркетинговой информации
- •3) Характер мотиваций
- •1. Рациональный характер мотиваций
- •2. Эмоциональный характер мотиваций
- •1. Основні етапи розробки програми просування.
- •2. Аналіз психологічних та поведінкових факторів, що визначають сприйняття маркетингових комунікацій.
- •1). Барьеры восприятия
- •2) Интерпретация маркетинговой информации
- •3) Характер мотиваций
- •1. Рациональный характер мотиваций
- •2. Эмоциональный характер мотиваций
- •3. Правила встановлення контакту з клієнтом в процесі особистого продажу: техніки приєднання
- •1. Реклама в системі маркетингових комунікацій: функції, цілі, класифікація.
- •2. Планування стратегії pr в кризових ситуаціях.
- •2. Поняття кризових ситуацій в pr та їх класифікація.
- •3. Методи завершення особистого продажу
- •1. Стимулювання збуту в комплексі маркетингових комунікацій: поняття, цілі.
- •2. Виставки, ярмарки: типи, класифікація.
- •3. Робота з базами даних в процесі здійснення особистого продажу.
- •1. Планування стратегії просування і концепція життєвого циклу товару.
- •2. Аналіз маркетингових факторів що визначають комунікаційну програму підприємства.
- •1) Тип товара в зависимости от характера спроса на него определяет поведение потребителей
- •2) Этап жизненного цикла товара
- •3) Наличие информации о рынке (маркетинговые исследования)
- •3. Дайте визначення директ маркетингу. Обгрунтуте специфіку його використання в бізнесі
- •1. Характеристика засобів стимулювання збуту: цінові, товарні, активна пропозиція.
- •3. Основні засоби та інструменти директ-маркетингу: комунікаційні функції. Визначення crm.
- •1.Реклама на місці продажу: цілі, засоби, особливості застосування
- •2. Організація пресс-конференцій: принципи проведення
- •3.Пряма поштова розсилка: функції та особливості застосування
- •1.Структура та функції закупівельного центру в процесі здійснення особистого продажу.
- •2. Презентація як засіб pr. Типи, стратегія проведення.
- •3. Визначення телефон-маркетингу: функції та особливості застосування.
- •1.Планування засобів та заходів рr.
- •2. Підготовка до зустрічі та телефонний контакт в процесі здійснення особистого продажу
- •3.Визначення каталог-маркетингу:функції та особливості застосування.
- •1. Принципи планування промо акції (втl).
- •2. Засоби масової інформації: характер, принципи застосування в pr.
- •1. Пресс-посредническая деятельность:
- •3. Визначення телемаркетингу прямого відгуку: функції та особливості застосування.
- •1.Стратегія особистих продажів: правила встановлення телефонного контакту
- •2. Особливості організації мерчайдайзингу в роздрібній торгівлі (рт).
- •3.Організація pr діяльності на виставках
- •1.Методи оцінки ефективності pr кампанії
- •1). Тактические показатели на уровне отдельных мероприятий или инструментов.
- •2. Особливості застосування реклами на промисловому ринку
- •3.Особистий продаж:техніки подолання заперечень
- •1.Модель fkb та її застосування в стратегії просування
- •2.Правила підготовки презентаційних pr матеріалів
- •3.Стратегії сегментації та позиціонування в комунікаційній політиці підприємства
- •1.Організація та проведення пресс-конференцій, брифінгів для змі
- •2.Особливості інтернет-маркетингу. Принципи формування бази даних
- •3.Планування та дизайн торговельного приміщення в мерчандайзингу
- •1.Особливості застосування комплексу маркетингових комунікацій на різних типах ринків
- •2.Особливості організації мерчандайзингу підприємством виробником
- •3.Правила формування пресс-папки для спеціальних pr заходів
- •1.Планування діяльності компанії в кризовій ситуації. Моделі розповсюдження інформації.
- •3. Правила організації зустрічі з клієнтами в процесі особистих продажів або переговорів
- •1.Способи встановлення контакту в процесі здійснення особистого продажу
- •2. Особливості використання засобів та заходів event marketing на споживчому та промисловому ринках
- •1. Пресс-посредническая деятельность:
- •1.Механізм проведення промо-заходів: етапи планування
- •2.Аналіз методів визначення бюджету просування (конкурентного паритету, метод розрахунку бюджету, виходячи з цілей та завдань, матем. Моделюв. Просув.)
- •3. Техніки опитування в особистому продажі: види запитань
- •1.Принципи визначення цілей і завдань конкретних промо-заходів
- •2. Техника опц (особенность - преимущество - ценность)
- •3.Переговоры о цене. Техника "Гамбургера" (польза – цена – польза).
2. Особливості використання засобів та заходів event marketing на споживчому та промисловому ринках
Мероприятия событийного характера могут быть ориентированы на различные аудитории: клиентов (имеющихся или потенциальных), потребителей (имеющихся или потенциальных), сотрудников самой компании, СМИ.
Определение цели и задач конкретных promo-мероприятий
Конкретизация целевых аудиторий
Формирование списка приглашенных. Рассылка приглашений.
Разработка сценария мероприятия (креативная идея, время, место, длительность)
Планирование медиа освещения события. Расчет бюджета
Проведение мероприятия.
Оценка эффективности проведенного мероприятия
1. Пресс-посредническая деятельность:
организация и проведение пресс-конференций, брифингов;
пресс-релиз (сообщение для прессы);
участие в написании/написание статей, репортажей и других информационных материалов: именные статьи (by-liner); обзорные и аналитические статьи; заказные статьи (адветориалз - advertorials); бэкграундер (история компании); факт-лист (справка для прессы); сase story (история случая); ньюслеттер («письмо о новостях»); позиционный документ (position paper) и т.д..
организация работы пресс-клуба
участие в производстве кино-, видео-, теле- продукции;
подготовка и организация выступлений, интервью руководства, спикеров компании в СМИ.
2. Паблисити посредством специальной продукции:
публикация годовых отчетов (annual report);
издание фирменных проспектов, каталогов, буклетов;
издание фирменного журнала, газеты, корпоративного бюллетеня;
публикация листовок;
Интернет- PR;
подготовка сувенирной продукции и другой фирменной атрибутики.
3. Организация специальных PR мероприятий (promo-акций):
организация семинаров, «круглых столов» (для клиентов);
организация презентаций, церемоний открытия;
организация «дней открытых дверей», юбилеев компании, демонстраций новинок и др. специальных акций;
4. Участие/организация:
- спонсорской деятельности компании;
- организация благотворительной деятельности;
- организация выставочной деятельности;
- product placement.
5. Формирование лобби (деятельность компании, направленная на органы законодательной и исполнительной власти).
3. Засоби масової інформації: характер, принципи застосування в ПР
1. Пресс-посредническая деятельность:
=организация и проведение пресс-конференций, брифингов;
=пресс-релиз (сообщение для прессы);
-участие в написании/написание статей, репортажей и других информационных материалов: именные статьи (by-liner); обзорные и аналитические статьи; заказные статьи (адветориалз - advertorials); бэкграундер (история компании); факт-лист (справка для прессы); сase story (история случая); ньюслеттер («письмо о новостях»); позиционный документ (position paper) и т.д..
-организация работы пресс-клуба
-участие в производстве кино-, видео-, теле- продукции;
-подготовка и организация выступлений, интервью руководства, спикеров компании в СМИ.
Средства и мероприятия для СМИ
Пресс-материалы для СМИ:
1.Бэкграундер или история компании. 2. Факт- лист или информация для прессы. 3. История случая (сase story). 4. Позиционный документ (position paper).
5. Статьи: - обзорные и аналитические статьи; - именные статьи; - адверториалз (advertorials); - заказные статьи; - пресс-релиз.
Мероприятия для прессы:
1. Пресс-конференция. 2. Брифинг. 3. Семинар, «круглый стол». 4. Пресс-тур («день открытых дверей»). 5. Пресс-клуб.
Мероприятия с участием прессы:
6. Презентации, церемония открытия. 8. Семинар, конференция. 9. Выставка.
Білет№24