- •Тема 1. Задачи маркетинга
- •1.1. Общие положения и задачи маркетинга
- •1.3. Маркетинг и функциональная структура организации
- •1.5. Социально-исторические и культурные аспекты маркетинга
- •Тема 2. Маркетинг менеджмент в современных организациях
- •2.1. Определение маркетинга. Маркетинг менеджмент в современных бизнес-системах
- •2.2. Понятие маркетинга и различные аспекты решения маркетинговых задач в различных типах организаций и бизнес-систем
- •2.3. Маркетинг-микс
- •2.4. Сегментирование рынков. Социально-культурные аспекты сегментирования рынков. Традиционные маркетинговые товары
- •2.5. Позиция клиента в процессе потребления продукта
- •Тема 3. Способы построения взаимодействия организации и клиентов
- •3.1. Производственная концепция. Построение организационной работы в рамках производственной концепции
- •3.2. Роль производственной концепции в работе современных организаций
- •3.3. Товарная концепция. Проблемы реализации товарной концепции в современных организациях
- •3.4. Товарная концепция в российских организациях
- •3.5. Ориентация на продажи. Построение работы организации в рамках концепции ориентации на продажи
- •3.6. Концепция маркетинга
- •3.7. Маркетинговая концепция и работа функциональных подразделений организации
- •3. Административное подразделение - это та часть организации, которая занимается формальным управлением и координацией организационной работы. 3.8. Маркетинг и система tqm в современных организациях
- •Тема 4. Поведение потребителей
- •4.1. Основные психологические факторы, определяющие поведение потребителей
- •4.2. Понятие поведения потребителей.
- •Стадии процессов принятия решения о покупке
- •4.3. Теория потребностей а. Маслоу
- •Поиск альтернативных вариантов,
- •Оценка альтернатив и решение о покупке
- •4.4. Культурно-исторические аспекты поведения потребителей
- •На российском рынке
- •Тема 5. Понятие бренда в работе современных организаций
- •5.1. Понятие бренда в современной психологии и маркетинге
- •5.2. Понятие бренда в работе современных организаций
- •5.3. Обеспечение конкурентоспособности брендов
- •5.4. Бренд как предмет социально-психологического исследования
- •5.5. Семиотика в разработке брендов
- •Тема 6. Технологии разработки организационных стратегий
- •6.1. Современные технологии разработки организационных стратегий
- •6.2. Анализ конкурентных сил индустрии
- •6.3. Модель swot
- •6.4. Психологические аспекты проектирования организационных стратегий
- •Тема 7. Проектирование маркетинговых стратегий и современные психологические технологии
- •Организационной работы
- •7.1. История развития организационной психологии
- •7.2. Американская классическая школа
- •7.3. Исследования социально-психологической школы
- •7.4. Японская система организационного управления
- •7.5. Групповая работа в современных организациях
- •Тема 8. Организационная структура и разработка маркетинговых стратегий
- •8.1. Маркетинговые стратегии и их место в организационной работе
- •8.2. Бизнес-план и маркетинговая программа организационной работы
- •8.3. Бюджетирование в современных организациях
- •8.4. Маркетинговый департамент в работе современных организаций
- •Тема 9. Понятие коллективно-распределенной учебной среды и ее составляющих в работе современных организаций (Изложено по работам в.В. Рубцова)
- •9.1. Понятие коллективно-распределенной учебной среды на примере работы различных функциональных подразделений организации.
- •Понятие коллективно-распределенной среды и ее компонентов
- •9.2. Крус как форма постановки и решения учебных задач
- •В современных организациях
- •9.3. Крус как форма конструктивно-содержательного анализа.
- •Процесс проектирования крус
- •9.4. Процесс формирования крус в современных бизнес-системах
- •Тема 10. Деятельностный подход в маркетинге
- •10.1. Системный подход к понятию мыследеятельности
- •10.2. Теоретические основы исследования проблемы организационного развития
- •10.3. Развитие организаций и привлечение внешних ресурсов
- •10.4. Понятие организационного развития
- •10.5. Эффективность организационного развития
- •10.6. Организационная стратегия
- •10.7. Проектирование как метод постановки и решения маркетинговых задач
- •Тема 11. Информационные технологии и маркетинг
- •11.1. Использование информационных технологий
- •Для решения маркетинговых задач
- •11.2. Понятие информационного портала
- •11.3. Пример создания и разработки впс
- •11.4. Взаимодействие пользователей и впс
- •3. Информационные услуги.
- •11.5. Использование информационных технологий в организационной работе
- •Тема 12. Процесс разработки нового продукта
- •И его роль в работе организации
- •12.1. История процесса разработки нового продукта
- •12.1.1. Процесс разработки нового продукта
- •И различные способы формирования рынков
- •12.1.2. Новый продукт как образец-копия,
- •Создание образа-представления
- •12.2. Новый продукт как образец-модель
- •12.3. Использование процесса построения нового продукта,
- •Как инструмент повышения эффективности работы организаций
- •12.3.1. Новый продукт как конечная совокупность знаков
- •12.3.2. Новый продукт как обобщенный знаковый прототип
- •12.4. Процесс разработки нового продукта
- •Как инструмент проектирования организационного развития
12.3. Использование процесса построения нового продукта,
Как инструмент повышения эффективности работы организаций
12.3.1. Новый продукт как конечная совокупность знаков
12.3.2. Новый продукт как обобщенный знаковый прототип
Особое внимание следует уделить и тому, какое влияние новый продукт как знак оказывает на характер использования нового продукта как образца. Если раньше новый продукт являлся образцом единичным, т.е. для конкретных условий его применения, то новый продукт, как знак, становится основанием для использования образца (нового продукта) в качестве модели. Использование нового продукта как модели принципиально отличает полученный образец от других экспериментальных серий тем, что образец-модель не является жестко привязанным к конкретной ситуации или к системе условий использования нового продукта или сложившихся клиентских требований, а служит инструментом моделирования различных рыночных условий. Следует подчеркнуть, что образец-модель не является для менеджеров "порождающей" моделью, менеджер не в состоянии использовать полученные образцы нового продукта для полномасштабного анализа и моделирования рынка в целом, для выхода на принципиально новые для организации решения задач удовлетворения клиентских потребностей, но оптимизация определенных технологических, организационных и рыночных процессов, выявление и классификация новых пластов клиентских требований к создаваемым образцам становятся возможными.
В связи с вышеназванными ограничениями последующей задачей исследования становится создание такой формы взаимодействия менеджеров и клиентов, при которой новый продукт из единичного знака превратился бы для менеджеров в упорядоченную совокупность знаков, являющуюся основанием для создания организационных стратегий. Невозможность перехода от нового продукта как единичного знака к новому продукту как к порождающей знаковой модели является следствием главного ограничения продемонстрированной в предыдущих экспериментальных сериях формы организации процесса построения нового продукта, а именно внешней позиции менеджера по отношению к этому процессу. Менеджер при этом не в состоянии полноценно соотнести различные виды новых продуктов с задачами организации, являющейся как реальным ограничителем действий менеджера, так и главным инструментом в процессе вывода на рынок нового продукта. Без полноценного понимания менеджером ограничений и возможностей организации он не имеет возможности построить "знаковую систему", так как не располагает инструментами и механизмами для анализа и использования своей собственной технологии работы как одной из основных составляющих данной системы. Поэтому, находясь во внешней позиции по отношению к процессу построения нового продукта, менеджер всегда будет компенсировать отсутствие возможности рефлексивного анализа собственной технологии работы построением и копированием известных ему способов работы с рынком, опираясь исключительно на свой прошлый опыт, текущий анализ конкурентной ситуации, т.е. не в полной мере учитывая требования и представления клиентов и свои потенциальные, перспективные возможности. Все это приводит к тому, что работа организации с новым продуктом не учитывает ни ее возможностей, ни ее ограничений, т.е. не рассматривает новый продукт как систему возможных технологий и соответствующих видов объекта.