68. На чому ґрунтується експертна влада?

1. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань і вмінь, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби.

2. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера спеціальних знань для виконання виробничих завдань.

3. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певних вмінь, які дадуть йому змогу досягнути наміченої цілі.

4. На впевненості (вірі) підлеглого про наявність у менеджера певного досвіду виконувати виробничі завдання.

69. На чому ґрунтується еталонна влада?

1. На засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера.

2. На засадах особистого авторитету та манері поведінки менеджера.

3. На засадах тільки ораторських здібностей.

4. На засадах особистих здібностей.

67. На чому ґрунтується законна влада?

1. На переконанні підлеглого у праві менеджера віддавати розпорядження, які підлеглий зобов'язаний виконувати.

2. На праві менеджера давати певні вказівки підлеглим щодо виконання окремих видів робіт.

3. На праві менеджера організовувати виконання певних завдань організації.

4. На праві менеджера розпоряджатися та використовувати всі

ресурси організації.

68. Влада примусу - це:

1. Застосування різних форм стягнень до осіб, що допускають певні порушення.

2. Застосування економічних стягнень до осіб, що допускають порушення.

3. Застосування критики на виробничих нарадах.

4. Всі відповіді правильні.

69. Демократичний стиль керівництва характеризується:

1. Менеджер не нав'язує свою волю підлеглим, які беруть участь у розподілі та прийнятті рішень, а також користуються широкою свободою у виконанні завдання.

2. Менеджер має досить влади, щоб нав'язувати свою волю підлеглим.

3. Менеджер майже не втручається в роботу підлеглих, яким надається повна свобода.

4. Менеджер виробничі питання вирішує формально, виконання завдань здійснюється за бажанням підлеглих.

70. Влада — це:

1. Можливість впливати на поведінку інших людей для досягнення цілей організації.

1. Здатність захищати себе від зовнішніх впливів.

2. Можливість втручатися в будь-який процес.

2. Можливість слідкувати і втручатися в приватне життя підлеглих.

71. Чим характеризується демократичний стиль керівника?

1. Високим ступенем делегування повноважень.

2. Свободою у прийнятті рішень.

3. Участю працівників в управлінні організацією.

4. Всі відповіді правильні.

72. Влада, що базується на примусі переважно застосовується:

1. В організаціях, де менеджери не визнають інших форм влади над підлеглими і вплив на підлеглих здійснюється переважно через страх.

2. В організаціях, де менеджери не володіють відповідними методами керівництва.

3. В організаціях, де менеджери не мають відповідних професійних якостей для керівництва.

4. Це залежить від особистих якостей керівника.

73. Стиль управління — це:

1. Сукупність методів, що постійно використовуються в управлінні.

2. Якості (властивості) працівника, які необхідні для управлінської діяльності.

3. Установлений характер діяльності керівника.

4. Методи впливу керівника на підлеглих.

74. Якому способу дій керівника слід віддавати перевагу?

1. Ініціативному і принциповому.

2. Експансивному і принциповому.

3. Пасивному, спокійному і байдужому.

4. Що відповідає лозунгу "Мені є до всього справа".

75. Підґрунтям законної влади є:

1. Переконання підлеглого у праві менеджера давати розпорядження, які він зобов'язаний виконувати.

2. Право менеджера організовувати виконання певних завдань.

3. На праві менеджера давати певні вказівки підлеглим щодо виконань окремих видів робіт.

4. Право менеджера давати вказівки.

76. Підґрунтям експертної влади є:

1. Впевненість (віра) підлеглого у те, що у менеджера є спеціальні знання і вміння, які дадуть йому змогу задовольнити свої потреби.

2. Впевненість (віра) підлеглого у те, що у менеджера є певні вміння, які дадуть йому змогу досягти наміченої цілі.

3. Впевненість (віра) підлеглого у те, що у менеджера є спеціальні знання для виконання виробничих завдань.

4. Впевненість підлеглого у те, що у менеджера є соціальні знання та вміння.

77. Еталонна влада ґрунтується на:

1. Засадах харизми, тобто на силі особистих якостей або здібностей менеджера.

2. Засадах ораторських здібностей.

3. Особистому авторитеті та манерах поведінки менеджера.

4. Впевненості у повноваженнях керівника.

78. Дуглас Мак-Грегор назвав положення про авторитарне керівництво:

1. "Теорією X".

2. "Теорією У".

3. Підходом з позицій особистих якостей.

4. Теорією "Z".

79. За допомогою інформаційної системи здійснюється процес обміну інформацією між суб'єктами та об'єктами управління. Яку назву в управлінській термінології має цей процес?

1. Комунікація.

2. Уніфікація.

3. Гуманізація.

4. Мотивування.

80. Про який елемент процесу менеджменту йде мова? Це процес обміну ідеями, інформацією, що веде до взаєморозумінню:

1. Комунікації.

2. Мотивування.

3. Управлінські рішення.

4. Контролювання.

81. Визначте основні етапи і послідовність процесу комунікації: 1 - кодування ідеї; 2 — бар'єри на шляху руху інформації; З - подання скарги; 4 - нагляд; 5 - передача інформації; 6 — інтерв'ювання; 7 — декодування; 8 — зародження ідеї; 9 — отримання кінцевої ідеї; 10 — опитування.

1.8,1,5,2,7,9.

2. 1,3,7,4,2,6.

3. 5,9,8,4,10,6,3.

4. 10,6,3,2,1,8,7,9.

82. Про яку категорію йде мова? Це спосіб, за допомогою якого індивід будує комунікаційні взаємодії з іншими:

1. Комунікативний стиль.

2. Комунікації.

3. Комунікаційні мережі.

4. Комунікативні бар'єри.

83. Про яку категорію йде мова? Це поєднані певним чином учасники комунікаційного процесу за допомогою інформаційних потоків:

1. Комунікаційні мережі.

2. Комунікативний стиль.

3. Комунікації.

4. Комунікативні бар’єри.