Запитання для повторення і обговорення
Навести структуру персоналу і дати характеристику основних його категорій.
Навести принципи управління персоналом та дати їм коротку характеристику.
Назвати основні етапи планування трудових ресурсів і пояснити їх суть.
Що таке аналіз змісту роботи і як його застосовують?
Дати коротку характеристику основних елементів моделі управління трудовими ресурсами.
Що включає в себе процес планування потреби в трудових ресурсах?
Що собою являє процес відбору кадрів?
З яких головних підсистем складається система роботи з персоналом?
В чому суть кадрової політики в організації?
Які елементи роботи з персоналом реалізуються при оцінюванні персоналу?
Розстановка і навчання кадрів включає наступні умови ...
Опишіть процес соціальної адаптації працівників у колективі.
Що розуміють під якістю трудового життя підприємства?
Порівняти зміст понять: розширення обсягу роботи та збагачення змісту роботи.
Навести основні етапи планування кар’єри в організації.
Дати характеристику професійній та внутрішньо організаційній кар’єрі.
Чим забезпечується ефективність системи результатів трудової діяльності?
Якими мотивами характеризується якість трудового життя?
Які головні елементи включає модель змісту роботи і мотивації?
Тема 19. Створення та функціонування операційної системи
Основні питання. 19.1.Системний підхід до управління операціями. 19.2.Проектування виробів і процесів у виробництві. 19.3.Типи операційних систем. 19.4.Управління запасами. 19.5.Оперативне управління процесами. 19.6.Управління проектами та його етапи.
19.1. Системний підхід до управління операціями
Зовнішнє середовище є стимулятором виготовлення і споживачем продукції (товарів, послуг), яку виготовляє організація (фірма), використовуючи цілісність виробничого процесу (інакше воно не може існувати). Виробничий процес слід розглядати як операційну систему по схемі “виробництво-операції”.
Операційна система – основна ланка виробничого бізнесу, яка є об’єктом управління. Операційна система являє собою природні умови ціленаправленої діяльності людей, об’єднаних спільною метою. Тому операційною функцією являються ті дії, які забезпечують випуск “виходів” - товарів і послуг.
Операційна система (рис. 19.1) складається із переробної підсистеми, підсистеми забезпечення і підсистеми управління.
На
вході:
Рис. 19.1. Модель операційної системи
Переробна підсистема – це підрозділ фірми, який виконує виробничу роботу, безпосередньо пов’язану з перетворенням ресурсів, які надходять (“входи”) у вихідну продукцію (“виходи”).
Підсистема забезпечення – підрозділ, який безпосередньо не зв’язаний з виробництвом продукції, але виконує функції життєво необхідні для роботи переробної підсистеми (наприклад, обчислювальний центр, ремонтно-експлуатаційна служба тощо).
Підсистема управління – підрозділи, які на основі зібраної інформації від інших двох підсистем приймають рішення про перспективні цілі і функції переробної підсистеми.
Виробництво – це процес направлений на перетворення ресурсів у продукцію (рис. 19.2).
Для того, щоб створити робочоздатну операційну систему, яка б дозволяла виконувати цілеспрямовані операції з розвитком їх в просторі та в часі, необхідно:
по – перше, розрахувати і створити організаційну модель операційної системи з розстановкою і взаємоув’язуванням необхідної кількості виробничих елементів по кожній операції;
по – друге, забезпечити функціонування операційної системи з максимальною надійністю. Складність задачі полягає в тому, що операційна система функціонує в умовах невизначеності ( з різним ступенем ймовірності розвитку виробничих ситуацій).
Рис. 19.2. Модель процесу „ресурси - продукція”