Эмоциональное выгорание представляет собой приобретенный стереотип эмоционального, чаще всего профессионального, поведения. Это отчасти функциональный стереотип, поскольку позволяет человеку дозировать и экономно расходовать энергетические ресурсы. В то же время на его основе могут возникать дисфункциональные следствия, когда данное состояние отрицательно сказывается на исполнении профессиональной деятельности и отношениях с партнерами.

5. Эмоциональный стресс – разновидность психологического стресса, возникающего под воздействием эмоциогенных факторов.

Стресс (от англ. давление) – напряжение и означает состояние напряжения, возникающее у человека под влиянием сильных воздействий. Мы придает этому термину негативное значение, забывая, что оно означает и определенный процесс, движение в достижении поставленной цели.

Известный специалист по стрессам Г. Селье доказал, что малая доля стресса возвращает молодость, жизненные силы, вырабатывает навык справляться со сложными ситуациями. По мнению Г. Селье, стресс – неотъемлемая составляющая жизни человека, его избежать нельзя. Для каждого человека есть оптимальный уровень стресса, при котором достигается наибольшая эффективность деятельности [7]. Разрушает человека не порождаемое стрессом напряжение, а неподготовленность к жизни и к тем ситуациям, которые в ней случаются.

4 Психологическая готовность к труду

Психологическая готовность является психическим состоянием, которое характеризуется мобилизацией ресурсов субъекта труда на оперативное или долгосрочное выполнение конкретной деятельности или трудовой задачи. Это состояние помогает успешно выполнять свои обязанности, правильно использовать знания, опыт, личные качества, сохранять самоконтроль и перестраивать деятельность при проявлении непредвиденных препятствий.

Различают длительную готовность и временное состояние готовности. Длительная готовность представляет собой структуру, в которую входят: 3 положительное отношение к тому или иному виду деятельности, про-

фессии; 3 черты характера, способности, темперамент, мотивация, адекватные

требования к деятельности;

3необходимые знания, умения и навыки;

3устойчивые профессионально важные особенности восприятия, внимания, мышления, эмоционально-волевые процессы и т. д.

Временная готовность отражает особенности и требования предстоящей ситуации. Ее основными чертами являются: относительная устойчивость, действенность влияния на процесс деятельности, соответствие структуры готовности оптимальным условиям достижения цели.

Динамическая структура состояния психологической готовности к сложным видам деятельности – это целостное образование, включающее в себя ряд личностных характеристик, основными их которых являются:

56

&мотивационные – потребность успешно выполнять поставленную задачу, интерес к деятельности, стремление добиться успеха и показать себя с лучшей стороны;

&познавательные – понимание обязанностей, трудовой задачи, оценка ее значимости для достижения конечных результатов деятельности и для себя лично;

&эмоциональные – чувство профессиональной и социальной ответственности, уверенность в себе, в успехе, воодушевление, творчество;

&волевые – управление собой и мобилизация сил, сосредоточение на задаче, отвлечение от мешающих воздействий, преодоление сомнений, боязни и трудностей.

Процесс формирования состояния психологической готовности к деятельности представляет собой последовательность взаимосвязанных процедур и действий:

• осознание своих потребностей, требований общества, коллектива или

поставленной другими людьми задачи;

•понимание целей выполнения задач, решение которых приведет к удовлетворению потребностей или выполнению поставленной задачи;

•осмысливание и оценка условий, в которых будут протекать предстоящие события, актуализация опыта, связанного с решением задач и выполнением требований подобного рода;

•определение на основе опыта и оценки предстоящих условий деятельности наиболее рациональных и возможных (вспомогательных) способов решения задач или выполнение требований;

•прогнозирование проявления своих интеллектуальных, эмоциональных, мотивированных и волевых процессов, оценка соотношения своих возможностей, уровня притязаний и необходимости достижения определенного результата;

•мобилизация сил в соответствии с условиями и задачей, самовнушение веры в успешное достижение цели.

Очень важным является вопрос об управлении функциональными состояниями. Сохранить свою работоспособность можно, обеспечивая себе следующие пути решения:

создания системы обеспечения профессиональной пригодности специалистов (разработка методов и показателей для их отбора и подготовки);

разработки эргономических рекомендаций по проектированию, созданию и эксплуатации системы «человек – машина – среда», основанных на учете психологических, физиологических, антропометрических и др. возможностей человека в средствах, содержании, условиях и организации деятельности;

•обоснования и использования методов и средств непосредственного воздействия на конкретного специалиста, которые можно объединить в классы по их содержанию, процедуре использования, механизмам воздействия.

Основные направления индивидуальной профилактики и коррекции неблагоприятных функциональных состояний представлены наглядно (таблица 2).

57

Таблица 2 – Классификация приемов управления функциональным состоянием

_______________________

Дополнительный материал по теме см. здесь.

Вопросы для самостоятельного изучения

1.Что такое компьютерная зависимость и к чему она приводит?

2.Охарактеризуйте поведение человека в состоянии утомления и переутомления.

3.Что такое лень и как с ней бороться?

4.Какие мероприятия помогут снять напряжение и сохранить эмоциональное здоровье?

5.Что Вы понимаете под понятиями «продуктивность труда», «работоспособность» и «трудоспособность»?

6.Как подготовить себя к созидательному труду?

Список литературы

1.Бойко, В. В. Диагностика эмоционального выгорания личности [Текст] : сб. статей «Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп» / Н. П. Фетискин, В. В. Козлов, Г. М. Мануйлов. – М. : Изд-во Ин-та психотерапии, 2002. – C. 394–399.

2.Василюк, Ф. Е. Психология переживания [Текст] / Ф. Е. Василюк. – М., 1984. – 237 с.

3.Климов, Е. А. Психология профессионала [Текст] : учеб. пособие / Е. А. Климов. – М.

:Воронеж : Ин-т практич. психологии, 1996. – 509 с.

4.Наенко, Н. И. Психическая напряженность [Текст] / Н. И. Наенко. – М. : Изд-во Моск. ун-та, 1976. – 112 с.

5.Основы инженерной психологии [Текст] / под ред. Б. Ф. Ломова. – М. : Высш. шк., 2008. – 528 с.

6.Психология [Текст] : учебник для гуманит. вузов / под ред. В. Н. Дружинина. – СПб.

:Питер, 2009. – 656 с.

7.Селье, Г. Стресс без дистресса [Текст] / Г. Селье. – М., 1982. – 287 с.

8.Стресс жизни [Текст] : сб. / сост. Л. М. Попова, И. В. Соколов. – СПб. : Лейла, 1994.

– 384 с.

58