51. Характеристика внутренней среды организации

Любая организация функционирует в определенной предпринимательской среде: внешней и внутренней.

Под внутренней средой организации понимается совокупность присущих ей свойств (так называемых внутренних переменных), конкретные характеристики которых придают ей определенное «лицо».

Факторы внутренней среды:

1. Разделение труда – обособление различных видов деятельности и закрепление их за субъектами. Это служит основой их дальнейшей специализации, в результате чего в дальнейшем появляются специальности.

Типы разделения труда: а)горизонтальное – по видам деятельности

б)вертикальное – между руководителями и исполнителями. Формируется структура в виде иерархии звеньев управления (подразделений и должностей)

2. Технология или связь между отдельными видами работ.

Типы технологий: - Складывающаяся – характеризуется тем, что в рамках орг-ции все работы хотя и направлены на достижение к-л результата, но обычно связаны слабо др с другом и завершенность предает им последняя операция.

- Последовательная – ни одна операция не может начаться раньше, пока не закончится предыдущая работа

- Связанная – означает, что работы взаимно обуславливают др друга, но при этом не обязательно в строгой последовательности.

- групповая – работы выполняются на одном стационарном объекте.

3. Дифференциация – распределение работ между отд учасниками трудового процесса, когда каждый получает опред степень завершенности в конкретном результате, имеющем самостоятельную ценность, но с точки зрения организации не является законченным целым (изготовление отд детали)

4. Интеграция – дополняет дифференциацию и предполагает сотрудничество исполнителей, придающее процессу единство и целостность

5. Организационный порядок – совок-ть автоматически действующих норм и правил поведения и решение управленческих задач, в соответствии с кот исполнители могут поступать самостоятельно, не обращаясь за указаниями к руководителю.

6. Взаимоотношения участников организации.

52. Структура целей организации

Цели - это конкретизация миссии организации в форме, доступной для управления процессом реализации.

Цель – идеальное или желаемое состояние объекта управления (организации).

На формулировку цели влияют:

Характер производственного и кадрового потенциала

Условия ее функционирования; Взгляды руководства

Интересы деловых партнеров; Интересы местных властей

Цели и задачи всех уровней должны быть четко сформулированы, измеримы, достижимы и определены во времени

Свойства цели:

Конкретность и измеримость

Определенность во времени

Адресность, направленность

Согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации

Контролируемость

Цели различают:

1.По масштабу деятельности: глобальные или общие; локальные или частные.

2.По актуальности: актуальные (первоочередные) и неактуальные.

3.По рангу: главные и второстепенные.

4.По временному фактору: стратегические и тактические.

5.По функциям управления: цели организации, планирования, контроля и координирования.

6.По подсистемам организации: экономические, технические, технологические, социальные, производственные, коммерческие и т.д.

Свойства цели:

Конкретность и измеримость; Определенность во времени; Адресность, направленность; Согласованность и непротиворечивость с другими целями и ресурсными возможностями организации; Контролируемость

Классификация целей организации

По источникам

Внутренние; Внешние

По степени важности

Стратегические; Тактические

Временной период реализации

Долгосрочные; Среднесрочные; Краткосрочные

По содержанию:

Экономические, технологическое; производственные, технологические,

По повторяемости: постоянно повторяющиеся, разовые

С точки зрения особенностей взаимодействия:

Взаимоисключающими, конкурирующими, дополняющими, безразличными по отношению друг к другу

По уровню: миссия, общеорганизационные, специфические