68. Публичная коммуникация

• Ориентирована на трансляцию информации, важную для общества, ЦА

• Обладает публичным статусом

• Паблик Релейшнез - публичное явление, позволяющее субъектам успешно функционировать в публичном пространстве с помощью диалогических коммуникаций

Публичная коммуникация — ситуация, когда один человек обращается к конкретной аудитории с продолжительным высказыванием (монологом) при помощи СМИ, онлайн- и оффлайн мероприятий.

Участники: оратор, аудитория

Состав: субъект (участники), объект коммуникации (о чём идёт речь), коммуникационный шум, контекст, результат, слух и зрительный каналы сообщающего, стиль речи

Важная коммуникативная стратегия— это принцип нескольких каналов: информация усваивается лучше, если поступает по нескольким каналам — одновременно с использованием визуализации, то есть мультимодально.

Центральная задача публичной коммуникации - убеждение. Эффективные стратегии убеждения учитывают избирательность внимания аудитории (мы слышим только то, что хотим слышать) и предполагают ее активное, в той или иной форме, вовлечение в коммуникацию .

Логика в выступлении определяется качеством аргументации (наличие конкретного материала, в том числе фактов, построение на его основе рассуждения и получение вывода) и качеством самого материала (свежесть, достоверность, убедительность).

Также важна личность оратора, в частности такие ее свойства, как динамизм и компетентность.

К проблемам изучения публичной коммуникации также относится тематическое структурирование этого формата. Сложными и спорными в ряде случаев оказываются вопросы: относится ли данное выступление-взаимодействие к политической коммуникации или нет; отличается ли выступление политика на митинге сторонников от выступления на ту же тему, но уже в дебатах с экспертами; чем отличается публичное выступление в академической сфере и что, например, общего между научным докладом, лекцией и презентацией?

69. Хайп как инструмент коммуникации

Хайп — это быстрый, громкий успех человека или продукта, к которому приковано внимание публики.

— навязчивая или агрессивная реклама, главная цель которой не рассказать о товаре, а искусственно создать вокруг него ажиотаж.

— В то же время хайп может быть и эмоцией.

Цель хайпа в бизнесе — создать информационный шум вокруг товара, чтобы поднять продажи. (Пример - ночевать на ступенях магазина, чтобы успеть первыми купить новый продукт - Apple)

Под хайпом в рекламе может пониматься и скандальная реклама провокационного содержания. Когда что-то настолько не вписывается в рамки стандартов, что все начинают обращать на это внимание. Однако при таком подходе компания должна быть готова к критике. Стоит учитывать и ценности своей ЦА. Не каждый потребитель поведется на такую рекламу. К тому же провокация может не подойти некоторым брендам. Особенно это касается компаний, которые считаются консервативными. Если только они не хотят совершить ребрендинг. В таком случае хайп может оказаться полезным, поскольку у аудитории изменится восприятие марки.

Хайп не применим к сегменту премиалки. Берегут репутацию.