Подготовка к интервью

Успех интервью во многом зависит от того, как интервьюер к нему подготовится.

Подготовка к интервью начинается с телефонного раз­говора, предшествующего личной встрече.

Убедитесь, что вы корректно и максимально точно объяснили кандидату:

- как добраться в ваш офис;

- с кем будет интервью (имя, должность, телефон);

- время, устраивающее обе стороны;

- кому звонить в случае задержки или отмены интервью.

Если до встречи предстоит заполнить анкеты, обязательно предупредите об этом кандидата.

Описание позиции и требований к кандидату

Еще раз изучите описание позиции. Убедитесь, что вы пони­маете критерии отбора кандидатов. Продумайте, как лучше сопоставить требования к позиции с опытом кандидата.

Анализ резюме

Внимательно проанализируйте информацию из резюме, опре­делив те области, которые нуждаются в прояснении и уточне­нии у каждого конкретного кандидата (см. пункт «Анализ ин­формации из резюме», глава 3 «Поиск и отбор кандидатов»).

Вопросы, которые необходимо задать

Убедитесь, что у вас имеются заранее подготовленные ква­лификационные вопросы — общие и специальные. Затем, просмотрев резюме кандидата, сформулируйте вопросы, которые вы зададите дополнительно именно ему.

Информация для кандидата

Обдумайте, какую информацию вы предоставите канди­дату в ходе интервью. Скорее всего, это будет информа­ция о компании или отделе, о предлагаемой вакансии и потенциальном будущем руководителе. Определите заранее, какие сведения вы будете предоставлять кандидату в письменной, а какие — в устной форме. Заблаговремен­но сообщите ему адрес сайта вашей компании.

План группового интервью при участии коллеги/ внутреннего клиента

Если интервью является групповым, т. е. с привлечением одного или нескольких коллег, следует заранее договорить­ся о форме его проведения и требованиях к кандидату, о последовательности и тактике собеседования, а также о рас­пределении и ролей, и ответственности в ходе интервью.

Расписание

Если на один день у вас назначено несколько собеседований, следует их тщательно спланировать, отведя разумное время на интервью и написание комментариев для внутреннего клиента и/или вашей базы данных сразу же после каждой встречи. Оптимально планировать интервью с интервалом в 1,5 часа (из них 1 час — непосредственно на интервью) на профессиональные позиции и 1 час (из них 30-40 минут — на само интервью) — на типовые.

Встреча кандидата

Особое внимание уделите встрече кандидата. Следует проинформировать секретаря приемной или охрану о тех людях, которые придут на интервью, и сказать им, кому они должны сообщить о приходе кандидата. Подумайте о том, где кандидаты смогут расположиться в ожидании интервью. Если пауза затягивается по вашей вине, поза­ботьтесь о том, чтобы кандидату предложили чай или кофе и предоставили литературу для чтения. В прошлом не­однократно встречалась практика сознательного затя­гивания начала интервью якобы с целью проверки реакции кандидатов и их мотивации. В современной экономиче­ской ситуации никакой пользы от такой «проверки» вы не получите. Наоборот, квалифицированный специалист, дорожащий своим временем и востребованный на рынке, сочтет, что в нем не заинтересованы, а сотрудники компа­нии — неорганизованные люди. В таком случае, зачем ему здесь работать?

При встрече с кандидатом необходимо представиться самому, вручить свою визитку. Уделите некоторое время тому, чтобы кандидат расслабился и создалась благоприятная деловая обстановка. Иногда рекрутеры начинают беседу со слов «Спасибо, что пришли». Обычно этой фразой провожают гостей из дома. Приберегите ее на прощание. Лучше поинтересоваться у кандидата, как он добрался, припарковался, легко ли нашел офис. Далее опишите, из каких этапов будет состоять ваша встреча, каковы ее возможные результаты и ваши следующие шаги (см. ниже пункт «Структура интервью»).

Подобное вступление дает кандидату представление о времени, структуре интервью и снимает чувство напря­женности, которое может быть связано с неуверенностью в собственном опыте либо дискомфортом от самой про­цедуры интервью.

Переговорная

Комнату для переговоров нужно подготовить заранее. Убедитесь в том, что вас не будут прерывать телефонны­ми звонками. Перед интервью проверьте, подготовлена ли комната: кандидаты обращают на это внимание, делая выводы о корпоративной культуре и взаимоотношениях, принятых в компании.

Как правило, мы требуем и рассчитываем, что на время интервью кандидат отключит телефон. Постарайтесь и вы не отвлекаться на звонки без необходимости, полностью сосредоточьтесь на беседе.