Несколько советов напоследок

Получив монитор, вы должны убедиться в его комплектности и исправности. Только после этого можно подписать накладную на получение товара. В случаях, если поставщик является официальным представителем фирмы-изготовителя и обладает правом сервисного обслуживания, то именно с этого момента начинается гарантийный срок, упомянутый в договоре. В прочих случаях гарантийный срок исчисляется от даты изготовления монитора. Не следует удивляться, что гарантийный срок на датчики и прочие принадлежности может быть меньше, чем на сам монитор.

Что делать, если монитор вышел из строя в течение гарантийного срока? Последовательность действий в этом случае проста: (1) составить акт о неисправности; (2) сразу сообщить фирме-поставщику о факте и характере неисправности с требованием зарегистрировать ваш звонок Желательно продублировать обращение письмом с уведомлением о вручении.

Немаловажным является вопрос, как лишить свой монитор права на бесплатное гарантийное обслуживание. Мы можем предложить на выбор несколько вариантов, которые иногда применяют одновременно или последовательно:

1. Физически повредить прибор, например, уронить его на пол или залить раствором фурациллина (вариантов много). Кстати, ударостойкость или герметичность корпуса монитора, объявленные в рекламе,— это его свойства, а не приглашение к экспериментам.

2. Нарушать правила эксплуатации монитора. Опытный сервис-инженер во многих случаях без труда определяет такие ситуации. Примерами служат неправильное подключение принтера (по последствиям — один из самых смертельных номеров), несвоевременное опорожнение водоуловителя капнографа или подключение к пульсоксиметру датчика другой модели.

3. Попытаться отремонтировать вышедший из строя монитор самостоятельно или усилиями технической службы больницы, даже если причина неисправности лежит на поверхности. Вполне вероятно, что после первой же такой попытки о праве на гарантийное обслуживание придется забыть.

4. Поиграть с клавиатурой монитора. Это безобидное занятие может иметь довольно неприятные последствия. Дело в том, что нажатие некоторых кнопок определенным образом и в определенной последовательности выводит монитор в сервисный режим, предназначенный для фиксации кода неисправности, отладки и настройки. Работать с монитором в этом режиме имеет право только сервис-инженер. Любая попытка несанкционированного вхождения в сервисный режим регистрируется в памяти монитора и может послужить формальным поводом для отказа в бесплатном обслуживании.

Для того чтобы понять, насколько далека от идеала ситуация с мониторами и мониторингом, сложившаяся в отечественной медицине, нет необходимости читать монографии — для этого достаточно просто быть российским врачом. Надеемся, что, прочтя эту книгу, читатель поймет, что исправить существующее положение дел может только он сам.

Практическое руководство

Илья Александрович Шурыгин

МОНИТОРИНГ ДЫХАНИЯ

ПУЛЬСОКСИМЕТРИЯ, КАПНОГРАФИЯ,

ОКСИМЕТРИЯ

Главный редактор Н.И.Новиков

Редактор Л.Л. Решетникова

Издательство "Невский Диалект".