- •Тема 1. Задачи маркетинга
- •1.1. Общие положения и задачи маркетинга
- •1.3. Маркетинг и функциональная структура организации
- •1.5. Социально-исторические и культурные аспекты маркетинга
- •Тема 2. Маркетинг менеджмент в современных организациях
- •2.1. Определение маркетинга. Маркетинг менеджмент в современных бизнес-системах
- •2.2. Понятие маркетинга и различные аспекты решения маркетинговых задач в различных типах организаций и бизнес-систем
- •2.3. Маркетинг-микс
- •2.4. Сегментирование рынков. Социально-культурные аспекты сегментирования рынков. Традиционные маркетинговые товары
- •2.5. Позиция клиента в процессе потребления продукта
- •Тема 3. Способы построения взаимодействия организации и клиентов
- •3.1. Производственная концепция. Построение организационной работы в рамках производственной концепции
- •3.2. Роль производственной концепции в работе современных организаций
- •3.3. Товарная концепция. Проблемы реализации товарной концепции в современных организациях
- •3.4. Товарная концепция в российских организациях
- •3.5. Ориентация на продажи. Построение работы организации в рамках концепции ориентации на продажи
- •3.6. Концепция маркетинга
- •3.7. Маркетинговая концепция и работа функциональных подразделений организации
- •3. Административное подразделение - это та часть организации, которая занимается формальным управлением и координацией организационной работы. 3.8. Маркетинг и система tqm в современных организациях
- •Тема 4. Поведение потребителей
- •4.1. Основные психологические факторы, определяющие поведение потребителей
- •4.2. Понятие поведения потребителей.
- •Стадии процессов принятия решения о покупке
- •4.3. Теория потребностей а. Маслоу
- •Поиск альтернативных вариантов,
- •Оценка альтернатив и решение о покупке
- •4.4. Культурно-исторические аспекты поведения потребителей
- •На российском рынке
- •Тема 5. Понятие бренда в работе современных организаций
- •5.1. Понятие бренда в современной психологии и маркетинге
- •5.2. Понятие бренда в работе современных организаций
- •5.3. Обеспечение конкурентоспособности брендов
- •5.4. Бренд как предмет социально-психологического исследования
- •5.5. Семиотика в разработке брендов
- •Тема 6. Технологии разработки организационных стратегий
- •6.1. Современные технологии разработки организационных стратегий
- •6.2. Анализ конкурентных сил индустрии
- •6.3. Модель swot
- •6.4. Психологические аспекты проектирования организационных стратегий
- •Тема 7. Проектирование маркетинговых стратегий и современные психологические технологии
- •Организационной работы
- •7.1. История развития организационной психологии
- •7.2. Американская классическая школа
- •7.3. Исследования социально-психологической школы
- •7.4. Японская система организационного управления
- •7.5. Групповая работа в современных организациях
- •Тема 8. Организационная структура и разработка маркетинговых стратегий
- •8.1. Маркетинговые стратегии и их место в организационной работе
- •8.2. Бизнес-план и маркетинговая программа организационной работы
- •8.3. Бюджетирование в современных организациях
- •8.4. Маркетинговый департамент в работе современных организаций
- •Тема 9. Понятие коллективно-распределенной учебной среды и ее составляющих в работе современных организаций (Изложено по работам в.В. Рубцова)
- •9.1. Понятие коллективно-распределенной учебной среды на примере работы различных функциональных подразделений организации.
- •Понятие коллективно-распределенной среды и ее компонентов
- •9.2. Крус как форма постановки и решения учебных задач
- •В современных организациях
- •9.3. Крус как форма конструктивно-содержательного анализа.
- •Процесс проектирования крус
- •9.4. Процесс формирования крус в современных бизнес-системах
- •Тема 10. Деятельностный подход в маркетинге
- •10.1. Системный подход к понятию мыследеятельности
- •10.2. Теоретические основы исследования проблемы организационного развития
- •10.3. Развитие организаций и привлечение внешних ресурсов
- •10.4. Понятие организационного развития
- •10.5. Эффективность организационного развития
- •10.6. Организационная стратегия
- •10.7. Проектирование как метод постановки и решения маркетинговых задач
- •Тема 11. Информационные технологии и маркетинг
- •11.1. Использование информационных технологий
- •Для решения маркетинговых задач
- •11.2. Понятие информационного портала
- •11.3. Пример создания и разработки впс
- •11.4. Взаимодействие пользователей и впс
- •3. Информационные услуги.
- •11.5. Использование информационных технологий в организационной работе
- •Тема 12. Процесс разработки нового продукта
- •И его роль в работе организации
- •12.1. История процесса разработки нового продукта
- •12.1.1. Процесс разработки нового продукта
- •И различные способы формирования рынков
- •12.1.2. Новый продукт как образец-копия,
- •Создание образа-представления
- •12.2. Новый продукт как образец-модель
- •12.3. Использование процесса построения нового продукта,
- •Как инструмент повышения эффективности работы организаций
- •12.3.1. Новый продукт как конечная совокупность знаков
- •12.3.2. Новый продукт как обобщенный знаковый прототип
- •12.4. Процесс разработки нового продукта
- •Как инструмент проектирования организационного развития
6.2. Анализ конкурентных сил индустрии
Хотелось бы остановиться еще на одной модели принятия организационных решений и разработки организационных стратегий, которая, на наш взгляд, более объективно отражает реальные условия организационной работы и более реально учитывает возможности изменения рыночной конъюнктуры.
Разработка любой организационной стратегии начинается с анализа окружающей среды, в которой работает организация. В процессе анализа работы организационной среды необходимо проанализировать следующие аспекты деятельностибизнес-системы.
1. Анализ окружающей среды организации. Разработка организационной стратегии начинается в первую очередь с анализа окружающей среды организации - экономической, социальной, политической и юридической окружающей среды.
2. Область производства/индустрии. Вторая часть включает анализ той профессиональной среды, в которой данная организация функционирует.
Можно выделить следующие конкурентные силы, которые влияют на условия организационной работы:
конкурентная борьба между существующими производителями;
угроза появления новых участников рынка;
угроза появления продуктов-заменителей;
переговорная сила поставщиков;
переговорная сила покупателей.
Рассмотрим каждую из выше названных сил подробней, чтобы более точно проанализировать различные способы разработки организационных стратегий (см. Porter).
Конкурентная борьба между существующими производителями. Для разработки организационных стратегий фирма должна учитывать возможности и стратегии своих конкурентов. Так, например, организация должна учитывать то, какую ценовую политику проводят ее конкуренты, каким образом они простаивают и реализуют свои маркетинговые стратегии, какие новые продукты они вводят или планируют вводить в ближайшее время.
Анализ существующей конкурентной среды предполагает оценку объема продаж конкурентов, себестоимость их производства, географическое расположение производственных мощностей, возможную реакцию на ваши производственные действия. Кроме того, необходимо учитывать возможности изменения в законодательной среде и государственном регулировании или перемены в технологии, которые связаны с соответствующим товаром.
Следует отметить, что этот этап разработки организационных стратегий имеет большое значение для их дальнейшего успеха. На этом этапе организация должна как бы стать на позицию своих клиентов, оперативно рефлексировать на их текущие и возможные действия.
Угроза появления новых участников рынка. Всегда есть вероятность появления новых организаций, которые захотят заниматься производством того или иного товара или услуги. Как правило, появление новых участников возможно только тогда, когда специфика бизнеса такова, что в него можно легко вступить. Таким образом, эта угроза может присутствовать на тех рынках, ввод на которые достаточно просто осуществим. Сегодня таких рынков не так много, так как везде требуются достаточно серьезные финансовые вложения, для того чтобы новый игрок мог выйти на рынок. Следует помнить и о том, что компании (участники рынка) обладают лучшими, чем новые участники, условиями по организации производства, контролю над расходами, созданию механизмов распространения продукции. Необходимо отметить, что в последнее время угроза появления новых участников рынка не является характерной для большинства индустрий. Однако не нужно забывать об опасности появления новых участников рынка, особенно если речь идет о таких сферах деятельности организаций, как туризм, компьютерное программирование или, например, консалтинговые услуги.
Угроза появления продуктов-заменителей. Эта угроза направлена на проведение конкурентного анализа по видам продукции. Фактически организация анализирует, насколько ее продукт может быть заменим от использования какой-либо другой продукции. Например, если вы производите конфеты, то при разработке организационных стратегий необходимо учитывать потребление, например, леденцов или вафель. Это направление анализа определяется в основном ценовыми параметрами соревнования по соответствующим товарам-заменителям.
Переговорная сила поставщиков. Поставщики обладают весьма серьезными рычагами для влияния на процесс работы организации. Они, повысив цену на свою продукцию, способны значительно изменить ситуацию на рынке. Кроме того, поставщики имеют возможность договариваться относительно графиков поставки, территориального производства продукции и прочее. Следует особо отметить, что поставщики продукции обладают большими ресурсами при определении организационных стратегий. Как правило, организации стараются расширить базу своих поставщиков и диверсифицировать комплектующие своей продукции.
Некоторые организации решают эту проблему путем создания вертикально интегрированных холдингов, которые целиком производят всю продукцию для организации. Однако организации должны иметь весьма серьезные финансовые ресурсы и способности к управлению, для того чтобы создавать такого рода вертикальные холдинги. Более того, в последнее время на смену вертикальноинтегрированным холдингам приходят технологии так называемого outsourcing (аутсорсинг), когда предприятия заказывают выполнение определенных услуг в сторонних корпорациях и компаниях. При этом стратегия аутосорсинга имеет смысл в том случае, если компания не становится слишком зависимой от своих поставщиков.
Переговорная сила покупателей. Это направление стратегического анализа требует учитывать, что в рамках одной и той же производственной области и сферы деятельности организации, продающие большое количество продукции, способны серьезно повлиять на расстановку сил на рынке. Так, например, крупные покупатели одежды оказывают серьезное влияние на производителей, на моду, на то, каким образом соответствующие товары попадают в разные регионы страны.
Данная модель анализа деятельности организации учитывает большинство факторов, которые могут влиять на организационную работу. Однако следует отметить, что реалии современной рыночной среды работы организации указывают на то, что должны быть другие методы оценки работы организаций, учитывающие самые разные стороны её деятельности.