2. Подготовка кандидата ко второму (финальному) интервью

При подготовке кандидатов ко второму (финальному) ин­тервью используется та же техника, что и при подготовке к первому интервью, но при этом больше внимания не­обходимо уделить:

1) компенсационному пакету. Его нужно еще раз обговорить в деталях. Теперь, когда вы знаете все, что важно для кандидата, вы сможете обсуждать это с линейным руководителем;

2) возможному контрпредложению и альтернативным предложениям. Разговор о возможности контрпред­ложения уже поднимался вами во время интервью с кандидатом, но его необходимо вести при каждом кон­такте с ним (см. пункт «Контрпредложение», глава 8 «Ловушки для кандидата и рекрутера»,). Что касается альтернативных предложений, то о них тоже желатель­но спрашивать после каждого интервью, обязательно интересуясь у кандидата, как меняются его оценки и приоритеты в процессе прохождения различных ста­дий интервью в вашей и других компаниях.

Часто финальное интервью воспринимается как фор­мальное. Нужно не дать кандидату расслабиться. Важно предупредить его: «Каждый следующий человек, с кото­рым вы встречаетесь в компании, не менее важен, чем предыдущий, и его мнение при встрече с вами формиру­ется с нуля». К каждому интервью кандидата нужно гото­вить как к первому.

Главное, чтобы кандидат оставался самим собой, но раскрылся перед интервьюером с лучшей стороны.

Ключевой вопрос кандидату: «Если по результатам интервью компания сделает вам предложение на (таких-то) условиях, вы примете его?»

Если кандидат скажет: «Я возьму время на размышле­ние», уточните причины. Порой выясняется, что интер­вью следует отменить или перенести, и лучше знать об этом заранее, нежели потратить время впустую и разоча­ровать вашего внутреннего клиента.

Парадокс: первое интервью — самое важное, потому что второго может и не быть, однако каждое следующее интервью важнее предыдущего.

3. Обратная связь от кандидата после интервью

Получать обратную связь от кандидата необходимо как можно скорее. Попросите его или кадровое агентство перезвонить вам сразу по окончании интервью — таким образом, к моменту получения обратной связи от линей­ного руководителя вы уже будете знать мнение кандидата. К тому же звонок в условленное время для установления обратной связи — дополнительное подтверждение моти­вации и обязательности кандидата.

Возможные вопросы кандидату после интервью с линейным руководителем

1. Как прошло интервью? (Очень важно записать самую первую реакцию кандидата, первые слова, которыми он охарактеризует свои впечатления.)

2. Сколько времени оно продолжалось?

3. Какое впечатление произвел на вас руководитель? Это очень важно — в конечном счете, кандидаты идут работать не только в компанию, но и к определенным людям. То, какое впечатление работодатель произвел на кандидата (та самая пресловутая «химия»), может стать решающим фактором в принятии кандидатом предложения.

4. Как вам описывали позицию? Что руководитель ждет от сотрудника на этой позиции?

Это очень важный вопрос. Вы сможете сравнить ваше представление о позиции и представление о ней клиента, а также ее восприятие кандидатом.

5. Какие вопросы вам задавали?

6. Был ли какой-либо вопрос во время интервью, который вызвал у вас затруднение? Как вы на него ответили?

7. Есть ли в этой позиции нечто такое, что вызывает у вас сомнения?

Это обязательный вопрос, так как многие кандидаты стараются не заострять внимание на негативных мо­ментах. Однако на заключительном этапе эти «мелочи» могут стать непреодолимой преградой.

8. Если вы сейчас рассматриваете еще какие-нибудь пред­ложения, то какое место среди них занимает данное?

9. Чем закончилась ваша встреча с линейным руководителем?

10. Вы обсуждали денежный вопрос?

11. Есть ли в вашей жизни обстоятельства (например, что-то личное или дела на нынешней работе), которые могут помешать вам или затормозить процесс приня­тия решения?

12. Если кандидат говорит, что готов принять ваше пред­ложение, но при таких-то условиях (называет зарпла­ту выше, чем ожидаемый минимум, или ниже, чем ожидаемый минимум, либо высказывает пожелания по изменению названия или статуса позиции), обяза­тельно подробно обсудите с ним детали и примите со­вместное решение о дальнейших шагах.

Если по объективным причинам у вас нет возмож­ности подробно расспросить о впечатлениях кандидата, ваша задача — узнать у него три самые важные вещи:

- справится ли он с этой работой?

- хочет ли он получить эту работу?

- если ему будет сделано предложение, примет ли он его?

Пример формы для получения обратной связи от кандидата находится в Приложении 8.