2. Теория существования Альдерфера

К. Альдерфер считает, что потребности человека могут быть объединены в отдельные группы. Таких групп потребностей существует только три: - потребности существования; - потребности связи; - потребности роста. Потребности существования по Альдерферу включают в себя две группы потребностей из пирамиды Маслоу: безопасности и физиологические. Потребность связи по Альдерферу отражает социальную природу человека, стремление человека быть членом семьи, иметь коллег, друзей, врагов, начальников и подчиненных. Поэтому к данной группе можно отнести полностью потребности принадлежать к социальной группе, признания и уважения, которые связаны со стремлением человека занимать определенное положение в окружающем мире, а также ту часть потребностей безопасности пирамиды Маслоу, которая связана с групповой безопасностью. Потребности роста аналогичны потребностям самовыражения пирамиды Маслоу и включают в себя также те потребности группы признания и самоутверждения, которые связаны со стремлением к развитию уверенности, к самосовершенствованию. Эти группы потребностей, также как и в теории Маслоу, расположены иерархически. Однако между теориями Маслоу и Альдерфера есть одно принципиальное различие. Так, согласно Маслоу, движение происходит от потребности к потребности только снизу вверх: когда удовлетворены потребности нижнего уровня, человек переходит к следующей, более высокого уровня потребности. Альдерфер полагает, что движение идет в обе стороны: наверх, если не удовлетворена потребность нижнего уровня, и вниз, если не удовлетворяется потребность более высокого уровня. При этом Альдерфер думает, что в случае неудовлетворения потребности верхнего уровня усиливается степень действия потребности более низкого уровня, что переключает внимание человека на этот уровень. Например, если человек никак не смог удовлетворить потребности служебного роста, у него опять «включаются» потребности связи. В соответствии с теорией Альдерфера иерархия потребностей отражает восхождение от более конкретных потребностей к менее конкретным. Он считает, что каждый раз, когда потребность не удовлетворяется на верхнем уровне, происходит переключение на более конкретную потребность на нижнем уровне, что и определяет обратный ход сверху вниз.

3. Сущность мотивации

Мотивация и представляет собой процесс стимулир-я чел-ка или группы людей к деят-ти, направленной на достижение целей орг-ии. Это особый вид управленческой деят-ти, имеющий целью активизировать людей, работающих в орг-ии, и побуждающий их эффективно трудиться.

Для этого осущ-ся экономич-е и моральное стимулир-ие, созд-ся условия для проявления творческого потенциала раб-ов и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздейств-ть на факторы результативной работы членов орг-ии. К ним в первую очередь относятся: разнообразные работы по содержанию, рост и расширение професс-ой квалификации работающих, удовлетворение от получ-х рез-ов, повышение ответственности.

В завис-ти от того, что преследует мотивирование, какие задачи оно решает, можно выделить 2 осн-х типа мотивир-ия.

1ый тип состоит в том, что путем внешних возд-ий на чел-ка вызываются к действию опред-е мотивы, которые побуждают чел-ка осущ-ть определенные действия, приводящие к желат-му для мотивирующего субъекта рез-ту. При данном типе мотивирования надо хорошо знать то, какие мотивы могут побуждать человека к желательным действиям, и то, как вызывать эти мотивы.

2ой тип мотивирования своей основной задачей имеет формирование определенной мотивационной структуры человека. В этом случае основное внимание обращается на то, чтобы развить и усилить желательные для субъекта мотивирования мотивы действий человека, и наоборот, ослабить те мотивы, которые мешают эффективному управлению человеком.

1ый и 2ой типы мотивир-ия не следует противопоставлять, так как в современной практике управления стремятся сочетать оба эти типа мотивирования.

Мотив- это то, что вызывает опред-ые действия человека, имеет персональный хар-р, зависит от множ-ва внешних и внутр-х по отношению к человеку факторов, а также от действия других, возникающих параллельно с мотивом.

Стимулы выполняют роль рычагов воздействия или носителей раздражения, вызывающих действие опред-х мотивов. В кач-ве стимулов могут выступать отдельные предметы, обещания, и многое другое, что может быть предложено человеку в компенсацию за его действия.

Процесс использования различных стимулов для мотивирования людей называется процессом стимулирования. Стимулирование имеет различные формы.

Стимулир-е принципиально отличается от мотивир-ия, состоит в том, что стимулир-е — это одно из средств, с помощью которого может осуществляться мотивирование.