Запитання для повторення і обговорення

1. Навести перелік функцій менеджера в структурі управлінського процесу в організації.

2. Виділити три основні управлінські ролі менеджера.

3. Визначити місце та роль менеджера в організації.

4. Як розподілено витрати робочого часу управлінцями різного рівня?

5. Навести порівняльну характеристику основних світових систем управління.

6. Дати характеристику 10-ом якостям успішного керівника за класифікацією українського вченого В. Терещенка.

7. Розкрити суть дестимулюючих факторів, що впливають на діяльність менеджера

8. Які фактори відносяться до стимулюючих творчу діяльність керівника?

9. Вкажіть основні принципи ефективних керівників за визначенням П. Друкера.

10. Дати характеристику головним якостям менеджера.

11. Навести складові успішної роботи менеджерів.

12. Зробити порівняльний аналіз особистих якостей менеджера в Англії і США.

13. Проаналізувати структуру і динаміку використання робочого часу менеджера.

14. Розкрити сутність фахових якостей менеджера сучасного типу.

15. Якими здібностями до керівної роботи повинен володіти сучасний менеджер?

16. Якими соціально-психологічними якостями повинен володіти менеджер сучасного типу?

17. Яким, за визначенням П. Друкера, основним принципам має відповідати організація у XXI ст.

Тема 16. Організація та інформаційне забезпечення управлінської праці

Основні питання: 16.1. Сутність організації управлінської праці. 16.2. Організація робочого місця менеджера. 16.3. Механізація та автоматизація управлінської праці. 16.4. Культура та мистецтво менеджменту.

16.1. Сутність організації управлінської праці

Під організацією управлінської праці розуміють порядок, правила службової поведінки в апараті управління , спрямовані на виконання поточних та перспективних завдань керівниками, фахівцями та іншими працівниками управління відповідно до діючих посадових інструкцій та положень про структурні підрозділи.

Організація праці в апараті управління ґрунтується на розробці комплексу регламентів, які визначають місце і роль кожного структурного підрозділу апарату управління, порядок взаємозв’язків між ними, норми взаємовідносин всередині апарату управління, форми впливу на діяльність об’єкта управління, способи контактів з навколишнім середовищем.

При організації управлінської праці застосовуються три напрямки її поділу: функціональний, технологічний та кваліфікаційний.

Функціональний поділ праці полягає у закріпленні конкретних функцій управління за підрозділами чи окремими працівниками.

Технологічний поділ праці передбачає спеціалізацію працівників відповідно до трьох великих груп робіт: 1) керівництво структурним підрозділом, прийняття рішень на основі інформації про здійснення робіт відповідно до певної функції; 2) обробка інформації, яка надходить як від об’єкта управління, так і інших джерел, та створення комплекту документації, необхідної для здійснення функцій; 3) оформлення документації, її пересилання, зберігання, облік, сортування та ін.

Кваліфікаційний поділ праці – це ознака поділу праці, за якою співробітники виконують різну роботу, що відповідає їх кваліфікації та досвіду.

З розвитком ринкових відносин ефективність діяльності організації великою мірою залежить від кадрів управління. До кадрів управління належать працівники, які виконують функції управління або беруть участь в їх виконанні, інакше кажучи, працівники, що професійно здійснюють процеси управління і входять до апарату управління – менеджери.

Основні елементи системи роботи з кадрами управління: 1) добір і розстановка кадрів; 2) організація планомірної виховної роботи з кадрами; 3) підготовка і підвищення кваліфікації кадрів управління.

Управлінська праця є специфічним видом діяльності, який виділився в результаті поділу, спеціалізації та кооперації виробничої праці. Предметом управлінської праці є людина та її діяльність.

Наукова організація управлінської праці (НОП) – це комплекс заходів, які включають: 1) організаційне закріплення процесів поділу і кооперації управлінської праці, забезпечення необхідної кваліфікації працівників; 2) розподіл і розстановку кадрів по ланках системи управління; 3) регламентування діяльності та стосунків; 4) вибір систем і методів роботи; 5) раціональну організацію робочих місць і створення оптимальних умов праці та відпочинку; 6) нормування управлінської праці; 7) матеріальне і моральне стимулювання управлінської праці.

Наукова організація управлінської праці здійснюється з урахуванням принципів спеціалізації, пропорційності, безперервності, ритмічності, паралельності, прямоточності.

Одним з найважливіших важелів поліпшення організації праці є впровадження організаційного нормування управлінської праці, зокрема застосування нормативів структуризації апарату управління, його чисельності та управлінських процесів.