9.4. Комплект творчих завдань (нестандартних задач/ситуаційних вправ) з курсу Змістовий модуль №1. Історія, методологія та категорії менеджменту.

Тема 1. Сутність, роль та методологічні основи менеджменту – 2 год.

9.4.1. Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 1.

9.4.1.1)

9.4.1.2)

Тема 2. Історія розвитку менеджменту. Закони, закономірності та принципи менеджменту – 2 год.

9.4.2. Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 2.

9.4.2.1) Ситуація для аналізу №1

Сьогодні багато працівників відчувають, що їх начальники до кінця не розуміють їх. Керівництво звинувачують у тому, що воно має слабкі, помилкові уявлення про управління своїми підлеглими, вважає, що люди не люблять працювати, їх необхідно примушувати виконувати свої обов'язки, їм бракує амбіцій, вони бояться відповідальності. Чи справді керівники так думають? Роберт Сенд, здається, поділяє таку думку. Ось його висловлювання:

1. Робочий день з 8 до 5 для всіх, крім жирних котів наверху.

2. Однобічне просування. За великі гроші та високу винагоро­ду від мене очікують, що я разом із родиною переїду до Нью-Йор­ка від своїх друзів та звичного стилю життя у Денвері.

3. Сотні мільйонів витрачаються щорічно на «спілкування» з робітниками.

Запитання

1. Чи справді робітники спираються на подібні висловлювання?

2. Як можна оцінити такі висловлювання, враховуючи експе­рименти в Хотторні?

3. Як подолати помилкові припущення?

9.4.2.2)Ситуація для аналізу №2

До консалтингової фірми звернулася машинобудівна компанія «Кофін Крафтс». Рада директорів компанії на своєму квартально­му засіданні вирішила вжити заходів щодо покращення вироб­ництва. Протягом останніх шести кварталів прибуток неухильно знижувався. Обсяг реалізації був вищим, ніж звичайно, але со­бівартість, безперечно, вийшла з-під контролю. Консультанти про­вели десять тижнів, перевіряючи діяльність фірми. Була опитана кожна людина в компанії - від головного менеджера до приби­ральника. Коли команда консультантів закінчила свою роботу, вона віддала Раді директорів 212-сторінковий звіт. Ось один із ключо­вих висновків: «З моменту заснування в компанії існує політика просування власних кадрів. Технічна компетентність є першим критерієм для такого висування на керівну посаду. Дуже часто можна побачити керівників, котрі вирішують технічні проблеми. На жаль, після цього залишається мало часу на управління. Таким функціям управління, як планування, організація та контроль майже не приділяється увага. Компанії потрібні зовсім нові ме­неджери, які б витрачали менше часу на технічний бік справи, а більше на управління».

Запитання

1. Які висновки консалтингової фірми відповідають філософії Файоля?

2. Наскільки звично бачити керівника, який приділяє увагу тех­нічним проблемам, а не управлінню?

3. Як можна розв'язати згадані проблеми?

Тема 3. Функції та методи менеджменту – 2 год.

9.4.3.Творчі завдання (нестандартні задачі/ситуаційні вправи) з теми 3.

9.4.3.1) У вітчизняній економічній літературі викладається думка про те, що є п'ять базових спрямований у роботі менеджера якою би областю він не займався. Їхнім результатом є інтеграція ресурсів для підтримки життєздатності й розвитку організації.

По-перше, менеджер установлює цілі. Він визначає конкретні завдання й шляхи їхнього рішення для досягнення цілей.

По-друге, менеджер організує фірму як систему на їхнє виконання. Він аналізує види діяльності, рішення, необхідні для досягнення цілей. Потім виявляє проблеми, ставить завдання, групує проблеми й завдання й доручає конкретним співробітникам їхнє виконання.

По-третє, менеджер підтримує мотивацію праці й комунікації усередині фірми. Він становить команду з людей, відповідальних за певні роботи, роблячи це за допомогою різних прийомів, шляхом кадрових рішень (про оплату праці, призначеннях, підвищеннях і ін.), а також безлічі рішень, що підвищують якість праці й життя співробітників. При цьому здійснюються постійні зв'язки менеджера з підлеглими, начальниками, колегами.

По-четверте, менеджер створює систему контролю. Він визначає одиниці виміру, фіксуючи показники, зорієнтовані на роботу всієї організації й у той же час на роботу конкретного співробітника, аналізує й оцінює досягнуті результати, повідомляючи про їх своєму керівництву, підлеглим і колегам.

По-п'яте, менеджер сприяє росту ділової кар'єри людей, забезпечуючи умови, що сприяють просуванню по "Службовим сходам" членів організації.

Питання:

1. Чи всі головні аспекти різноманітної діяльності сучасного менеджера тут враховані?

2. Що, на ваш погляд, потрібно додати, щоб загальна характеристика дій менеджера стала більше повною?

3. Які напрямки в роботі менеджера є пріоритетними?

4. Які особливості в діяльності менеджера у вітчизняних умовах ви хотіли б відзначити? Чим ці особливості обумовлені?

9.4.3.2)