- •1. Методы менеджмента
- •2. Теория существования Альдерфера
- •3. Сущность мотивации
- •4. Процессный подход к мотивации
- •5. Организационная структура и принципы ее формирования.
- •6. Жесткие и мягкие организационные структуры
- •7. Органические структуры управления
- •9. Особенности адаптивных структур управления
- •10. Понятие и основные типы осу
- •11. Осу: линейно-функциональная и линейно-штабная
- •12. Особенности матричной структуры управления
- •13. Принципы построения осу, типы осу
- •14. Функции управления, их состав
- •15. Функции управления. (смотри №14)Контроль в системе менеджмента
- •17. Понятие управленческой проблемы и управленческого решения
- •18.Понятие и классификация управленческих решений
- •19. Методы принятия управленческих решений
- •20. Основные этапы принятия управленческих решений
- •6 Этап – разработка возможных вариантов решений
- •21. Руководители и их функции
- •22. Качества руководителей: личные, профессиональные, деловые
- •23. Уровни управления и функции руководителей
- •24. Лидер и его функции
- •25. Характеристика управленческой решетки Блейка Моутона
- •26. Стили управления
- •27. Коммуникации в управлении
- •28. Разновидности коммуникационных сетей
- •29. Поянтие и типы конфликтов, уровни конфликтов
- •30. Затраты на управление
- •31. Факторы повышения эффективности менеджмента
- •32. Конфликты в организации. Структурные методы управления конфликтом
- •33. Понятия: «управление», «социальное управление» и «менеджмент».
- •34. Объекты изучения менеджмента
- •35. Основные требования, предъявляемые к менеджменту
- •36. Основные принципы менеджмента
- •37. Научные школы в менеджменте в первой половине 19-го, начале 20-го
- •38.Научные концепции в менеджменте после Второй Мировой.
- •39. Школа научного менеджмента.
- •40.Классические концепции мотивации Тейлора
- •Тейлоризм
- •41. Иерархия потрбностей а. Маслоу Теория Маслоу
- •42.Классическая или администартивная школа (Файоль, Вебер,Урвик, Муни)
- •43. Школа человеческих отношений (м. П. Фоллет, э. Мэйо)
- •44. Школа поведенческих наук (д. Мак-Грегор)
- •45. Концепции в менеджменте
- •46.Понятие и основные виды коллективов
- •47. Содержание понятия организация и ее основные признаки
- •48. Структура организации, ее жизненный цикл
- •49. Система целей организации
- •50. Характеристика внешней среды организации и ее анализ
- •51. Характеристика внутренней среды организации
- •52. Структура целей организации
- •53. Понятие цели и требования, предъявляемые к ней
- •54.Дерево целей, управление по целям
- •55. Миссия как цель нулевого порядка
- •56. Понятие и виды планирования. Основные разделы бизнес-планов.
- •57. Основные принципы и методы планирования
- •58. Понятие, виды и принципы планирования
- •59. Разработка бизне-плана организации
- •60. Понятие, виды и методы прогнозирования
1. Методы менеджмента
Методы управления представляют собой способы, приемы целенаправленного воздействия управляющей системы в целях установления наиболее эффективного порядка использования трудовых, материальных, финансовых и др ресурсов.
Это способы воздействия на коллектив для достижения поставленных целей.
Методы отвечают на вопросы: как выполнить ту или иную работу эффективно, сокращая затраты на целеполагание и целереализацию. Направленность методов управления ориентирована на объект управления (отдел, подразделение, фирма). Содержание метода – это специфика приемов и способов воздействия. Может быть прямое (непосредственное) или косвенное (постановка задачи и создание стимулирующих условий). Разнообразие методов управления вызывает необходимость упорядочения их совокупности при помощи классификации:
1. Общенаучные методы:
- Системный подход – способ рассмотрения управляющей и управляемой систем в виде целостного комплекса взаимосвязанных эл-тов, объединенных общей целью, способ выявления св-в системы, ее внутренних и внешних связей.
- комплексный - сп-б рассмотрения управленческих отношений и их конкретных форм в единстве с общими св-вами и устойчивыми взаимосвязями важнейших эл-тов, образующих их структуру.
- конкретно исторический подход – сп-б исследования возникновения, формирования и развития объектов в их хронологической последовательности.
- Моделирование – построение моделей управляемого обекта или субъекта управления, кот-е облегчают изучение особенностей их св-в и особенностей их поведения.
- Экспериментирование – научно поставленный опыт проверки возможных решений на одном или нескольких объектах, проводимый на базе разработанной методики подготовленными специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления организацией.
- Социологической исследование – сп-б определения роли возможных мотивов поведения и характер взаимоотношений в трудовом коллективе (социально-психологич климат) и за его пределами.
2. Конкретные специфические методы управления, выделяются по трем основным направлениям:
- методы управления функциональными подсистемами (виды работ, используемые специалистами функциональных подсистем при разделении управленческого труда)
- методы выполнения функций, составляющих процесс управления
- методы принятия управленческих решений (способы осуществления управленческой деятельности на этапах, необходимых для решения проблем: м-ды постановки проблем, их решение, выбор решений, м-ды организации выполнения принятых решений)
3. М-ды управления трудовым кол-вом и конкретными работниками (направленность на людей, осуществляющих разл виды трудовой деятельности)
Способы воздействия:
- организационно-административные (орг-но-распорядительные) основаны на прямых указаниях: приказы, распоряжения, административные права, гражданские нормы
- экономич стимулы: косвенные, стимулирующие: прибыль,материальная заинтересов-ть
- социально-психологические: применяются с целью повышения социальной активности сотрудников. Механизм воздействия: косвенный, стимулирующий. Содержание м-да: стиль руководства, творческая активность. Стимулы, моральная ответственность.