Составляем основу контракта — спецификацию

Не удивляйтесь, если в ходе переговоров вы обнаружите, что понимаете специфические проблемы комплектации монитора лучше, чем представитель фирмы. Если во всех остальных отношениях (модель, цены, сервис и т. д.) правильность выбора фирмы-поставщика не оставляет сомнений, то вам придется взять на себя основную часть работы по составлению спецификации. Для этого сообщите партнеру по переговорам, что вы выбрали его фирму, но контракт может состояться лишь в том случае, если будет найдена устраивающая вас спецификация. Попросите представителя фирмы предоставить исчерпывающую информацию об имеющихся конфигурациях мониторов, принадлежностях и их совместимости между собой. Если сведений, находящихся в его распоряжении, недостаточно, он может получить дополнительную консультацию у изготовителя. Если же менеджер не способен удовлетворить вашу просьбу, то остается два варианта: пожертвовать идеалом во имя приглянувшейся модели и брать, что дают, или найти более компетентного поставщика мониторов этой же или другой фирмы.

Заключаем договор

К составлению договора следует отнестись очень внимательно, потому что впоследствии у Вас будет право требовать выполнения лишь тех позиций, которые в нем отражены, или тех, которые отсутствуют в договоре, но предусмотрены действующим законодательством.

Мы не станем рассматривать все тонкости составления этого документа — в конце концов, именно эта часть процесса оснащения больницы должна лечь на плечи администрации и юрисконсульта. И все же, перед подписанием договора обязательно необходимо удостовериться, что:

• в договоре отражены вопросы гарантийного сервисного обслуживания;

• в приложении к договору содержится спецификация с детальным перечислением всех компонентов поставки и указанием цен. Общие выражения типа "монитор с комплектом принадлежностей" в договоре недопустимы, ибо при возникновении в последующем различных недоразумений (так называемая "недопоставка" или неправильная комплектация) вы лишаетесь каких-либо законных аргументов для претензий,

• спецификация, отраженная в договоре, соответствует той, которая была согласована в процессе переговоров.

Не удивляйтесь, если итоговая сумма контракта окажется выше, чем общая стоимость компонентов комплекта, рассчитанная по прайс-листам фирмы-поставщика. Это связано с расходами на транспортировку, таможенное оформление, конвертацию валюты и некоторые другие статьи.

Помните, что окончательная стоимость контракта должна явиться результатом разумного компромисса между интересами вашего учреждения и поставщика. Поэтому при согласовании цен не следует биться за каждый цент. Необходимо понимать, что в контракте не отражаются и не могут быть отражены различные непредвиденные трудности и дополнительные расходы поставщика, связанные, например, с "плавающим" курсом рубля, действиями таможенных и налоговых служб, сюрпризами от транспортных компаний и прочими "особенностями национального бизнеса".

Поэтому, если итоговая сумма в контракте оказывается несколько выше той, которую вы ожидали увидеть, отнеситесь к этому с пониманием (речь, конечно, не идет об откровенно грабительских вариантах).

Ваше общение с поставщиком должно быть доброжелательным и корректным, а удовлетворение от сделки — взаимным. Такой подход многократно окупит себя позднее, когда обернется некоторыми приятными неожиданностями: возможностью приобретать расходные материалы в долг, а иногда даже получать их в качестве подарка, скидками при последующих контрактах, существенным сокращением сроков сервисного обслуживания и другими мелкими радостями. И наоборот, обозленный дилер имеет возможность, не выходя за рамки закона, отплатить вам за мелочность, резкости и подозрения, которые сопутствовали составлению контракта.