- •1. Методы менеджмента
- •2. Теория существования Альдерфера
- •3. Сущность мотивации
- •4. Процессный подход к мотивации
- •5. Организационная структура и принципы ее формирования.
- •6. Жесткие и мягкие организационные структуры
- •7. Органические структуры управления
- •9. Особенности адаптивных структур управления
- •10. Понятие и основные типы осу
- •11. Осу: линейно-функциональная и линейно-штабная
- •12. Особенности матричной структуры управления
- •13. Принципы построения осу, типы осу
- •14. Функции управления, их состав
- •15. Функции управления. (смотри №14)Контроль в системе менеджмента
- •17. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения
- •18.Понятие и классификация управленческих решений
- •19. Методы принятия управленческих решений
- •20. Основные этапы принятия управленческих решений
- •6 Этап – разработка возможных вариантов решений
- •21. Руководители и их функции
- •22. Качества руководителей: личные, профессиональные, деловые
- •23. Уровни управления и функции руководителей
- •24. Лидер и его функции
- •25. Характеристика управленческой решетки Блейка Моутона
- •26. Стили управления
- •27. Коммуникации в управлении
- •28. Разновидности коммуникационных сетей
- •29. Поянтие и типы конфликтов, уровни конфликтов
- •30. Затраты на управление
- •31. Факторы повышения эффективности менеджмента
- •32. Конфликты в организации. Структурные методы управления конфликтом
- •33. Понятия: «управление», «социальное управление» и «менеджмент».
- •34. Объекты изучения менеджмента
- •35. Основные требования, предъявляемые к менеджменту
- •36. Основные принципы менеджмента
- •37. Научные школы в менеджменте в первой половине 19-го, начале 20-го
- •38.Научные концепции в менеджменте после Второй Мировой.
- •39. Школа научного менеджмента.
- •40.Классические концепции мотивации Тейлора
- •Тейлоризм
- •41. Иерархия потрбностей а. Маслоу Теория Маслоу
- •42.Классическая или администартивная школа (Файоль, Вебер,Урвик, Муни)
- •43. Школа человеческих отношений (м. П. Фоллет, э. Мэйо)
- •44. Школа поведенческих наук (д. Мак-Грегор)
- •45. Концепции в менеджменте
- •46.Понятие и основные виды коллективов
- •47. Содержание понятия организация и ее основные признаки
- •48. Структура организации, ее жизненный цикл
- •49. Система целей организации
- •50. Характеристика внешней среды организации и ее анализ
- •51. Характеристика внутренней среды организации
- •52. Структура целей организации
- •53. Понятие цели и требования, предъявляемые к ней
- •54.Дерево целей, управление по целям
- •55. Миссия как цель нулевого порядка
- •56. Понятие и виды планирования. Основные разделы бизнес-планов.
- •57. Основные принципы и методы планирования
- •58. Понятие, виды и принципы планирования
- •59. Разработка бизне-плана организации
- •60. Понятие, виды и методы прогнозирования
55. Миссия как цель нулевого порядка
Миссия - основная главная цель организации, ради которой она и создана.
Миссия реализует цели развития фирмы, по существу, определяющие перспективные направления развития, ориентиры будущей деятельности вообще и в области экономического развития в частности.
После того как миссия сформулирована, необходимо определить долгосрочные (3 - 7 лет и более) и краткосрочные (1 - 3лет) цели фирмы.
В зависимости от значимости цели подразделяются на главную (генеральную, основную, цели 1-го порядка) и цели 2-го и следующего порядков, обеспечивающие достижение главной цели. Далее они разделяются по уровням задач.
При определении миссии организации необходимо учитывать:
- формулировку задачи организации с точки зрения производства ею товаров или услуг, а также основных рынков и ключевых технологий, используемых в организации; - положение фирмы по отношению к внешней среде; - культуру организации: какой рабочий климат существует в данной организации; какой тип работников привлекает данный климат; каковы основы взаимоотношений руководителей фирмы с рядовыми сотрудниками; - кто является клиентами (потребители), какие потребности клиентов (потребителей) фирма может успешно удовлетворить.
Миссия организации является основой при формулировке ее целей. Цели представляют собой отправную точку при планировании.
56. Понятие и виды планирования. Основные разделы бизнес-планов.
Планирование в системе менеджмента – это процесс разработки плановых мероприятий на основе принятых решений, позволяет обеспечить эффективное функционирование и развитие орг-ции. План – это орг-эк деятельность, воедино соед взаимосвяз разделы, содержащие развития организации, достигаемых промежутточных и конечных результатов с указанием сроков исполнения, исполнителей и ресурсов. По срокам план подразделяется на текущий (до года), среднесрочный (2-4), долгосрочный (болльше 5 лет).
Виды планир-я
1) стратегическая – закл-ся в постановке целей, разработке стратегии и планир-и и в обычных усл-х считается главной;
2) экспертно-инновационная – в процессе ее реализ-и руководитель знакомится с последними достижениями НТР, организует работу над созданием и внедрением новых видов прод-и и услуг, консультирует подчиненныхОсновые разделы текущего плана: технико-эк показатель, план пр-ва, план внедрения новых технологий, повышения качества пр-ции, мат-тех снабжения, сбыта продукции, капитального строительства, соц-эк развития. В качестве среднесрочного плана на предприятии разраб бизнес-план.долгосрочные планы предусматривают только основные прогнозные оценки по важнейшим видам продукции (объем реализации и прибыль, планируемые виды продукции)
Бизнес-план – это план представляющий собой орг-эк документ, описывающий возможный процесс функционирования организации с обоснованием инвестиц проекта или расширения пр-ва. Бизнес план составляется на несколько лет вперед, ежегодно корректируется на основе достигнутых рез-ов или в связи с изменением внешней среды.важной функцией бизнес-плана явл обоснование экономич ценообразности в направлении развития орг-ции. В общем виде бизнес-план состоит из разделов: введение, описание предприятия, описание предлагаемой продукции, план маркетенга, произвлдственный план, орг план, оцека риска, финансовый план, оценка эф инвестиц проекта или расширения производства. Есть опред особенности бизнес-плана по инвестиц проектам: основным разделом бизнес-плана инвест проекта с привлечением крупных займов сост из след разделов: введение (роль и тенденции вида деятельности), производственный потенциал и его развитие, цели предприним д-ти, принцип подбора персонала, стратегия и план маркетенга, производственная деятельность, характеристика продукции или услуги, хар-ка рынков сбыта, оценка конкурентоспосбности продукта, внешнеэкономическая деятельность, риски и способы их страхования, стратегия ценообразования, финансовая стратегия.