4. Кваліфікаційний поділ праці – це ознака поділу праці, за якою:

а) в управлінні беруть участь лише працівники, які виконують процеси управління та входять до апарату управління;

б) спеціалізація працівників здійснюється відповідно до трьох великих груп робіт;

в) закріплення конкретних функцій управління здійснюється за підрозділами чи окремими працівниками;

г) співробітники виконують роботу, що відповідає їх кваліфікації та досвіду.

5. Напрямки поділу управлінської праці:

а) вертикальний та горизонтальний;

б) функціональний, технологічний та кваліфікаційний;

в) технічний, управлінський та інституційний;

г) за галузевим принципом.

6. Виберіть основні принципи управління персоналом:

а) лідерство, ініціатива, контактність, комунікабельність, уміння планувати роботу, уміння приймати управлінські рішення;

б) концентрація, спеціалізація, дотримання культури працівника та культури процесів менеджменту, ритмічність, гнучкість, складність, надійність, дотримання культури умов праці;

в) концентрація, спеціалізація, пропорційність, паралельність, адаптивність, безперервність, ритмічність, гнучкість, складність, надійність;

г) відсутність фахових знань менеджерами, перервність процесів виробництва та процесів управління, невміння швидко адаптуватися до умов зовнішнього середовища.

7. Інформаційні вимоги до організації робочого місця передбачають:

а) таку організацію робочого місця, при якій відсутнє визначення обсягів і структури інформації та проектування інформаційних потоків;

б) комплекс заходів з інформаційного забезпечення робочого місця;

в) комплекс заходів, спрямованих на досягнення раціональних показників освітлення робочого місця, повітрообміну, шуму, вологості повітря тощо;

г) таку організацію робочого місця, при якій не приділяється значна увага інформаційному забезпеченню робочого місця.

8. Економічні вимоги передбачають таку організацію робочого місця при якій:

а) інформаційне забезпечення робочого місця виходить на перший план;

б) створюються оптимальні умови праці для людини, які роблять її працю високопродуктивною та надійною, разом з тим зберігають її сили, здоров’я та працездатність;

в) витрати на утримання робочого місця мінімальні, проте достатні для його функціонування;

г) задовільняються вимоги працівника у площі, на якій встановлено меблі та устаткування.

9. Ергономіка –це галузь науки, яка:

а) вивчає функціональні можливості людини в трудових процесах з метою створення для неї оптимальних умов праці, які роблять її високопродуктивною та надійною;

б) вивчає організацію робочого місця таким чином, щоб витрати на утримання робочого місця працівника були мінімальними;

в) передбачає встановлення оптимальних вимог до освітлення робочого місця, повітрообміну, шуму, вологості повітря тощо;

г) вивчає функціональні можливості людини в процесі її відпочинку.

10. Гігієнічні вимоги – це вимоги до:

а) зовнішнього оформлення середовища, в якому знаходиться працівник;

б) оптимальних умов праці персоналу, які роблять її високопродуктивною та надійною;

в) необхідної кількості площі, на якій будуть встановлені меблі та устаткування та яку займатиме сам працівник;

г) освітлення робочого місця, повітрообміну, шуму, вологості повітря, температурного режиму тощо.

11. Естетичні вимоги до організації робочого місця – це вимоги до:

а) зовнішнього оформлення середовища, в якому знаходиться працівник;

б) освітлення робочого місця, повітрообміну, шуму, вологості повітря, температурного режиму;

в) оптимальних умов праці персоналу, які роблять її високопродуктивною та надійною;

г) необхідної кількості площі, на якій будуть встановлені меблі і устаткування, та яку займатиме сам працівник.

12. Технічні вимоги – це вимоги до:

а) зовнішнього оформлення середовища, в якому знаходиться працівник;

б) освітлення робочого місця, повітрообміну, шуму, вологості повітря, температурного режиму тощо;

в) оптимальних умов праці персоналу, які роблять її високопродуктивною та надійною;

г) необхідної кількості площі, на якій будуть встановлені меблі та устаткування та яку займатиме сам працівник.

13. Серед технічних засобів, які використовуються для механізації та автоматизації управлінської праці, можна виділити засоби для:

а) складання, зберігання, обліку та передачі документів;

б) складання, передачі, кодування та декодування інформації; засоби друкування інформації;

в) складання, передачі, зберігання, пошуку і транспортування інформації; засоби для креслярських робіт та лічильних операцій.

г) пошуку, розпізнавання, зберігання, і транспортування інформації.

14. Управлінське мистецтво – це:

а) стиль роботи менеджера, вміння спілкуватися з людьми, наявність здібностей неформального впливу на підлеглих тощо;

б) систематизовані й теоретичні узагальнення про кращі зразки, прийоми, методи та засоби успішної керівної діяльності;

в) мистецтво оперативної роботи, мотивація підлеглих до високопродуктивної праці, мистецтво переконання, невміння розв’язувати конфліктні ситуації та інші складні проблеми;

г) поєднання освіти, відсутності досвіду та індивідуальності.