9. Конечная цель управления. Организация как комплекс взаимоувязанных элементов. Формальная и неформальная структуры организации.

Таким образом, высшей конечной целью управления, выраженной в самой общей форме, является оптимизация функционирования системы, получение возможно большего полезного эффекта при оптимальных усилиях и затратах.

Организация как система (Введение).

Понятие «организация» имеет такой же многозначный характер, как и понятия «целостная система», «управление» и «менеджмент». Можно констатировать, имея в виду новейшие исследования, что организация рассматривается как комплекс взаимосвязанных элементов, к которым обычно относят:

- цель и задачи;

- разработка системы мероприятий для реализации цели и разделение задач на отдельные виды, которые могут быть выполнены различными структурными составляющими организации;

- интеграция отдельных видов деятельности организации в соответствующие подразделения, которые могли бы координироваться различными средствами, включая и формальную иерархическую структуру;

- мотивация, поведение сотрудников в организации, которые, в частности, определяются действиями, направленными на реализацию ее целей, отчасти носит личный случайный характер;

- процессы принятия решений, коммуникации, информационные потоки, контроль, поощрение, наказание, имеющее решающее значение для обеспечения выполнения целей организации; - единая организационная система, под которой понимается внутренняя согласованность, которая должна соответствовать и достигаться между всеми элементами организации.

Большинство специалистов по организации управления различают понятия:

- формальная структура организации;

- неформальная структура организации;

- организационное поведение.

Формальная структура организации включает в себя ряд рассмотренных ранее элементов организации, в том числе систему принятия решений, разделение деятельности на конкретные виды действий и подразделения, интеграцию этих действий соответственно цели организации.

Неформальная структура организации включает в себя случайные необусловленные формальной структурой взаимоотношения, оказывающие, однако значительное влияние на деятельность организации, а подчас обладающие большой значимостью, чем формальная структура подчиненности.

Если формальная структура слагается из твердо установленных социальных ролей, формальных институтов, формальной системы санкций, словом, формализованной системы предписаний и кодексов, установленных юридическим путем, то неформальная структура – система непредписанных социальных ролей, неформальных институтов и санкций, эталонов поведения, переданных обычаями и традициями, которые возникли спонтанно, в ходе ежедневных взаимодействий.

10. Организационное поведение. Система и не система. Системный подход. Определение организации.

Организационным поведением называют мотивацию деятельности персонала организации, их взаимоотношения, поведение, взгляды и т.д.

Таким образом, организация есть многоаспектное явление, и может быть понято лишь как система.

Чем отличается система от несистемы? Пример. Один килограмм яблок и яблоко – два объекта. Килограмм яблок – простая сумма или суммативное множество, килограмм яблок системой не является. Яблоко есть органическое целое единство, интегративное объединение составляющих его элементов, таким образом, этот пример показывает различие суммативных и целостных множеств, состоящее в феномене интеграции.

Соответственно исходным или базовым признакам системы является интегративная целостность, или интегральное единство, а специфическим предметом изучения – интегральные свойства и закономерности объекта или комплекса.

И вообще, когда речь идет о системном подходе или системном анализе, то речь идет об интеграции.

Системный подход и есть средство изучения интеграции, точнее, интегрированных объектов и интегрированных закономерностей и взаимодействий. Не случайно греческое слово «система», означающее «целое, составленное из частей», «объединение», и латинское слово «интеграция», означающее «полный», «целый, объединенный в целое», связаны единством, т.к. каждое из них раскрывается черех другое.

Понятие «система» фиксирует форму целого, а понятие «интеграция» подчеркивает процесс объединения частей, приобретение целым интегральных совокупных качеств, но оба они рассматривают интеграцию как общий параметр объективной действительности.

Объединяя понятия «организация» и «система», можно сказать, что организация – есть разновидность целостной системы, обладающая составом, динамической структурой, взаимодействием с внешней средой, соответствующими закономерностями управления ради интегративных качеств с целью оптимального функционирования организации, подход к изучению которой возможен лишь с использованием системного анализа.