74. Организация и средства информационных технологий обеспечения управленческой деятельности.

Информационная технология (ИТ) – это автоматизированный процесс преобразования информации в управлении предприятием.

Основное назначение ИТ в управлении – это максимальное приближение работника управления к выполнению основных функций – принятию решения.

Для автоматизации получения показателей управления создаются автоматизированные информационные системы состоящие из двух частей:

2. Функциональные подсистемы:

1. управление подготовкой производства

2. технико-экономическое управление основным производством;

3. оперативное управление основным производством;

4. управление материальными ресурсами;

5. управление сбытом;

6. управление персоналом;

7. технологическое управление;

8. управление вспомогательным производством.

1. Обеспечивающие подсистемы:

1. информационное обеспечение (организация отображения информации на экране монитора);

2. программное обеспечение;

3. техническое обеспечение (технические средства);

4. лингвистическое обеспечение (языковые средства для описания решения задач);

5. эргономическое обеспечение (средства обеспечивающие комфорт восприятия и переработки информации);

6. правовое обеспечение (средства для юридического обоснования результатов решения функциональных задач).

Основой реализации информационных технологий на предприятии является распределенный банк данных (РБД).

В РБД информация подразделяется на первичную и вторичную:

Первичная информация:

1. нормативно-справочная;

2. планово-договорная;

3. учетная информация;

Вторичная информация является производной от первичной:

1. сводная норма расхода материалов;

2. сводные расценки;

3. производственная мощность;

4. оптимальная производственная программа;

5. потребность в материальных и трудовых ресурсах;

6. затраты на производство;

7. производственная программа цехам на год, квартал, месяц, декаду и т.д.

Операция обработки информации осуществляется с помощью пакетов прикладных программ:

1. сетевой комплекс полной автоматизации фирмы (ГАЛАКТИКА);

2. программный пакет ПАПРУС;

3. программный пакет SAPAG (немецкий).

Создание локальной внутрифирменной сети, обеспечивающей доступ к информации руководителей, специалистов, служб и подразделений.

Использование возможностей автоматизации бухгалтерского учета, но и операций по движению товарно – материальных ценностей. Использование современных информационных технологий в процессе принятия решений.

Формирование интеллектуальных систем принятия решений:

• Экспертные решения

• Системы поддержки принятия решений (СППР)

• Автоматизированные системы операционного оценивания (АСО)

• Системы массового использования выполняют 2 основные функции: консультанта и эксперта в ЭС базы данных хорошо структурирована, логична и готова к решению конкретных ситуаций и проблем. ЭС способна выдать данные и рекомендации по запросу пользователя.

Используются в с/х, медицине.

Например, голландская корова - потеря жирности молоком……ИС – компьютер – человек.

СППР – это интерактивная система, нацеленная на решение нестандартных ситуаций и слабо структурированных проблем.

СППР позволяет участвовать в принятии решений нескольким лицам. Диалог компьютер – человек – человек – человек и т.д.

АСО – ориентирована на автоматизацию экспертных процедур решение сложных управленческих задач и предполагает взаимодействие экспертов аналитических групп и операторов, предусматривает возможность коллективной оценки решения проблемы, дает возможность оценить результаты экспертной оценки и степени согласованности мнения экспертов.

Для крупных компаний необходимо помнить пакет программ по автоматизации (а не только 1С предприятия).

1С предприятие также используется не полностью из-за недооценки важности.

(Примеры программ)

Автоматизация предполагает не только управление, но и получение информации. (Глонас, электронное правительство)