Вопросы для самостоятельного изучения

1.Как вы понимаете «акмеологию развития личности»?

2.В чем сходство и различие психоаналитических и гуманистических концепций мотивации?

3.Что включают в себя потребности Нужды и Роста по А. Маслоу?

4.Что такое мотивация Достижения и боязнь Неудачи?

5.Как стать успешной личностью?

6.Какие личностные черты присущи творческим людям?

Список литературы

1.Коган, Л. Н. Цель и смысл жизни человека [Текст] / Л. Н. Коган. – М. : Мысль, 1984.

–252 с.

2.Маслоу, А. Дальние пределы человеческой психики [Текст] / А. Маслоу. – СПб. : Ев-

разия, 1997. – 430 с.

3.Маслоу, А. Мотивация и личность [Текст] / А. Маслоу. – СПб. : Евразия, 1999. –

478 с.

4.Маслоу, А. Новые рубежи человеческой природы [Текст] / А. Маслоу. – М. : Смысл, 1999. – 425 с.

5.Маслоу, А. Психология бытия [Текст] / А. Маслоу. – М. : Рефл-бук ; Киев : Ваклер, 1997. – 304 с.

6.Мотивация поведения: биологические, когнитивные и социальные аспекты [Текст] / Р. Фрэнкин. – СПб. : Питер, 2003. – 651 с.

7.Психология [Текст] / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб. : Питер, 2009. – 656 с.

8.Психология личности [Текст] : хрестоматия / сост. Д. Я. Райгородский. – Самара :

БАХРАХ-М, 2000. – Т.1. – 448 с.

68

Тема 7 Эргономика и эргономические факторы

повышения производительности труда оператора

План

1.Понятие эргономики.

2.История эргономики.

3.Структура и цели эргономики.

4.Эргономика работы за компьютером.

Мы живем в век информатизации, в век, когда происходит компьютерная революция. Сегодня компьютеры, уже занявшие прочные позиции во многих областях современной жизни, быстро проникают в наши дома, школы, учебные заведения, но самое главное – в сознание человека.

Сегодня у общества сформировалась двойственное отношение к информационным технологиям. С одной стороны, информационные технологии являются мощнейшим двигателем прогресса. Ученые установили, что активное привлечение молодежи к их освоению способствует развитию творческих способностей, улучшению скорости реакции, быстрой ориентации в нестандартной ситуации и т. д. А с другой – с развитием современных информационных технологий рушится сам человек, его отношения с другими людьми, с миром в целом.

Сегодня система «человек – компьютер» быстро превратилась в одну из глобальных проблем человечества, и перед наукой остро встает вопрос – как сделать взаимодействие человека с компьютером максимально открытым, эффективным и здоровым.

1 Понятие эргономики

Эргономика (от греч. ergon – работа и nomos – закон) – это наука, изучающая человека в условиях производства с целью оптимизации условий труда, орудий труда и т. п., учитывая при этом антропологию, экономию сил и др.

Эргономика сформировалась на стыке наук – психологии, физиологии и гигиены труда, социальной психологии, анатомии и ряда технических наук. Эргономика занимается комплексным изучением и проектированием трудовой деятельности с целью оптимизации орудий, условий и процесса труда, а также профессионального мастерства человека. Ее предметом является трудовая деятельность, а объектом исследования – система «человек – орудие труда – предмет труда – производственная среда».

Эргономика решает также ряд проблем, поставленных в системотехнике: оценка надежности, точности и стабильности работы оператора, исследование влияния психологической напряженности, утомления, эмоциональных факторов и особенностей нервно-психической организации оператора на эффективность его деятельности в системе «человек – машина», изучение приспособительных и творческих возможностей человека. В практическом отношении

69

проблема взаимоотношения эргономики и системотехники – это проблема организации всестороннего и профессионального учета эргономических факторов на различных этапах создания систем (проектирования, изготовления, испытаний, внедрения) и их эксплуатации.

По мере перехода к комплексной автоматизации производства возрастает роль человека как субъекта труда и управления. Человек несет ответственность за эффективную работу всей технической системы и допущенная им ошибка может привести в некоторых случаях к очень тяжелым последствиям. Поэтому при проектировании новой и модернизации существующей техники особенно важно заранее и с максимально доступной полнотой учитывать возможности и особенности людей, которые будут ею пользоваться. При решении такого рода задач необходимо согласовать между собой отдельные рекомендации психологии, физиологии, гигиены труда, социальной психологии и т. п. Изучение и проектирование таких систем создали необходимые предпосылки для объединения технических дисциплин и наук о человеке и его трудовой деятельности, обусловили появление новых исследовательских задач.

Во-первых, это задачи, связанные с описанием характеристик человека как компонента автоматизированной системы. Речь идет о процессах восприятия информации, памяти, принятии решений, проблемах мотивации, готовности к деятельности, стрессах, коллективной деятельности операторов. С точки зрения обеспечения эффективности деятельности человека, большое значение имеют такие факторы, как утомление, монотонность операций, перцептивная и интеллектуальная нагрузка, условия работы, физические факторы окружающей среды, биомеханические и физиологические факторы.

Во-вторых, это задачи проектирования новых средств деятельности, относящихся преимущественно к обеспечению взаимодействия человека и машины. К таким средствам относят визуальные и слуховые индикаторы, органы управления, специальные входные системы ЭВМ, новые инструменты и приборы.

В-третьих, это задачи системного характера, связанные с распределением функций между оператором и машиной, с организацией рабочего процесса, а также задачи подготовки, тренировки и отбора операторов.

Таким образом, комплексный подход, характерный для эргономики, позволяет получить всестороннее представление о трудовом процессе и тем самым открывает широкие возможности его совершенствования. Именно эта сторона эргономических исследований представляет особую ценность для научной организации труда, при которой практическому внедрению конкретных мероприятий предшествует тщательный научный анализ трудовых процессов и условий их выполнения, а сами практические меры базируются на достижениях современной науки и передовой практики.

2 История эргономики

Первые исследования, с которыми непосредственно связывают зарождение эргономики, относят к 20-м годам XX века, когда в Великобритании, США, Японии и некоторых других странах физиологами, психологами, врачами и ин-

70

женерами предпринимались попытки комплексного изучения человека в процессе трудовой деятельности с целью максимального использования его физических и психологических возможностей и дальнейшей интенсификации труда.

Термин «эргономика», предложенный еще в 1857 г. польским естествоиспытателем В. Ястшембовским, получил широкое распространение после 1949 г., когда группа английских ученых во главе с К. Мареллом организовала эргономическое исследовательское общество, с которым обычно связывают формирование эргономики как самостоятельной научной дисциплины.

С середины 50-х годов ХХ века эргономика интенсивно развивается во многих странах мира. В 1961 г. была создана Международная эргономическая ассоциация, в которую входило свыше 30 стран. Во всем мире проводятся международные конгрессы по эргономике; в Международной организации по стандартизации был образован технический комитет «Эргономика». А в Великобритании с 1957 г. издается журнал «Ergonomics», ставший официальным органом Международной эргономической ассоциации, а также публикуются журналы «Applied Ergonomics» (1969) и «Ergonomics Abstracts» (1969); журналы эргономического профиля выпускают также и в Болгарии, Венгрии, США, Франции. В Великобритании, Канаде, Польше, Румынии, США, во Франции, в ФРГ и Японии разрабатываются учебные программы и ведется подготовка специалистов в области эргономики в университетах и других высших учебных заведениях.

ВРоссии развитие эргономики связано с возникновением и становлением

в20–30-х годах XX века научной организации труда (А. К. Гастев, П. М. Керженцев и др.). На основе комплексного изучения отдельных видов трудовой деятельности человека И. М. Сеченов, В. М. Бехтерев и В. Н. Мясищев разработали первую содержательную концепцию эргономики, которую тогда называли эргологией или эргонологией, и сформулировали положение об основных задачах эргономики.

Второе рождение эргономики в России произошло в начале 1960-х. В эти годы в мире стали образовываться национальные эргономические ассоциации и общества. В 1961 г. была создана Международная эргономическая ассоциация –

International Ergonomic Association (IEA).

К началу XXI в. выделились три главных направления в эргономике:

−эргономика физической среды, изучающая вопросы, связанные с анатомическими, антропометрическими, физиологическими и биомеханическими аспектами труда человека;

−когнитивная эргономика, связанная с психическими процессами, влияющими на взаимодействие человека и других элементов системы;

−организационная эргономика, рассматривающая вопросы, связанные с работой социо-технических систем: кооперация, управление групповыми ресурсами, разработка проектов и т. д.

Сегодня эргономика – это успешно развивающаяся комплексная программа, где в центре внимания находится Человек как субъект труда. В связи с этим приоритетным направлением в эргономическом исследовании является не только повышение производительности труда и улучшение качества жизни, но прежде всего сохранение личностного здоровья человека как субъекта труда.

71