22. Качества руководителей: личные, профессиональные, деловые

Руководитель - лицо, направляющее и координирующее деятельность исполнителей, которые обязаны ему подчиняться и в установленных рамках выполнять все его требования.

Сам руководитель берет на себя функции исполнителя лишь для того, чтобы разобраться в специфике работы. Основная задача его состоит в том, чтобы организовывать ее выполнение силами подчиненных, контролировать, оценивать, вознаграждать их труд.

Качества, присущие руководителям:

Профессиональные

-Высокий уровень образования, производственного опыта, знания смежных профессий, широта взглядов, эрудиция;

-Стремление к самосовершенствованию;

-Поиск новых форм и методов работы, помочь окружающим, их обучение;

-Умение планировать свою деятельность.

Личностные качества

-Высокие моральные стандарты;

-Физическое и психологическое здоровье;

-Высокий уровень внутренней культуры;

-Отзывчивость, заботливость, благожелательное отношение к людям;

-Оптимизм, уверенность в себе.

Деловые качества

-Умение создать организацию, обеспечить ее деятельность всем необходимым, координировать и контролировать работу;

-Честолюбие, стремление к власти, личной независимости, к лидерству, смелость, решительность, воля, бескомпромиссность в отстаивании своих позиций;

-Контактность, коммуникабельность, умение расположить к себе людей, повести за собой;

-Инициативность, оперативность в решении проблем, способность быстро определить главное и сконцентрироваться на нем;

-Умение управлять своим поведением, рабочим временем, взаимоотношениями с окружающими;

-Стремление к преобразованиям, нововведениям, готовность идти на риск и увлекать за собой окружающих.

Обладание необходимыми профессиональными и личностными – предпосылка успешного руководства.

Деловые качества делают человека руководителем.

Конкретный перечень качеств, которые требуются от руководителя, определяется уровнем управления и характером деятельности.

23. Уровни управления и функции руководителей

Руководитель – чел-к, наделенный полномочиями принимать управленч-е решения и осущ-ть их выполнение. Под ролью рук-ля понимается "набор опред-х поведенческих правил, соответствующих конкретному учреждению или конкретной должности". Бывает 10 основных ролей рук-ля. Эти роли рук-ль вып-т в разл-е периоды своей работы. Укрупненно роли рук-ля разделяют на 3 группы:

1.Межличностные роли. Рук-ль вып-т роль лидера, т.е. он отвечает за мотивацию, набор, подготовку раб-ов и т.д. Также рук-ль явл-ся связующим звеном между своими раб-ми. Главный рук-ль выполняет роль единоначальника - главного верховного рук-ля.

2.Информац-ые роли. Являясь приемником инф-ии, рук-ль получает разнообразную инф-ию и использует ее в целях орг-ии. Следующая роль рук-ля- распространение инф-ии среди членов орг-ии. Рук-ль выполняет так же представительские функции, то есть передает инф-ию об орг-ии при внешних контактах.

3.Роли по принятию решений. Рук-ль выступает в роли предпринимателя, разраб-т и контролирует разл-е проекты по совершенствованию деят-ти орг-ии. Также он выступает в роли чел-ка, устраняющего нарушения в работе орг-ии. Рук-ль явл-ся распределителем ресурсов своей орг-ии. Также он явл-ся лицом, ведущим переговоры с другими орг-ми от имени своей орг-ии. Все эти роли рук-ля в совокупности, опред-т объем и содержание работы менеджера любой орг-ии.

Крупные орг-ии нуждаются в выполнении больших объемов управленч-ой работы. Это требует деления управленч-го труда на горизонт-ый и вертик-ый. Горизонтальный принцип разделения труда - это расстановка рук-ей во главе отд-х подразделений, отделов. Вертикальный принцип разделения труда - это создание иерархии уровней управл-я, чтобы скоординировать горизонтально разделенную управленч-ую работу для достижения целей орг-ии. Рук-ей делят на:

-низшего звена (операционные рук-ли). Самая многочисл-я категория. Они осущ-ют контроль за выполнением производств-х заданий, за использ-ем ресурсов (сырья, оборуд-я, кадров). К младшим начальникам относятся мастер, заведующий лабораторией и т.п. Работа рук-ля низшего звена явл-ся самой разнообразной, характеризуется частыми переходами от одного вида деят-ти к другому. Степень ответственности руководителей низшего звена не очень высока, иногда в работе присутствует значительная доля физического труда.

-среднего звена. Они контролируют работу рук-ей низшего звена и передают обработ-ю инф-ию для рук-ей высшего звена. К данному звену относятся: заведующие отделом, декан и т.д.

-высшего звена. Самая малочисл-ая категория. Они отвечают за разработку и реализацию стратегии орг-ии, за принятие особо важных для нее решений. К рук-ям высшего звена относятся: президент компании, министр, ректор и т.д. Работа рук-ля высшего звена является весьма ответственной, так как фронт работы большой, а темп деят-ти напряженный. Их работа, в основном, заключается в умственной деят-ти. Они постоянно должны принимать управл-ие решения.