3.3. Социально-психологические методы управления

Каждый человек обладает своей системой взглядов на труд, собственность, деньги, богатство на экономические отношения и правила экономического поведения, а также собственными предпочтениями, приоритетами, установками. Все это в совокупности можно определить как экономическую психологию, являющейся составной частью внутреннего морального кодекса человека. Любой человек ориентируется в своей деятельности не только на юридические законы и нормы, получаемые управленческие воздействия, но и на собственный внутренний кодекс чести и морали. Это проявляется как в экономическом, так и в обычном бытовом человеческом поведении. Социально-психологические методы управления направлены на то, чтобы воздействовать на психологию, мораль, совесть людей и тем самым убедить их действовать в соответствии с целями, желанием, просьбой субъекта управления. Вернее определить этот метод управления как метод обеспечения соответствия целеустремлений субъекта управления с объектом управления.

Эффективность использования этих методов управления в значительной степени предопределяется не только уровнем развития (как в моральном плане, так и в уровне освоения психологией людей) субъекта управления, но и менталитетом объекта управления. Управляющая установка, попадая на благоприятную моральную почву, переходит в установку самоуправления исполнителя. Людей не надо принуждать что-либо выполнять, а они сами действуют в интересах дела. В этом отношении отличаются Япония, в которой любовь и уважения к труду, преданность своему делу своей фирме, воспитывается с детства. Служебная мораль включает ощущение глубокой личной ответственности за качество результатов своего труда.

Социально-психологические методы управления базируются на принципах взаимопонимания и взаимоуважения, сотрудничества как в отношениях между руководителями и подчиненными, так и в отношениях между исполнителями единого дела. В ряде случаев моральное стимулирование оказывается более действенным, чем материальное. Результативность их действия зависит от психологического типа и настроя личности. Чтобы эффективно применять эти методы, необходимо подбирать способы убеждения, морального воздействия, положительно воспринимаемые людьми.

3.4. Современная практика использования различных методов управления

В реальной практике управления использование только одного метода, исключая остальные, просто не возможно. Хотя такие примеры утопического подхода и имели место в истории управления. В реальной практике можно говорить лишь о доминировании того или иного метода управления. Практика управления последних лет показывает, что управление тем более эффективно, чем более искусно используется такая комбинация методов, которая позволяет максимально соответствовать быстро меняемым внешним условиям и создавать определенные гарантии стабильности участникам экономических процессов. Наиболее наглядно это можно продемонстрировать на эволюции взглядов на роль государства в управлении экономикой. Первоначально считалось, что управление экономикой – это полностью задача и функция государства, которое и должно его осуществлять административными методами, создавая для этого определенную иерархическую систему управления. Но по мере развития общества и увеличения числа собственников капитала, а, следовательно, увеличения степени их заинтересованности в его приумножении, государственная административная команда стала препятствовать развитию экономики. Именно тогда А.Смитом выдвинута гипотеза о механизме саморегулирования рынка. Были провозглашены лозунги, требующие обеспечения полной экономической свободы, обеспечения максимальной реализации материального стимулирования людей организующих производство и минимизации государственного управления. Но воплощение этих лозунгов обернулось увеличением числа нищих, неспособных заработать себе на хлеб. И тогда была выдвинута идея о сочетании государственного регулировании экономикой и саморазвития экономических субъектов. Суть этой идеи заключается в том, что государство берет на себя задачи регулирования экономикой посредством налогов, предоставления льгот для социально незащищенных слоев населения, а также контролирование внешнеэкономической ситуации, а предпринимательские же структуры продолжают функционировать на основе самоопределения сферы деятельности и способов производства. Современные же теории государственного управления экономикой предлагают использовать более высокую степень административного управления – управления изнутри – через процесс институционализация экономики.

Что касается применения разнообразных методов управления, то можно сказать так: без использования организационно-административных методов не возможно создать костяк системы управления и регулирования, но при этом исполнитель всегда должна сохраняться материальная и моральная заинтересованность в результатах труда.