43. Понятие квалиметрия и ее роль в рыночной экономике.

Квалиметрия происходит от латинского корня «квали» (qualitas – качество, свойство, характер и quails – какой, какого качества) и древнегреческого слова «метрео» (мерить, измерять).

Квалиметрия – это научная область, объединяющая количественные методы оценки качества объектов и процессов деятельности людей, используемые для обоснования решений.

Квалиметрия - это наука об измерении и количественной оценки качества всевозможных предметов и процессов, т.е. объектов реального мира.

Объектом квалиметрии являются общие принципы и методы оценки качества. Предметом квалиметрии является совокупность свойств продуктов и процессов.

Квалиметрия переживает период становления и является наукой межотраслевого характера.

Квалиметрия имеет прикладной характер. Используется в практике для проведения исследований и получения достоверной информации о качестве различных объектов. Многообразие методов и показателей квалиметрии позволяют дать квалифицированную оценку качества различных объектов и процессов.

Виды (направления квалиметрии):

1. общая квалиметрия или общая теория квалиметрии, в которой рассматриваются проблемы и вопросы, а также методы измерения и оценивания качеств;

2. специальные квалиметрии – ориентирована на получение качественно – количественных характеристик больших групп – объектов. Например, квалиметрии продукции, процессов, услуг, социального обеспечения, среды обитания, вплоть до качества жизни людей;

3. предметные квалиметрии – предполагают оценку отдельных видов продукции, процессов и услуг. (квалиметрия машиностроительной продукции, строительных объектов, квалиметрия нефтепродуктов, труда, образования).

Приоритет в выборе определяющих показателей для оценки качества продукции всегда на стороне потребителя.

Квалиметрическая оценка качества продукции не может быть получена без наличия эталона для сравнения - без базовых значений Показателей «определяющих свойств и качества в целом.

Квалиметрическая оценка качества – это основа и начальная стадия сложного процесса управления качеством объектов.

В квалиметрии используются различные методы оценки качества.

При использовании метода комплексной оценки качества продукции все разно размерные показатели свойств должны быть преобразованы и приведены к одной размерности или выражены в безразмерных единицах измерения.

При определении комплексного показателя качества каждый показатель отдельного свойства должен быть скорректирован коэффициентом его весомости (значимости). В долях от 1 и по бальной шкале.

Качество целого объекта (в частности, продукции или процесса) обусловлено качеством его составных частей.

По итогам квалиметрических оценок производят:

1) оптимизацию показателей свойств и качества в целом;

2) прогнозирование качества продукции;

3) определение уровня и запаса конкурентоспособности как совокупной оценки уровней качества и цены продукции или услуги и многое другое.

Квалиметрия как относительно новая и фундаментальная наука является:

• актуальной и базисной для других сопряженных наук, направленных на решение проблем управления качеством.

• квалиметрия все еще нуждается в развитии и использовании при принятии управленческих решений.

Квалиметрия тесно связана с конкретными инженерными и экономическими дисциплинами: метрология, стандартизация, экономика и организация производства, право, психология и т.д.

Аппарат квалиметрии включает целую группу различных математических теорий.

Качество, в широком смысле этого понятия, - объективная и наиболее обобщенная характеристика любого объекта.

Качество объекта потребления - это совокупная характеристика его свойств, с помощью которых могут быть удовлетворены и обычно удовлетворяются соответствующие потребности людей. Такое представление о качестве носит прикладной характер и поэтому является более узким и специфичным.