Тема 9. Ефективність менеджменту – 2 год.

Тестові завдання з теми 9.

1. Що слід розуміти під розвитком організації?

1. Об'єктивну необхідність і потребу сучасної ринкової економіки.

2. Потребу ринкової економіки.

3. Необхідність забезпечення виконання певних завдань.

4. Необхідність отримувати великі прибутки.

2. Головні напрями організаційного розвитку:

1. Структуризація, композиція, регламентація, орієнтація.

2. Прогресивний, нейтральний, регресивний.

3. Організаційне проектування, організаційна раціоналізація.

4. Регламентація та орієнтація.

3. Що таке соціальна відповідальність у менеджменті?

1. Добровільна реакція на соціальні проблеми суспільства з боку організації.

2. Реакція на соціальні проблеми суспільства.

3. Відповідне реагування організації на проблеми суспільства.

4. Реакція на економічні проблеми суспільства країни.

4. Що таке юридична відповідальність?

1. Дотримання організацією конкретних державних законодавчих актів, інструкцій, норм тощо.

2. Дотримання організацією державних актів та норм.

3. Виконання організацією діючих законів та законодавчих актів щодо сплати податків від отриманих прибутків.

4. Дотримання організацією відповідних законів.

5. Що слід розуміти під етичною поведінкою організації?

1. Сукупність вчинків та дій людей, які відповідають тим нормам моралі, свідомості чи порядку, що склались у суспільстві або до яких воно прямує.

2. Вчинки та дії людей, які здійснюються в процесі досягнення певних цілей.

3. Поведінка та дії людей, які відповідають нормам моралі та порядку, що склались у суспільстві.

4. Поведінка людей у процесі виконання своїх функцій.

6. Сукупність кодексів, які забезпечують моральний характер взаємовідносин між людьми в процесі їх професійної діяльності. Ці елементи застосовуються:

1. Професійною етикою.

2. Службовою етикою.

3. Економічною етикою.

4. Соціальною етикою.

7. Етичні правила стимулювання підлеглих вимагають:

1. Щоб будь-які успіхи не залишились без уваги; забезпечувалась гласність винагород, які не повинні розходитись з громадською думкою та бути своєчасними.

2. Щоб будь-яка діяльність працівника знайшла висвітлення в колективі.

3. Найбільш кваліфікованим виконавцям доручати виконувати більший обсяг роботи.

4. Всі відповіді правильні.

8. Керуючись етичними правилами накладання стягнень керівник повинен:

1. Керуватись лише ретельно перевіреними фактами, а не підозрами та чутками.

2. Вважати, що мета стягнення досягнута, якщо підлеглий відчув себе покараним, а оточуючі покараного не підтримують.

3. Користуватись накладанням стягнення як єдино вірним засобом виправлення помилок підлеглого.

4. Накладати стягнення переважно на групу людей, обумовлюючи помилки одних відповідальністю за них у колективі.

9. Загально прийнято, що соціальна відповідальність у менеджменті включає наступні основні форми:

1. Перед суспільством за чистоту навколишнього середовища; перед споживачами; перед найнятими працівниками.

2. За чистоту навколишнього середовища; за чесність ведення бізнесу; за надання благодійної допомоги.

3. Перед споживачами; за чесність ведення бізнесу, за високий рівень життя працівників фірми.

4. Всі відповіді правильні.

10. Згідно зі статтею 116 Конституції України відповідальність за здійснення заходів щодо забезпечення прав і свобод людини і громадянина, загальнодержавних програм економічного, науково-технічного, соціального і культурного розвитку України покладено на:

1. Кабінет Міністрів України.

2. Президента України.

3. Верховну Раду України.

4. Конституційний суд України.

11. Принципи і норми моральних відносин між працівниками різного службового статусу, що мають неоднакові службові права і обов'язки — ці елементи розглядаються:

1. Службовою етикою.

2. Економічною етикою.

3. Професійною етикою.

4. Соціальною етикою.

12. Особливістю етики ринкових відносин є те, що:

1. Вона ґрунтується не на якихось ідеалах, ідеологічних постулатах чи структурах, а на відповідальності за ближнього і за самого себе.

2. Засобом узгодження щастя окремої особи з інтересами суспільства.

3. Керівник домаганням різних пільг прагне підвищити дохідність підприємства.

4. Всі відповіді правильні.

13. За допомогою якого стилю управління вдається тимчасово уникнути конфлікту?

1. Ухилення.

2. Згладжування.

3. Компроміс.

4. Примушення.

14. Яка влада базується на вірі виконавця в те, що керівник має спеціальні знання, що дадуть йому змогу задовольнити потреби підлеглих?

1. Експертна влада.

2. Влада, заснована на винагороді.

3. Еталонна влада.

4. Традиційна влада.

15. Про який стиль керівництва йде мова? Це такий стиль керівництва, при якому нав'язується своя воля підлеглим, виявляється високий ступінь централізації повноважень, і підлеглі позбавляються свободи у прийнятті рішень:

1. Авторитарний.

2. Харизматичний.

3. Ліберальний.

4. Демократичний.

16. Про який тип влади йде мова? Це влада, яка базується на бажанні підлеглого бути таким як його керівник, тому що його характеристики або риси дуже для нього привабливі:

1. Еталонна влада.

2. Влада, заснована на винагороді.

3. Законна влада.

4. Експертна влада.

17. Який зміст вкладається у поняття "стиль управління "?

1. Це гнучка манера поведінки керівника щодо співробітників, яка змінюється в часі залежно від ситуації та виявляється в способах виконання управлінських робіт підпорядкованих керівнику співробітників.

2. Це сукупність типових і відносно стабільних методів впливу керівника на підлеглих з метою ефективного виконання управлінських функцій і тим самим завдань, які стоять перед організацією.

3. Це сукупність прийомів цілеспрямованого впливу керівника на працівників для забезпечення скоординованих дій.

4. Немає правильної відповіді.